چهارم ، شماره 1095 اكتبر 1996 ، سال مهر 1375 ، 15 سه‌شنبه 24
|
|
...شود رعايت اگر
خدمات و كالاها استاندارد
.است همشهري روزنامه به متعلق و محفوظ حقوق تمام
و روندتوليد در سازي سرنوشت نقش استانداردها اجراي:كارشناس يك
دارند كشور تجارت و صنعت موفقيت
دارند اصرار بيشتر فروش كالابراي صادركنندگان از مقداري هم‌اكنون
.نكنند درج خود كالاهاي روي بر را ايران واژه‌ساخت
مي‌كنند ، مرخصي كار معين استانداردي اساس بر دولت كاركنان امروزه
دريافت دستمزد رايج استانداردهاي محاسبه از پس بالاخره و مي‌گيرند
به خدمت يا و كالا هر خاص استانداردهاي مبناي بر نيز كاسبها.مي‌كنند
.مي‌پردازند آنها فروش و خريد
مسئله كارشناسي نگاههاي از استفاده با است صدد در گزارش اين
پاسخگويي.دهد قرار بررسي مورد جامعه در را آن اهميت و استاندارد
و كالاها كيفي ارتقاي در نقشي چه و چيست استاندارد:كه پرسش‌ها اين به
صورت كارشناسي نظارت كالاها ، توليد طول در چگونه دارد؟ خدمات
مي‌گيرد؟
وافزايش مصرفي بازارهاي ايجاد در نقشي چه جهاني استانداردهاي همچنين
آن براي پاسخي تا درصدديم كه است مسائلي جمله دارند؟از كالا صادرات
.باشيم داده
اجتماعي‌را و صنعتي آموزشي ، موضوعات قالب در استاندارد واژه بارها
:جمله از شنيده‌ايد
.نيست جهاني استانداردهاي مطابق كشور در آموزشي فضاي استاندارد -
.است يافته افزايش اخير سالهاي طي ايران در زندگي استاندارد -
.دارد خطر ايجاد امكان و نيست استاندارد وسيله اين -
نادرست و اندك درك
وجود با مردم كه داد نشان انقلاب ميدان محدوده در نفر چند از پرسش
و مستقيم طور به استاندارد مقررات و قواعد با روز طول در آنكه
.ندارند آن معناي از درستي اطلاع هنوز اما دارند سروكار غيرمستقيم
مي‌تواند شده ارايه شوندگان پرسش از تعدادي سوي از كه زير پاسخ‌هاي
.باشد نادرست شناخت اين از نمونه‌اي
توليدكنندگان‌باشد براي امتحان يك مي‌كنم فكر استاندارد ، :معلم يك
.مي‌شود انجام رانندگي گواهينامه اعطاي براي كه آزموني مثل
اين‌حال با.ندارم استاندارد از اطلاعي هيچ بنده البته:كاسب يك -
.بفروشم مردم به استاندارد اجناس مي‌كنم سعي
كيفيت شدن بهتر براي است قواعدي سلسله استاندارد ، :دانشجو يك -
آيا اما.مي‌شود اعمال و تدوين موسسه يك توسط كه خدمات كالاهاو
مي‌شود؟ عمل قواعد اين واقعا
بار و كار كه مي‌شد اعمال استاندارد اگر:خانه‌دار زن يك -
...نبود سكه اينطور تعميركنندگان
مفهوم زيروبم با جامعه هنوز كه است آن از حاكي شده داده پاسخ‌هاي
امروزه كه حالي در ناآشناست ، آن اعمال شيوه‌هاي و استاندارد
رفتارهاي پود و تار در ظريف گونه‌اي به آن رعايت و استاندارد
.است افكنده سايه..و اقتصادي اجتماعي ،
هر كردن به‌قانونمند كلي تعبير در شدن‌استاندارد ، قانونمند
ساختاري پديده‌اي براي كه زماني ديگر عبارت به.مي‌شود گفته چيزي
هر بهكنند استاندارد را آن طريقي به كه اين‌است قصد مي‌شود تدوين
و مي‌كنند پيروي خاصي قواعد و قوانين از باره اين در ساختاري هر حال ،
رعايت خوبي به نيز استاندارد شوند اجرا و تعريف خوب قوانين اين اگر
.شد خواهد
ارايه در.مي‌رود كار به زمينه‌اي چه در استاندارد كه ديد بايد نخست
با مسئله دو اين زيرا توليد؟ نظام كردن قانونمند يا كيفيت با محصول
در استاندارد مسئله طرح موجود شواهد اساس بر.دارند ماهوي تفاوت هم
و كالاها كيفي بهبود براي تلاش و خدمات و كالا توليد سطح در ابتدا جهان
بازار ، نيازهاي اساس بر توليدكنندگان حاضر شرايط در اما.بود خدمات
قوانين خارجي ، و داخلي رقباي با رقابت نحوه و مشتريان خواسته‌هاي
.مي‌كنند تدوين را كالا كيفي توليد
ارتقاء چنان آن را خود خدمات و كالاها كيفيت آنان ديگر عبارت به
.بپسندند را آن جهاني مصرف‌كنندگان كه مي‌بخشند
و مصرف‌كننده براي هم اساسي نياز عنوان به امروزه استاندارد
كه نظر اين از كنندگان مصرف.مي‌شود قلمداد ضروري امري توليدكننده
خريداري مطلوب و صرفه با مطمئن ، كالايي پول و پرداخت قبال در بايد
مي‌دانند نيز توليدكنندگان و دارند تاكيد استاندارد رعايت بر كنند
جذب در مي‌توانند كيفيت‌تر با و مطلوبتر كالاهاي توليد با تنها
.شوند موفق مصرف‌كنندگان
در مناسب نظام فاقد كه توليدكنندگاني مي‌دهد ، نشان تجربه
اغلب رقابتي فضاي و عادي بازار يك در بوده‌اند كالاها كردن استاندارد
مواد ضايعات كالا ، مطلوب فروش عدم بازار ، دادن دست از نظير مشكلاتي با
مواجه توليد هزينه‌هاي اتلاف انساني ، نيروي و سرمايه رفتن هرز اوليه ،
.مي‌شوند
و كمي رشد موجب نيز ملي درسطح فراگير صورت به استانداردها رعايت
مربوط مقررات و قوانين رعايت با.شد خواهد اقتصادي فعاليتهاي كيفي
افزوده بازار در آنان سهم بر توليدكنندگان سوي از استاندارد به
اين كاركنان منافع نهايت در و مي‌يابد فزوني اعتبارشان و شهرت مي‌شود ،
را اين و مي‌يابد بهبود حقوق افزايش و پاداش قالب در توليدكننده‌ها
.كرد مشاهده نيز اقتصادي كلان ابعاد در مي‌توان
اوكرايني تاجر
فروش ازعدم حاصله شوك مي‌تواند بار چند توليدي موسسه يك
كفش توليدكنندگان از يكي پيش چندي كند؟ تحمل را كالاي‌خود
از بعد.فروخت اوكراين تاجران از يكي به را دوز دست كفش جفت هزار 4
نماينده نيز آن از پس.شد داده برگشت شده صادر كفش‌هاي تمامي مدتي
وارد زيان پرداخت خواستار اوكرايني تاجر همراه به خارجه امور وزارت
خارج به ايران ميلياردي چند صادرات در شايد ماجرا اين..شدند شده
:مي‌گويد كه ايراني ضربالمثل اين ولي نباشد مطرح چنان آن كشور از
اين تكرار از كه مي‌كند حكم شود دريا وانگهي شود جمع قطره قطره
.شود جلوگيري اقدامات
بنجل كفش‌هاي (كردن قالب البته) فروش با مي‌كرد فكر كننده صادر اين
به مجبور تنها نه او و نشد اينگونه اما ببرد ، خوبي سود مي‌تواند خود
در ماندن مدتها از پس او صادراتي كفش‌هاي بلكه شد وارده زيان پرداخت
.شد فروخته ايراني مصرف‌كننده به كمتر سود با انبار
است ، ايراني اجناس از اوكرايني مصرف‌كننده اعتماد سلب عمل اين نتيجه
.شد درج نيز كشور آن مطبوعات در كفش‌ها بودن بنجل زيرا
از تعدادي اكنون هم:مي‌گويد استاندارد كارشناسان از يكي
بر ايران واژه‌ساخت دارند اصرار بيشتر فروش براي كالا صادركنندگان
.نكنند درج خود كالاهاي روي
ازصادركنندگان برخي متاسفانه كه شديم متوجه موضوع اين بررسي از پس
بااجناس را مركزي آسياي بازارهاي فضاي گونه‌اي به سودجو
ايران واژه‌ساخت قيد با كالا صادرات كه كرده‌اند آلوده غيراستاندارد
به وارده زيان و ضرر موجب بلكه بود ، نخواهد بهتر فروش موجب تنها نه
نظر از ايراني اجناس آنكه با ديگر عبارتي به.است صادركننده شركت‌هاي
نگاه متاسفانه ولي است همسان كشورها ساير اجناس با عموما كيفي
.است شده پديده اين بروز موجب صادركنندگان از برخي سودجويانه
به شركت يا كارخانه يك در كالا استاندارد قانون‌گرايي‌اعمال
.است قانون‌گرايي آنها مهمترين و اولين گوناگوني‌بستگي‌داردكه عوامل
براي را لازم انگيزه‌هاي كارخانه يك كاركنان و اگرمديران بنابراين
اگر استانداردها كردن پياده باشند نداشته ضوابط و قوانين از تبعيت
.بود خواهد دشوار بلكه غيرممكن نگوييم
به شركت سطح اجرايي‌در مديريت بالاترين اشتياق و علاقمندي بعدي موضوع
.آن‌است شدن اجرا و استاندارد موضوع
.است موثر عوامل از ديگر يكي نيز ديده آموزش انساني نيروي وجود
استانداردهاي درك و مطالعه توانايي بايداز صنعتي واحدهاي كاركنان
مدت 20 كه رضانيساني مهندس.باشند برخوردار آن اجراي و نظر مورد
فعاليت جامع كيفيت طرح‌مديريت اجراي و استاندارد زمينه در است سال
:مي‌گويد مردم زندگي و صنعت در استاندارد نقش درباره دارد
به منجر انبوه شروع‌توليد و هيجدهم قرن پايان در صنعتي انقلاب آغاز
.شد استاندارد تولد
بدون كالا كنترل‌توليد و داشته بيشتري كنترل به نياز انبوه ، توليد
.داشت نخواهد مفهومي و معنا اين‌شرايط در استاندارد قوانين رعايت
رفع و كنترل نهايت در و قاعده و نظم ايجاد استاندارديعني زيرا
به كالاها كردن مقررات‌استاندارد ترتيب اين به آن ، بهبود و كالا نقص
ساير سپس و شد گرفته كار به و تدوين انگليس كشور در ابتدا و تدريج
توجه مهم اين به مصرف‌كننده‌ها نياز رعايت لحاظ به نيز صنعتي كشورهاي
.گرفتند كار به خود توليدات در را آن و
در تجارت و صنعت موفقيت و توليد روند در سرنوشت‌سازي نقش استانداردها
شده‌مي‌تواند تدوين استانداردهاي صحيح و دقيق اجراي و دارند جامعه
.كند تامين باكيفيت كالاهاي به را جامعه نياز
ايجاد موجب درجامعه استانداردها وجود ديگر عبارت به:مي‌افزايد وي
با كشور ، يك در شده تدوين استانداردهاي.مي‌شود مصرف‌كنندگان اطمينان
براي و جامعه ويژگيهاي با منطبق و علمي پژوهش‌هاي و تحقيق انجام
.مي‌شود تدوين و تهيه مصرف‌كنندگان حمايت
و مي‌شود مصرف‌كننده‌برقرار و توليدكننده بين كه است پلي استاندارد
.مي‌كند راحمايت مصرف‌كننده و ياري را توليدكننده
مديركل ممدوحي محمدرضا مهندس:استاندارد و اجتماعي عدالت
بالا گفته‌هاي تاييد ضمن تهران ، استان صنعتي وتحقيقات استاندارد
مسئله اين اما.عدالت‌دانست از جزيي مي‌توان را استاندارد:مي‌گويد
.مي‌كند فرق جامعه‌اي هر در
با روزمره درزندگي همگان كه است موضوعي استاندارد ، :مي‌افزايد وي
اجتماعي زمينه‌هاي در چه مسائل‌خانوادگي ، در چه دارند ، كار و سر آن
مثال طور به.مي‌كنيم رعايت را استانداردها نوعي‌قوانين به شغلي ، و
نوعي به مي‌شود حاضر خود كار محل در صبح ساعت 8 الزاما كسي وقتي
.مي‌كند رعايت را كار استانداردهاي
است ، لازم اتومبيل‌ويژگيهايي توليد براي:بزنيم مثالي محصول مورد در
تعويض كيلومتر هزار در موتور باشد ، روغن معيني حد بايد ، آن سرعت
مفهوم رود كار به اتومبيل توليد در كه قاعده‌اي هر نهايت در و شود
.دارد پي در را استاندارد
.است توليد استانداردكردن معناي به توليد در ويژگيها اين رعايت
توجه با جامعه آن‌اينكه و است حاكم اجتماعي زندگي در كلي قاعده يك
كالا استاندارد به نسبت را خود سليقه‌هاي جديد خواسته‌هاي و نيازها به
براي ملي استاندارد علامت داشتن قبل ، سالهاي در اگر.مي‌دهد تغيير
زمان حتي امروزه مي‌شد ، محسوب امتياز يك آن خريد يا و كالا كيفي بهبود
امروزه مردم.مي‌كند حكم قاعده يك عنوان به كالا خريد در نيز كالا مصرف
و دارند توجه استاندارد كالاهاي خريد به نسبت ديگر زمان هر از بيش
كه است كالايي مطلوب ، كالاي كه شده‌اند واقف نكته اين به جامعه افراد
.باشد برخوردار بيشتري ايمني و كيفيت دوام ، از
اشاره با خصوصي ، بخش كارمندفرهادي محسن.جامعه در سلامتي ضامن
:توليدكنندگان‌مي‌گويد از برخي سوي از كالا ، استاندارد عدم‌رعايت به
.است نياز يك سوي‌توليدكنندگان از استاندارد علامت داشتن امروزه
روبرو عديده‌اي دشواريهاي با مصرف بازار شايددر آن بدون كه نيازي
آحاد بهداشت و سلامتي در نوعي به كالاها از هريك حال هر به.شوند
توليد ايمني ، استانداردهاي سلسله يك رعايت بدوندارند نقش جامعه
آفرين خطر مي‌تواند دارند كاربرد خانه‌ها در كه آنها ويژه به محصولات ،
مردم اطلاع به روزنامه‌ها طريق از كه روزمره حوادث به است كافي.باشد
بكارگيري فقدان از ناشي بيشتر حوادث اين كنيد ، توجه مي‌رسد
كه چه‌بسا سرما ، فصل شروع با.كالاست توليد در مطمئن استانداردهاي
...باشند خطرآفرين خانواده‌ها براي گازسوز و نفتي بخاريهاي
سنتي‌تري نگرش كه توليدكننده‌هايي موارد ، برخي‌از در:مي‌افزايد وي
كالاتعلل استانداردهاي دررعايت رقابتي فضاي نبود دليل دارندبه
يخچال توليد كه ازآنجا:مي‌گفت يخچال توليدكنندگان از يكي.مي‌كنند
نيازي بنابراين.دارد وجود نيز تقاضا و است معيني تعداد سال طول در
!كالانيست بهبود براي اضافي كردن هزينه به
كالاها كيفي ضامن‌افزايش مي‌تواند ملي استانداردهاي رعايت گفت بايد
توليدكنندگان توجه و صادرات روند باافزايش اخير سالهاي در و باشد
توليد شئون تمامي در استاندارد رعايت انگيزه‌هاي خارجي ، بازارهاي به
.مي‌شود انجام ويژه‌اي ظرافت‌هاي با كالا
ملي اجرايي‌استانداردهاي ضمانت به اشاره با.رضانيساني مهندس.
و درست و صحيح طور به شده ثبت و موجود استانداردهاي اگر:مي‌گويد
توسط ديگر طرف از و شود اجرا توليدكنندگان سوي از قانونمند
شود ، تاكيد و نظارت آنها دقيق اجراي به نسبت ذيربط سازمانهاي
ايران توليدات براي ويژه‌اي جايگاه مي‌تواند ملي استانداردهاي بي‌ترديد
.كند پا و دست خارجي و داخلي بازارهاي در
و معنا بدون‌عمل مقررات و اجرا بدون استاندارد ، تدوين بنابراين
.نمي‌كند پيدا مفهومي
دارد ادامه
