چهارم ، شماره 1170 ژانويه 1997 ، سال دي 1375 ، 13 سه‌شنبه 25
|
|
ژاپن تجربه و مشاركتي مديريت
ارائه نظر ، اظهار طريق از نقش ايفاي از عبارتست مديريت در مشاركت
.است همشهري روزنامه به متعلق و محفوظ حقوق تمام
سازمان ، فعاليت‌هاي زمينه در مسئوليت قبول و تصميم‌گيري پيشنهاد ،
حاصله دستاوردهاي توزيع و كار توسعه و بهبود كار ، نوع انتخاب
كنند ، حل كاري‌را مسايل و مشكلات كه‌قادرند افرادي مناسبترين
را راههايي بايد بنابراين مي‌دهند ، انجام را كه‌كار هستند افرادي
بهبود به خود نظرهاي نقطه باارائه بتوانند افراد كه وجودآورد به
بپردازند مي‌كنند فعاليت كه بخشي در كار روال
به‌منظور محدود منابع از استفاده‌موثر توانايي را اشاره‌مديريت
قادر مديريتي هرنوع اماآيا كرده‌اند ، تعريف هدفهاي‌مطلوب به رسيدن
مطلوب هدف‌هاي به رسيدن منظور به محدود منابع از موثر به‌استفاده
مي‌توانند...و مشاركتي رياستي ، مديريتي ، نظام‌هاي از كداميك مي‌باشد؟
تامين است بهره‌وري و توليد افزايش جمله از كه را مديريت اهداف
كنند؟
باره در ژاپن تجربه به توجه با درخوري پاسخ دارد سعي زير مقاله
.بدهد فوق سوال‌هاي به مشاركتي مديريت
مقالات سرويس
نقش وخدمات ، محصولات بهتر و هرچه‌بيشتر عرضه و توليد كه امروزه
ايفامي‌كند ، ملت‌ها اجتماعي -حيات‌سياسي در را سلاحهاي‌استراتژيك
منابع از بهينه استفاده نيز و كل بهره‌وري افزايش و توليد به توجه
ميان اين در.است امروزي دنياي حياتي ضروريات از جامعه در موجود
و بهره‌وري بردن بالا جهت مناسب ابزاري عنوان به مشاركتي مديريت
.مي‌باشد اهدافشان سوي به سازمانها پيشبرد
كهن تاريخ اسلامي‌و غني فرهنگ در نظرجوئي‌ورايزني مشورت ، و مشاركت
در شيوه اين بكارگيري به‌مدد و دارد رفيع و بالا جايگاهي‌بس ايراني
امور درانجام صواب طريق به كه‌مي‌توان است تصميم‌گيري و مديريت
جستن ياري با.برگزيد را اصلح راه مختلف راههاي ميان از و يافت دست
اجراي ضمانت مي‌يابد ، كاهش تصميم‌گيري مخاطرات مشورت و مشاركت از
كننده مشورت آگاهي و بصيرت دامنه مي‌شود ، بيشتر متخذه تصميمات
.مي‌شود تقويت كار روحيه و گسترده‌تر
مشاركت تعريف
ارائه نظر ، اظهار ازطريق نقش ايفاي از مديريت ، عبارتست در مشاركت
سازمان ، زمينه‌فعاليت‌هاي در قبول‌مسئوليت و تصميم‌گيري پيشنهاد ،
در حاصله دستاوردهاي توزيع كارو توسعه و بهبود كار ، انتخابنوع
(T.Q.M) فراگير كيفيت مديريت نام به كارنگرشي توسعه و بهبود زمينه
از پس كاركنان همكاري و مشاركت بر تكيه با نگرش اين كه دارد وجود
.شد تجربه ژاپن در دوم جهاني جنگ
با سازمان مديريت آن مبناي بر كه است نگرشي فراگير كيفيت مديريت
تا توليد در دخيل كليه‌عناصر ديگر عبارت به و كاركنان ، مشتري مشاركت
مي‌شود مشتري‌منجر رضايت جلب به توليدكه كيفيت بهبود جهت در مصرف‌كالا
.مي‌كند تلاش
و قادرندمشكلات كه افرادي همكاري‌مناسبترين و مشاركت راههاي
مي‌دهند انجام را كار كه هستند افرادي خود كنند ، حل را كاري مسائل
ارائه به بتوانند افراد كه آورد بوجود را راههايي بايد اين بنابر
مي‌كنند فعاليت كه بخشي در كار روال بهبود به خود نظرهاي نقطه
بدين دارد وجود زمينه‌اي چنين كردن فراهم براي كه راهي سه.بپردازند
:هستند شرح
كه به‌كميته‌اي را خود كاركنان‌پيشنهادهاي:پيشنهادها نظام -10
برطبق پيشنهادكنندگان.مي‌دهند مي‌شود تشكيل ارزيابي‌پيشنهاد براي
.قرارمي‌گيرند تشويق مورد ضوابطخاصي
به بخش يك كاركنان از متشكل گروههايي:كيفيت كنترل گروههاي -20
فعاليتها ، بهبود جهت در گروهها اين.مي‌آيد بوجود داوطلبانه صورت
كيفيت بهبود براي روشهايي ارائه به و داده جلسه تشكيل منظم به‌طور
.مي‌پردازند
براي يا دارد ، وجود كه خاصي مشكل‌هاي حل به‌منظور:تيم تشكيل -30
بخشهاي از مختلف افراد همفكري و همكاري به طرحها از بعضي اجراي
براي راه‌حلي افراد اين از متشكل تيم‌هايي ايجاد.دارد وجود مختلف
تيم‌ها و گروهها قالب در همكاري آنكه ضمن است ، هدفي چنين به دستيابي
كارشناس نيروهاي از مي‌توانند تيم‌ها اين.مي‌سازد بخش لذت را كار
.باشند شده تشكيل كاري رشته همان به مربوط
مديريت‌مشاركتي از ژاپن تجربه
هزار سه از بيش و اصلي جزيره چهار كه‌از است جزيره‌اي كشوري ژاپن
منابع از و نبوده پهناور چندان كشور اين است ، شده تشكيل كوچك جزيره
سرزمين اين كه جزايري مساحت نيست ، برخوردار كافي زيرزميني و طبيعي
كه است مربع كيلومتر سه و ششصدوچهل و هزار سي‌وهفت آورده‌اند پديد را
بيست‌وپنجم يك با برابر كه برمي‌گيرد در را جهاني مساحت كل درصد 3
ايران وسعت يك‌چهارم از كمتر و هندوستان ، خاك يك‌نهم آمريكا ، مساحت
كه دوم جهاني جنگ از بعد ژاپن اقتصادي معجزه وجوداينها ، با.مي‌باشد
ذهن در را سوال اين شد ، نهاده بنا دهه 50 سالهاي از آن پايه‌هاي
در ژاپن اقتصادي موفقيت عامل راستي به:كه آورده بوجود محققين
چيست؟
ولي آهسته حركت ميلادي دهه50 سالهاي از پس ژاپن است‌كه اين واقعيت
كه است ، به‌طوري كرده آغاز توسعه رسيدن‌به منظور به را شده حساب
كه شده‌اند چنان‌مرغوبيتي‌برخوردار از كشور اين اجناس‌توليدي امروزه
به خود..ناسيونال‌و پاناسونيك ، سوني ، كاسيو ، مانند مارك‌هايي
ويترين به نگاهي تنها.يافته‌اند عام مقبوليت مرغوبيت‌كالا ، نشانه
.مي‌دهد نشان را ژاپن پيروزي عمق خانگي ، لوازم فروشگاههاي
ژاپني‌ها پيشرفت‌شگفت‌انگيز و بهره‌وري باعث‌افزايش كه عواملي از يكي
مشاركت ، درست برمبناي نظام‌مديريت بود ، مشاركتي گرديدمديريت
تنها نه و كنند پيشنهاد مي‌دهد اجازه همه به مديريت‌غربي نظام برعكس
.مي‌دهد پاداش آنها به بلكه نمي‌كند ، تلقي فضولي را كاركنان پيشنهاد
مدت 30 درظرف مشاركت ، برمبناي اصل‌مديريت كردن پياده با ژاپني‌ها
.كردند طي را غرب راه 300ساله مي‌گذرد آن ازاجراي كه سال
كرد ، پيدا برمبناي‌مشاركت مديريت به اثردستيابي در ژاپن كه سرعتي
ووحشت نگراني به شديدا اروپارا و آمريكا كه است آنقدرزياد
آسيا به رامتعلق قرن 21 نظران ، صاحب آنجاكه تا است ، انداخته
آمريكا به متعلق قرن 20 و بوده اروپا به متعلق قرن 19) دانسته‌اند
سال تا 20 در 10 كشور اين برود پيش به سرعت باهمين ژاپن اگر ،(است
.بود نخواهد رقابت قابل عنوان هيچ به آينده
جهاني بزرگترين‌شركتهاي از يكي آمريكايعني موتورز جنرال امروزه
شركت) ژاپني مديران از است بوده شركتها موفق‌ترين جزء حال به تا كه
تاسيس كارخانه‌اي مشتركا و بيايند آمريكا به تا مي‌كند دعوت (تويوتا
مديريت.است به‌نام‌نوا جديد كوچك سواري خودرو يك محصولش كه كنند
مديران هستند ، آمريكايي كارگرانش‌تماما و ژاپني‌هاست كارخانه‌با اين
جديد مديريتي نظام با تا مي‌روند ژاپن به آمريكا لاكهيد موشكي صنايع
.شوند آشنا (مشاركتي مديريت)
قوي آنقدر درژاپن مشاركت برمبناي نظام‌مديريت و برنامه‌ريزي قدرت
آدم) ربات هزار دويست از بيش انسانيشان منابع كنار در آنها كه است
.آورده‌اند بوجود آنها بين بي‌نظيري هماهنگي و گرفته بكار را (واره
تفكر العمر ، نظام مادام براستخدام مبتني‌است ژاپن در مشاركتي نظام
و مي‌كنند فكر افراد همه نظام اين در فراگير ، نظام‌تشكر و فراگير
عمل به ايشان از لازم تشويق و تشكر آن قبال در و مي‌دهند پيشنهاد
سالهاي به مربوط ژاپن ، در مشاركت نظام عملي نتايج زير آمار.مي‌آيد
:مي‌باشد و 1987 1988
كه مي‌دهد نشان شده انجام شركت و در 620سازمان كه مطالعاتي و بررسي
پيشنهادهاي از و است بوده حدود 6/66 در ژاپن در كاركنان مشاركت درصد
ثمره كه مي‌شود اجرا درصد از 80 بيش ژاپن ، شركتهاي در شده پذيرفته
.است ميليارددلار از 3 بيش پيشنهادها اين اجراي از ناشي اقتصادي
پيشنهاد سال 37 نفردر هر ژاپن در متوسط بررسي‌هابه‌طور اين طبق
كه‌در برسيم جايي به ايران نيزدر ما كنيم فرض حال.ارائه‌مي‌دهد
اين در پيشنهادبگيريم سال 10 در نفرايراني هر از آينده سال 20
ايجاد كشور در را بزرگي بسيار تحول سال در پيشنهاد صورت 600ميليون
.كرد خواهد
مشاركت نتايج و پيامدها
باعث مشاركت -مي‌شود20 كاركنان در ايجادتعهد باعث مشاركت -1
انجام در استمرار و گيرند بالايي‌انجام كيفيت با كارها مي‌شودكه
و درآمده افراد عادت صورت به تدريج به كارها ، كيفيت با و متعهدانه
.شد خواهد ملكه ايشان براي
به و تازه وايده‌هاي افكار شكوفايي عامل‌بروز عنوان به مشاركت -3
.احتمالي‌است خطاهاي تقليل عنوان‌عامل
مورد مي‌كنند احساس كاركنان زيرا مي‌سازد نيرومند را انگيزش مشاركت -4
.درگيرند آن كارهاي در و هستند سازمان بيشتر پذيرش
كاهش شغل ، از سازمان ، رضايت كارآيي موجبافزايش كاركنان مشاركت -5
نهايتا و غيبت ، تقليل برخورد ، و كاهش‌تعارض هزينه‌ها ، و ضايعات
.مي‌شود كاركنان همكاري افزايش موجب
مي‌كند انسان‌احساس يعني مي‌آورد ، فراهم مالكيت‌را احساس مشاركت -6
چيزي آوردن پديد در هرگاه‌انسان زيرا دارد درسازمان سهمي كه
.كرد پشتيباني‌خواهد آن از كند مشاركت
است وسيله‌نيرومندي مشاركت مي‌شكند ، رادرهم سكوت فرهنگ مشاركت ، -7
.وامي‌دارد شنيدن سخن و گفتن سخن رابه انسان كه
و وسازمانها كارخانجات در را وصنعتي اجتماعي روابط مشاركت ، -8
صنعتي و اقتصادي باورنكردني و سريع رشد موجب كرده‌و اصلاح جامعه
.مي‌شود جوامع
:ماخذ و منابع
جلد -مديريت‌اسلامي زيربناي نظام‌مشاركت -باتمانقليج فريور ، -1
.بهمن‌ماه 1371 چاپ -اول
انتشارات -دوم چاپ -مالكيت و مديريت مشاركت‌در -محمدعلي طوسي ، -2
1372-دولتي مديريت آموزش مركز
-كيفيت گروههاي‌كنترل طريق از مديريت‌مشاركتي -حيدر اميران ، -3
.امين‌آذين:ناشر -اول‌زمستان 71 چاپ
در كاركنان عدم‌مشاركت دلائل بررسي -فرهاد ايراني ، علي نژادحاجي -4
.مهرماه 1375 -هفتم سال -شماره 66 -تدبير مجله -سازمانها
فرهادنژاد.ماه 1374 فروردين چهارشنبه23 -همشهري روزنامه -5
ايراني حاجي‌علي
