پنجم ، شماره 1350 سپتامبر 1997 ، سال شهريور 1376 ، 8 دوشنبه 17
|
|
انفجاراطلاعات عصر در عمومي‌ها روابط نقش
.است همشهري روزنامه به متعلق و محفوظ حقوق تمام
اطلاعاتي گونه هيچ كه مي‌بريم سر به شرايطي و موقعيت در ما امروزه
كردن‌نيست مخفي قابل
فرهنگي مشاور خانيكي ، هادي سخنراني مي‌آيد پي در كه مطلبي:اشاره
تخصصي نشست چهارمين در كه است عالي آموزش و فرهنگ وزير اجتماعي
تاكيد نكته اين بر آن در و است شده ايراد ايران عمومي روابط انجمن
تصميم‌سازي درروند عمومي‌ها روابط حياتي نقش به توجه با كه است شده
مقابل در تا ساخت هماهنگ جديد شرايط با را آنها ساختار بايد ايران
.باشيم گفتن‌داشته براي حرفي اطلاع‌رساني نظام
مقالات سرويس
علمي ، بحث‌مختصر يك چارچوب در طرح‌موضوع به فقط ما بحث اين در
روابط كنوني ، اطلاعات بمباران و ارتباطات جهان درميپردازيم فرهنگي
چنين يا شوند ، فراگير و توانمند و جذاب عرصه يك وارد بايد عمومي‌ها
حساس و جديد كاملا شرايط در كنوني دنياي.آورند وجود به را شرايطي
به نسبت متفاوت درارتباطات ملي سطوح در و فرهنگي ، سياسي لحاظ از
تحول‌است و تغيير حال در لحظه كه‌هر شرايطي.مي‌برد سر به گذشته
دچار را روابطعمومي‌ها كار يا نگاه ، تصميم‌گيري مبناي جديد شرايط
كه عناصري آن بايد ما مي‌كندو فزاينده باشتاب يادگرگوني تغيير
.بشناسيم مي‌كنند مطرح را نو چشم‌انداز
از بسياري براي و است فرصتهاكوتاه تاريخ ، شتابندگي عصر در
و عمومي‌ها روابط دارد ، اندكي‌وجود زمان حياتي تصميم‌گيريهاي
مطرح جديد فكري طرح عنوان به موضوعات‌را اين مي‌بايد هم سايرين
نظر به چنين نباشد ، جهاني تحولات از متاثر جامعه دروني تحولات تا كرده
به نسبت كه هستيم پرسشگري و متحول پرنشاط ، جامعه داراي ما كه مي‌رسد
تازه پاسخهاي بدنبال و مي‌دهد قرار آن مقابل در چرا يك موضوعي هر
.مي‌گردد
داشت بايدتوجه و است فراهم ما ورشيد انقلابي جامعه براي شرايط پس
روابط براي اساسابتوانيم تازه ، خطمشي و ارائه‌راهبردها ضمن كه
آن‌نقش با متناسب و كنيم نويني‌تعريف نقش جديد دنياي عمومي‌هادر
داشته انتظار آن از تازه‌اي وظايف و بگيريم نظر در كاركرد يا سازمان
ما امروز جامعه براي عمومي‌ها روابط به كلاسيك يا قديمي نگاه.باشيم
گذشته نقش نمي‌توانند ديگر عمومي‌ها روابط زيرا نيست ، مناسب و سازگار
مراجعه‌كنندگان روي بر را خود اطلاع‌رساني درهاي و كنند ايفا را
ايام در مختلف سطوح در مردم مشاركت گسترده حجم نمونه بهترين.ببندند
اطلاعات ، دريافت به نسبت حساسيت اين بود ، اخير جمهوري رياست انتخابات
از خبر رويداد اين و دارد اطلاعات دريافت و مردم مشاركت حجم از نشان
و تغيير حال در جامعه يك در را تصميم‌گيري معناي بايد كه مي‌دهد آن
.بگيريم نظر در روز اطلاعات اساس بر متحول
هيچ مي‌بريم‌كه سر به شرايطي و درموقعيت ما امروزه نكنيم فراموش
پشت نمي‌توان گذشته مثل ديگر.نيست مخفي‌كردن قابل اطلاعاتي گونه
آن و كرد تصميم‌گيري خصوصي و دولتي دستگاههاي يا ادارات بسته درهاي
چيست؟ عمومي‌ها روابط نقش دنيا اين در حال.داد اشاعه و تبليغ را
جهان‌به و ما جامعه جديد شرايط عمومي‌هادر روابط كه نقشي اولين
ترويجي و تبليغي نقش گذشته در اگر است ، ارتباطي شفاف‌سازي گرفته خود
روند كردن آسان بر مبتني بايد جديد شرايط در الان داشته‌اند ، محض
ايفا جامعه در را نقش اين بتوانيم اگر.كنند عمل جامعه در اطلاع‌رساني
دومين.بود خواهيم خودمان جامعه تحولات و جهاني تحولات پاسخگوي بكنيم
از يكي است ، دستگاهي كارشناسي ، نظام كردن كارآمد عمومي‌ها روابط نقش
يا تخصصي بدنه ناكارامدي است مواجه آن با ما جامعه كه جدي مشكلات
در ظرفيتي عملا كارشناسي بدنه نمونه عنوان بهدستگاههاست كارشناسي
.مي‌كند عمل دستگاهها مديران صرف ، نظريات خدمت
و تخصصي به‌صورت را مدير خواسته كه كسي‌است متخصص شرايط ، اين در و
پاسخ علمي زبان با را انتظارات‌مديريت و مي‌كند تحقيق‌بيان اساس بر
دو براي كه بودم دانشگاهي محقق تحقيق كار شاهد خود من.مي‌دهد
نتيجه و بود داده انجام تحقيقاتي متفاوت گرايش دو با اجرايي دستگاه
بودن ناكارامد همان از ناشي اين كه بود همراه متفاوت جواب دو با
پويايي و امن دهنده ، رشد محيطهاي اگر لذااست ما كارشناسي نظام
رفع براي راه زمينه‌ها از بسياري در قطعا شود پيدا تخصصي زمينه براي
روابطعمومي‌ها براي كه سوم نقش.مي‌شود فراهم تحقيقاتي مشكلات از خروج
اين در است‌و تصميم‌سازي در مشاركت جلب است متصور سايرين اصولا و
تعريف اساسا شود ، مبتني مشاركت بر كه است موفق تصميم‌گيري آن ميان
چهارم نقشاست مشاركت جلب توسعه اوليه پايه زيرا است همين هم توسعه
نظام و است سويه دو ارتباطات عصر عصر ، است ، ارتباطات كردن سويه دو
براي دستگاه يك و مي‌كند صحبت جمع براي گوينده يك آن در كه ارتباطي
ارتباطات زيرا مي‌رود ، افول به رو بدارد اعلام را تصميم‌گيريهايي جمع ،
دستگاهها كردن پاسخگو پنجم نقش.است گسترش حال در تعاملي و سويه دو
در.مي‌كند چرا و چون و دارد سوال كسي هر دوسويه اطلاعات نظام در.است
دستگاههاي كردن پاسخگو كه مي‌خواهند را اطلاعاتي افراد نظام اين
.مي‌رود شمار به عمومي‌ها روابط وظيفه خود به خود اجرايي
وانتظارات توقعات به بخشيدن غنا توقعات‌يا كردن عقلاني ششم نقش
رسانه‌ها تغيير ، حال در جهان يك در يا متحول جامعه يك در هميشه است ،
فزاينده توقعات مي‌توانند اطلاع‌رساني شبكه‌هاي يا جمعي ارتباط وسايل و
ديگر عبارت به شوند منجر افزاينده سرخوردگي‌هاي به بياورند ، وجود به
در كه ضرورتهايي و مقدورات امكانات ، با تناسبي فزاينده توقعات اگر
اطلاع‌رساني حقيقت در.مي‌شود سرخوردگي به منجر باشد نداشته است جامعه
بين حالنمايد تنظيم را امكانات و توقعات ميان نسبت مي‌توانند صحيح
دارد ، وجود خطمشي و سه‌راهبرد جامعه در فزاينده امكانات و توقعات
ببنديم و محدودبكنيم را مخاطبان وانتظارات مطالبات و توقعات 1ـ
منطق همان يعني.رخوت‌مي‌كشاند و ركود سوي به جامعه‌را اين كه
زنان به‌پاي آهني كفش چينيهادرخانه زن نگهداشتن براي چيني‌ها
لذا.بروند بيرون خانه از و نشود بزرگ پايشان وقت هيچ تا مي‌كردند
نسبت هم ما و نيايد بوجود جامعه در انتظاري كه است حل راه يك هم اين
جامعه در انتظاري كه است حل راه اين تماما نباشيم پاسخگو آن به
حل راه اين تماما نباشيم ، پاسخگو آن به نسبت هم ما و نيايد بوجود
.مي‌رود ركود و سكون به رو
ودر بلندپروازي فزاينده ، ايجادتوقعات دوم ، رويكرد يا حل راه
اين پاسخگويي‌به جهت جامعه گرفتن‌امكانات نظر در بدون جامعه
.مي‌شود منجر فزاينده سرخوردگي‌هاي به نتيجه‌آن كه است توقعات
انتظارات‌و به بخشيدن غنا و ياعمق كردن عقلاني سوم حل راه و
.باواقعيتهاست انتظارات كردن متناسب
انجام‌دهند ، بايد عمومي‌ها روابط است‌كه عملي انتظار ، كردن واقعي
كردن توجيه با انتظار كردن واقعي بين كه است ضروري نكته اين به توجه
روابط.است موضوعات با متناسب پيام بسته‌بندي هفتم نقش و است فرق آن
عرضه مخاطبانشان به بايد را پيام از شكلي يا بسته‌بندي عمومي‌ها
ما جهان پس.باشد داشته به‌همراه كشش و جذابيت آنها براي كه بدارند
اين‌رسانه‌ها از كدام هر و دارد منظوره‌قرار چند رسانه‌هاي عصر در
يك اساس بر باشدكه داشته را تاخير مي‌تواندبيشترين صورتي در
خود جاي به اين‌ابزارها از كارآمد و صحيح هندسي‌منظم ، تركيب
به نقش‌هاي از يكي چندرسانه‌اي دنياي در مهم اين و استفاده‌كنيم
شد گفته كه همان‌گونه هشتم نقش.روابطعمومي‌هاست تكنيكي اصطلاح
را آن نفوذ و رسوخ و جلوي‌اطلاعات و است اطلاعات عصروفور ما دنياي
بگيريم را منطقي‌اش و مشروع معقول اگرراههاي و كرد سد نمي‌توان هم
به و خوب اطلاع‌رساني جامعه در اگر مي‌شود ، وارد نامشروع راههاي از
از نحوي به غير ، رسانه‌هاي از استفاده و شايعات نگيرد ، شكل موقع
.نيستند مصون هم اجرايي دستگاههاي صورت اين در مي‌يابد ، بروز انحاء
متناسب و همراه سياسي ساخت با را اجرايي متناسب ساختارهاي بايد پس
.آوريم وجود به اطلاعات نظر از دارد ، وجود جامعه در كه مطالباتي با
روابط نظام‌امروزي در.عمومي‌هاست وروابط بازخورد نقش نهم ، نقش
يعني هستند بازخورد كارهاي و ساز و مكانيزم بر ومتكي مبتني عمومي
ايفا را قوي و خوب مبلغي نقش نمي‌توانند و ندارند را مبلغ نقش تنها
مانع عناصر و بيروني و دروني مزاحم عناصر ابتدا بايد بلكه بكنند
شناسايي ، دستگاه بيرون و درون در را سالم و شفاف اطلاعات انتقال
مبلغ نقش كه عمومي‌ها روابط از سنتي تلقي آن.سازند مرتفع و ارزيابي
كننده منتقل و خورد باز دهنده نمايش دستگاه به مي‌سازد پررنگ را
.بكنند تبديل واكنشها
نهادهاي كه گفت بتوان شايد است ، عرايض‌اوليه همان از متاثر دهم نقش
مي‌بايد عموم به كه چه آن از بيش و مي‌روند عمومي‌ها روابط سوي به مدني
كه خاصي افراد به و تخصصي انجمنهاي متخصصان ، به بايد باشند پاسخگو
بايد عمومي‌ها روابط ضمن در.باشند پاسخگو دارند كار سرو حوزه آن در
نقش.باشند داشته مدني جامعه جنس از مباحثي با هم خاصي عنايت يك
و رساني اطلاع به نبايد عمومي‌ها روابط است ، اطلاعات ضبط و ثبت يازدهم ،
پديده‌ها ضبط و ثبت به بايد كل در بلكه بكنند اكتفا مخاطبانشان تبليغ
داراي را جامعه يك حقيقت در كار اين با و ورزند مبادرت تحولات و
روابط به نسبت ديدها كه است شرايطي چنين در تنها كنند تاريخي حافظه
مي‌كند ، پيدا تازه‌اي تعريف هم عمومي‌ها روابط نقش و مي‌شود عوض عمومي‌ها
هم عمومي‌ها روابط به نسبت مديران ديدگاه شد طي روندي چنين كه زماني
روابط نقش با را خود انتظار نيز آنان و مي‌شود تغيير و تحول دچار
اين در.مي‌كنند تنظيم بازخورد نقش ايفاي و بازخورد بر مبتني عمومي
فرهنگ صورت اين در مي‌شوند سازمان در ساختاري تحول يك به منجر صورت
همين قالب در مي‌تواند آنها وظايف نقش و عمومي‌ها روابط به بيشتر توجه
جديدي عرصه‌هاي و بگيرد خود به تازه‌اي شكلهاي جدي كنكاشهاي و مباحث
.بپيمايد را
امروزه كه داشته‌باشند توجه بايد عصرارتباطات در عمومي‌ها روابط
همكاري عين در رقابت پذيرش بلكه نيست ، نظرانه تنگ رقابتهاي رقابتها ،
نظامهاي سمت به كه دنيايي است ، شايسته رقابت عين در همكاري يا
گرايش بيشتر تنوع‌ها سمت به تمركزها يعني مي‌كند ، حركت بيشتر شبكه‌اي
يك شدن جهاني الگوي.مي‌يابد گسترش جهاني‌سازي ، طبع به و مي‌كند پيدا
اطلاع‌رساني ، شبكه‌هاي رشد يعني نظامها امروزه و است قالب وجه
اين از كدام هر كه دوطرفه تلويزيونهاي مستقيم ، پخش ماهواره‌هاي
پذيرفتني واگر شد خواهد منتقل هم ما جامعه به زود يا دير پديده‌ها
حوصله و صبر با تاريخي ماندگيهاي عقب از بعضي به نسبت كه باشد
خواهان كه نويني پديده‌هاي در كه نيست پذيرفتني اما كنيم ، برخورد
.كنيم طي را روند همين هستند ما جامعه به رسوخ
