ششم ، شماره 1459 سال ژانويه 1998 ، دي 1376 ، 14 چهارشنبه 24
|
|
شغلي رضايت ايجاد براي ساده توصيه يازده
بهره‌وري افزايش و
.است همشهري روزنامه به متعلق و محفوظ حقوق تمام
رضايت در عمده‌اي تاثير كارگر ، هر مستقيم مسئول لياقت و شايستگي
دارد او شغلي
داراي مي‌كند ، كار آن در كه شركتي كه است رضايت‌بخش بسيار كارگر براي
.باشد باثباتي وضع
مشكلات كارگران‌با با ارتباط در موسسات‌بازرگاني يا و صنايع مديران
روزافزوني به‌نحو بين‌المللي و ملي رقابتهايهستند مواجه زيادي
بهره‌وري.كرده‌اند توليد روشهاي بيشتر كارآيي ضرورت متوجه را صنايع
موجود منابع از بيشتري توليدات مي‌خواهند كه است مديراني دائمي مشغله
.آورند دست به
كه‌مراحل ترتيب اين بهاست بيشتركار تقسيم همان متداول روش
جزء فقط كارگر هر و مي‌شود تقسيم كوچكتر و كوچك قسمت‌هاي به توليد
دست به كارش در زيادي مهارت و مي‌گيرد عهده به را كار از كوچكي
علت به كه كارگري مثل.مي‌يابد افزايش تدريج به كارآيي‌اش و مي‌آورد
و شده متخصص بادي پيچ‌گوشتي وسيله به گوش شش پيچ‌هاي بستن در تكرار
.مي‌آورد دست به زيادي مهارت
انسان‌هاآدم‌آهني.دارد عمده يك‌زيان مهارت‌هايي چنين كسب اما
خلاقيت و اراده خاصه‌وقتي تكراري كارهاي ويكنواختي نيستند (ربات)
علاقه و مي‌شود وي ناراحتي زودباعث يا دير نباشد ، دخيل درآن كارگر
و كار از غيبت آن پي در و مي‌يابد كاهش كارآيي‌اش و كم كار به كارگر
و مي‌كند بروز غيرارادي ناامن اوضاع و ايمني مسائل به نسبت بي‌دقتي
.مي‌يابد افزايش حادثه نرخ
زمينه در متخصص روانشناسان و كارخانه‌ها مديران كه مطالعاتي با
تحت زمينه اين در اصلاحاتي داده‌اند ، انجام صنايع در آمده بوجود مشكلات
هدف كه شده مطرح شغلي ياتوسعه شغلي ، شغلي ، رضايت عنوان‌تقويت
ترتيب اين به تا است كارگر خوشحالي و كاري رضايت بردن بالا آنها
قرار بالايي سطح در كارآيي‌اش و حذف يا كم بي‌حوصلگي و خستگي ميزان
.گيرد
شغلي رضايت عوامل
را مورد دو بايد عوامل ، اين مربوطبه بحث به شدن وارد از قبل
احساس كه دارد شغلي رضايت زماني كه ، كارگر اين اول:كرد خاطرنشان
.كند وشادماني مسرت و رفاه
است محيطي همچنين و شخصي مشخصه صفت به مربوط شغلي ، رضايت دوم مورد
با است كارگرانساني هر.مي‌گذراند جا آن رادر كارش ساعات فرد كه
مديران.مي‌شود محرك‌هاايجاد از مجموعه‌اي وسيله كه‌به واكنش‌هايي
.مي‌گيرند نظر در مقاصدشان پيشبرد جهت در را مشكلات اين همواره باهوش
شغلي‌ارائه ارتقاء موردقول در نسبتاساده مثال يك بدهيد اجازه
و مي‌شود كاري‌زياد رضامندي باعث عامل افراداين بيشتر براي.شود
كار ، انجام حسن بر مشتمل كه انتظاري مورد منافع ديگر عبارت به
افراد اكثريت درخواست مورد دستمزد افزايش و سازمان در بالاتر موقعيت
زيرا نبوده كننده خوشحال ترفيع گاهي افراد از تعدادي براي.است
مسئوليتي از ناشي مشكلات بالاتر موقعيت و دستمزد افزايش ميزان معتقدند
.نمي‌كند جبران مي‌نمايند ، تقبل كه را
به بايد شويم شغل توسعه يا تقويت واردبحث كه اين از قبل بنابراين
صفات و شغل درخواست شرايط و دهيم قرار ارزيابي مورد را موقعيت دقت
نباشد ترتيب اين به و قراردهيم مداقه مورد را كارگر مشخصه‌شخصي
نيزمطرح قضيه ديگر روي عكس به يا و شود داده گوسفندي به شير كه‌خصلت
اندك كه‌تقاضاكنندگان بگذاريم مسابقه به شغلي‌را مثال عنوان به.است
.دارد
:گرفت نظر در بايد كه عواملي
كه توجه‌داشت بايد اما است نشده اهميت‌تنظيم ترتيب به عوامل اين
عدم باعث تنهايي‌مي‌تواند به ذيل عوامل يك‌از هر نگرفتن نظر در
.شود شغلي‌كارگر رضايت
:حقوق (1
به نيست‌كه حقوقي منظور البته.است شغلي رضايت مورد مهمترين حقوق
بايد است كارگرمعتقد كه است حقوقي منظور بلكه مي‌شود ، پرداخت كارگر
.پرداخت‌شود او به
:محرك عوامل (2
.ترفيع و پيشرفت و معروفيت موفقيت ، كسب براي فرصت از است عبارت
:شغلي ثبات (3
براي.محسوبمي‌شود مهمي ويژگي باشد ، بيكاري‌بالا سطح كه زماني عامل اين
وضع داراي مي‌كند ، كار درآن كه شركتي كه است بسياررضايت‌بخش كارگر
.باشد باثباتي
:شغل تنوع و پيچيدگي (4
كارهاي كارگران -(تكراري و يكنواخت و ساده تخصصي كارهاي مقابل در)
از استفاده فرصت آنها به و مي‌گيرد كار به را ذهني توان كه را پرتحرك
دوست بسيار مي‌دهد ، را استعدادهايشان و ذوق خلاقيت ، تجربه ، مهارتها ،
مي‌شود باعث و مي‌شود نيازهايشان از تعدادي ارضاي سبب زيرا دارند
.كنند درك را خودشان كارگران
:تصميم‌گيري‌ها در شركت (5
داشته‌باشند ، كار انجام اجازه و استقلال‌داخلي دارند علاقه كارگران
بر آنهامي‌خواهند.باشد مسئوليت به‌قبول منجر دو اين اگر حتي
بعضي در.باشند داشته كنترل مي‌دهند ، انجام كه ريتم‌هاي‌كاري و روش‌ها
آن با آنها كه است توليدي تجهيزات عادي كنترل مفهوم به اين موارد از
.مي‌كنند كار
:كار به شدن وارد و توجه (6
شود اوخواسته از كاري‌اش ، تنوع و خاطرپيچيدگي به دارد دوست كارگر
معني اين به او براي امر اين.دارد مبذول كارش به بيشتري توجه كه
ارزش توليد خط در ساده تعويض قابل يدكي قطعه يك از بيشتر او كه است
خودش غالبا و است مسئول مي‌دهد ، انجام كه كاري مقابل در او.دارد
.است خويش بازرس
:محصول (7
كامل توليد واحد يك در را خود كار تانتيجه دارد زياد اشتياق كارگر
(باشد داشته ناچيز چند هر سهمي آن به دادن هويت در كه محصولي) ببيند
.دهد ربط كارش به را نهايي توليد مي‌تواند ترتيب اين به و
:مسئول (8
همچنين.دارد كارگر شغلي رضايت در اثري‌مهم مستقيم ، مسئول يك شخصيت
و لياقت هوش ، خوبي ، از بالايي سطح در كه‌مسئول دارد اهميت بسيار
باشد ، داشته اعتماد مسئول قضاوت قدرت به كارگر اگر.باشد شايستگي
.بود خواهد بهتر طرزتلقي‌اش
:محيط (9
مناسببايد كار محل يك.بود كارخانه‌غافل فيزيكي اوضاع از نبايد
كمك‌هاي حمام ، صندلي ، رخت‌كن ، سقف ، تهويه ، روشنايي ، گرما ، نظر از عموما
كارگررضايت وسيله اين به تا كامل‌باشد استراحت محل و اوليه ، رستوران
.تامين‌شود سلامتي‌اش و داشته
:روحيه (10
نداشتن روحيه است ، شده ذكر سايراشكالات منشا ، كه عمده‌اي اشكال
برعكس و بوده خوشحال باشند داشته روحيه كارگران كه وقتي.است كارگر
بويژه مديران.برخوردارند خوبي روحيه از خوشحالند كارگران كه وقتي
صميمانه روابط برقراري و دوستي طريق از متوسط ، يا پايين سطح مديران
در ملاحظه‌اي قابل نحو به مي‌توانند مي‌كنند ، كار هم با كه كارگراني بين
.باشند موثر كارگران روحيه بالابردن
:خارجي تاثيرات (11
.كنند جدا كارشان از را خصوصي‌شان نيستندزندگي قادر كارگران معمولا
داشته جامعه‌مشكلاتي با ارتباط در همچنين اجتماعي‌و زندگي در اگر
را فكرشان نمي‌توانند و نداشته كار محل در را لازم خاطر آرامش باشند ،
نشان‌هاي زنگ به گوش هميشه باهوش ، مسئولان و سركارگرانكنند متمركز
را شركت كمك‌هاي مشكل ، شدن سبك خاطر به و بوده كارگران در نگراني
پول به مربوط منشا كه صورتي در مالي كمك با مشورت)مي‌كنند پيشنهاد
(.باشد
و كارآساني‌نيست شغلي رضايت براي‌ايجاد كاملي عمل دستور تعيين
شغلي ، رضايت عمق‌نظريه در شايد كه معني اين به.دارد دربر زيادي هزينه
نظر در اساسي تغيير اوقات‌يك بعضي و نيازها شغل ، دوباره‌شرح طرح
مورد منابع و زمان مساعي ، كه داشت نظر در بايد است‌اما نهفته مديريت ،
نصيب شغلي ، رضايت از حاصل سرشار منافع كه هستند باارزش زماني نياز
.شود كارگر و شركت طرف ، يعني دو هر
استراسر فدريكو:نويسنده
زردان محمدرضا:ترجمه
