پنجم ، شماره 1442 سال دسامبر 1997 ، دي 1376 ، 25 پنجشنبه4
|
|
ما از پاسخ شما از پرسش
.است همشهري روزنامه به متعلق و محفوظ حقوق تمام
محصول به آيا مي‌شود؟ داده كشوري چه توسط و چيستISO گواهي‌نامه‌ء
مي‌گيرد؟ تعلق خاصي
دارد؟ معنايي شماره‌هاي‌وچه
زنجان - تاران حسين
قزوين - كلاه‌دوزها مهديه
سبزوار - برومندي عليرضا
تازه‌اي موضوع كالا (كيفيت) مرغوبيت و استاندارد ما كشور در:پاسخ.
تا مي‌كنند سعي كشورمان صنعت دلسوز متوليان و متعهد ومراجع است
روش با را مرغوب اوليه مواد كه كنند ترغيب داخلي‌را توليدكنندگان
دنياي اماكنند توليد مناسب كيفيت با كالايي تا برند كار به مناسب
طوري.است كرده عجيبي و وسيع تغييرات گذشته سال چهل‌پنجاه ظرف صنعتي
در مثال براي.است شده قديمي بحث يك ديگر استاندارد رعايت مقوله كه
زيرا مي‌شود ، صحبت ازكنترل كمتر امروزه آمريكا و ژاپن غربي ، اروپاي
در گذشته ، در يعنيبود نهضت اين اوليه دوران به متعلق واژه اين كه
كه بود اين كارش كه داشت قرار توليد خط انتهاي در بخش يك كارخانه هر
كار آدمها نه؟ يا هست استاندارد طبق شده توليد محصول آيا ببيند
كرده‌اند؟ كار سرسري يا مي‌دهند انجام درست را كارشان نه؟ يا مي‌كنند
اصلا كه است اين بر نظر و است شده عوض كاملا نگرش و فلسفه امروزه
مطابق كارش خودبه‌خود بايد انسان هر و كنند كار خوب همه‌بايد
شد انجام كار آنكه از بعد ديگري فرد اينكه نه كيفي‌باشد استاندارد
مدتها از همين‌رو از.كند كيفيت‌سنجي و راارزيابي كارهايشان و آدمها
قرار توجه مورد كيفيت كنترل به‌جاي مفهوم‌تامين‌كيفيت غرب در پيش
امتحان نبايد را مرغوبيت كه جديداينست نظر اين پشت فلسفه.گرفت
و مشتري جديد ، نظرگاه اين در.كرد ايجاد را آن بايد بلكه كرد
.است كار اصلي انگيزه او خواسته‌هاي
استاندارد كه بود نظر اين آمد به‌وجود فوق روند پي در كه ديگري تغيير
هيچ بي كالايي شما اگر يعني.است همگاني و عمومي مقوله كيفيت‌يك و
دست به به‌موقع اما كنيد توليد استانداردها بالاترين طبق و نقص و عيب
يا شود ، مشكل دچار آن از استفاده در مشتري اينكه يا نرسد ، مشتري
او به فروش از بعد خدمات بماند ، دستش روي كالا و ببيند آسيب اينكه
يا باشد ، گران خوب مشخصات آن با شما كالاي است ممكن حتي نشود ، داده
ملاحظه.مفت‌نمي‌ارزد شما محصول صورت اين در نكند ، پيدا ادامه توليدش
حتي آن در كه است كشيده به‌جايي استاندارد از چگونه بحث دامنه مي‌كنيد
چگونگي مكاتبه ، نحوه او ، با مذاكره چگونگي خريدار ، كردن پيدا نحوه
كيفيت نام به بزرگ زنجيره يك از جزيي چيز همه خلاصه و قرارداد عقد
.است شده
اين مفهوم.است آن جاانداختن و كيفيت ازفرهنگ صحبت حاضر حال در
هم با را خود استانداردهاي دنيا صنعتي كشورهاي همه كه اصطلاح‌اينست
و توليد دنياي در را سازنده‌اي رقابت‌هاي وسيله اين به و كنند تطبيق
Stand. Org.) استاندارد سازمان‌جهاني.نمايند ايجاد صنعت
عرضه جديد يك‌سري‌استانداردهاي است ISO آن نام مخفف كه (International
.شده‌اند منتشر مختلف سري‌هاي تحت كه است كرده
چيزي هر توليداست توليدكنندگان به مربوط ISOتا ISOسري
كه صورتي در هواپيما و كامپيوتر تا گرفته پفك‌نمكي و وآجر ميخ از
فلسفه آن باشيد مطمئن باشند شده ساخته اين‌استانداردها رعايت با
در.است شده لحاظ آن در كرديم اشاره بالا در كه مرغوبيت جديد
مديريت ، وظيفه مثلا.شود اجرا و رعايت بايد عنصر ، 20ISO استاندارد
آموزش ماشين‌آلات ، و تجهيزات توليد ، توسعه ، و تحقيق تيم وظيفه
است ممكن.است شده گرفته نظر در..و فروش سفارش ، خريد ، كارگران ،
و توليد به فقط و باشد نداشته توسعه و تحقيق كار كارگاهي يا كارخانه
چون مي‌رود ، سري سراغ كارخانه آن صورت آن در باشد ، داشته اشتغال نصب
آن از سري.مي‌شود گرفته نظر در مورد مورد ، 18 به‌جاي 20 سري اين در
خلاصه.است مناسب كيفيت تضمين موسسات و بخش‌ها براي و است كوچكتر هم
.آزادند استاندارد انتخاب در كارخانه‌ها آنكه
خودش كه بي‌طرف و ثالث مرجع يك اولا كه است اين در ISOمزاياي
فهرست يك طبق و مي‌كند بازرسي شما كارخانه از است استانداردشده
پيدا را كارتان نواقص مي‌كند كمك شما به و ارزيابي‌كرده را آنجا مشخص
اين معني.مي‌دهد گواهينامه‌اي شما به همان‌مرجع سپس.كنيد رفع و كرده
كه مي‌دانيد و مي‌فهميد را مديران ، كيفيت شما كه اينست گواهينامه‌ها
.باشد شده نوشته و شمامشخص موسسه در فرد هر اختيارات و وظايف بايد
كاركنانتان و توانايي‌خود و مي‌كنيد ، تعيين دقيقا را مشتري خواسته‌هاي
نيازمشتري برآوردن در را لوازمتان و ماشين‌ها امكان هم‌چنين و را
در كه مي‌آموزد ISO كلام ، يك در.مي‌شناسيد را خود كمبودهاي و مي‌سنجيد
كاربرد زمينه در توافق يعني:شود اعمال خاص توافق يك بايد هربازار
و كيفيت كردن بهتر براي مشتريانشان و رقبا ميان يكنواخت‌تكنولوژي
ايمني مدام ، عرضه مناسب ، قيمت با محصول يك ازكار يافتن اطمينان
.كالا كردن ساده محيطزيست‌و از حفاظت مصرف ،
