چهارم ، شماره 1086 اكتبر 1996 ، سال مهر 1375 ، 5 شنبه 14
نگرانيهاي و چشم‌اندازها اداري ، اتوماسيون
(بخش‌آخر) معاصر انسان
توجه با بايد جديد تكنولوژي هر معرفي كه مي‌كند پيشنهاد بيت نايز جان
.است همشهري روزنامه به متعلق و محفوظ حقوق تمام
پذيرفته تكنولوژي غيراين‌صورت‌اين در گيرد ، صورت انساني مسائل به
به را آن كاربران ، كه شود معرفي گونه‌اي به بايد كامپيوتر.شد نخواهد
را كارشان كه ماشيني نمايند ، تصور آزادي‌بخش وسيله يك عنوان
براي آنها به دادن اجازه و جزئيات از آنها كردن رها از بااستفاده
مهم نمود ، خواهد انساني‌تر پيچيده‌تر ، وظايف جهت وقتشان بيشتر گذراندن
كنيم وتوجيه بپذيريم را اداري تكنولوژي كردن انساني ضرورت كه اينست
زمينه اين در خود ، كاركنان باشيم ، نداشته توجه مهم ، اين به اگر و
يك اتوماسيون مديريت جهت ديگر توصيه‌هاي برخي.كرد خواهند اقدام
:است زير قرار به اداره
حركت‌ممكن ، اولين از فراينداتوماسيون در بايد آينده ، كاربران-1
بهبود باعث ودرگيري‌مي‌تواند همكاري اين.داده‌شوند دخالت امور در
اتخاذ تصميمات ، آن براساس كه را اطلاعاتي و شده آنها التزام و تعهد
.دهد افزايش مي‌شوند
از بعضي و ازماشين انسان تنفرعمومي دليل به عموما مردم -2
بايدقبل كارمندان.مي‌ترسند ازاتوماسيون آن ، ناشناخته فاكتورهاي
كامپيوتر همراه وسايل با چگونه اينكه مورد در اتوماسيون ، فرايند از
در انتظار مورد تغييرات و آمد خواهد بوجود تغييرات چگونه كنند ، كار
گروههاي در بايد كارمندان.ببينند آموزش چيست ، كاربران مشاغل
يك با را كليدها از استفاده وچگونگي شده آشنا كامپيوتر با دوستانه ،
.بياموزند كامپيوتري بازيهاي بوسيله امكان حد تا و مطلوب روش
با ارتباط ايجاد براي كاربران‌بايد نمايد ، اقتضاء چنانچه -3
هستند ، خود درخواستي بهبودبرنامه‌هاي و توسعه حال در كه پرسنلي
با ارتباط براي كاربران ، .بگيرند نظر در را فرصتهايي و برنامه‌ها
كاربران ماداميكه.دارند نياز زبان دانستن به كامپيوتر ، متخصصين
اطلاعاتي مي‌توانند دارند ، دخالت اتوماسيون فرايند در كه كنند احساس
.نباشد موجود ديگري جاي هيچ در است ممكن كه دهند ارائه را
دلواپسي ، بر آموزش ، فقدان.ضروري‌است كاربران مناسب آموزش -4
.مي‌گذارد تاثير ابزار از دراستفاده كاربران راندمان و نگراني
كه باشند داشته توجه بايد آموزشي ، مديران برنامه‌هاي طراحي موقع
.مي‌گيرند ياد متفاوت روشهاي و سرعتها با افراد
مورداستفاده وسايل اتوماسيون ، موردظرفيتهاي در بايد سرپرستان -5
كافي بصيرت و سازماني ، اطلاعات تغييرات و عمليات‌سرپرستي و اصول و
.داشته‌باشند
كه مكان‌هايي و كامپيوتر انواع درباره بايد سازمان مديران -6
معمولا.باشند داشته را لازم آگاهي و بصيرت است ، نياز مورد كامپيوتر
.مي‌باشد آسانتر آن يادگيري و كاربران به ميكروكامپيوترها معرفي
وجود برنامه‌ها سازگاري براي لازم به‌حمايتهاي دسترسي است ممكن گاهي
و معمولي ازكامپيوترهاي استفاده با سازمانها حال اين با باشد نداشته
برنامه‌ها اما كنند حمايت موجود پرسنل از بايد ميكروكامپيوترها
.دارند كمي سازگاري قابليت افراد اداري نيازهاي رفع براي معمولا
;ازجمله زيادي عوامل و فاكتورها.انجام‌گيرد مناسب طراحي بايد -7
.گردد بايدمنظور غيره و آموزشي هزينه‌ها ، نيازهاي زماني ، چارچوب
اجراي در موردنيازشان منابع كه مي‌شوند مديران‌باعث از خيلي
است معتقد گرافيتي رابرت -شود80 براورد لازم حد كمتراز برنامه‌ها
شد خواهد باعث نشود ، صحيح‌مديريت طور به اداري اتوماسيون كه‌اگر
گفته‌ها ، اين براي مطالعه ، اينيابند افزايش مازاد كه‌كارمندان
پيامدهاي متوجه بايد مديران لذا و مي‌كند ارائه تاييدكننده‌اي مدارك
.باشند اتوماسيون ضعيف مديريت
كارايي بهبود منظور كردن‌به كار شرايط و كار مطالعه -9
موقعيتهاي طراحي هنگام مي‌بايد(Ergonomicsارگونوميك)افراد
خستگي از مي‌تواند صحيح نوردهي و ابزار.گيرد قرار توجه مورد شغلي
.نمايد جلوگيري چشم ناراحتي و كار