ششم ، شماره 1470 سال ژانويه 1998 ، بهمن 1376 ، 28 چهارشنبه 8
|
|
داريد؟ اعتماد ديگران به چقدر
.است همشهري روزنامه به متعلق و محفوظ حقوق تمام
است اعتماد محصول جامعه در امنيت احساس و اطمينان آرامش ، آسايش ،
است سوءظن و ترديد واهمه ، ترس ، محصول بي‌اعتمادي ديگر سوي از و
و مي‌خورد جا اول‌كمي كلمه اين شنيدن با تومان‌خريدار هزار 15
كمي با بعد.مي‌كند به‌شمردن شروع آورده ، بيرون كيفش اسكناس‌از دسته‌اي
قبول‌كنيد ، بيعانه عنوان به رافعلا تومان هزار ده اين:مكث‌مي‌گويد
.مي‌برم را جنس مي‌آورم‌و را پول باقي فردا
و مي‌دهد قرار آن داخل را شده خريداري واجناس آورده كيسه‌اي فروشنده
.بفرماييد:مي‌گويد و مشتري‌مي‌گيرد مقابل در را كيسه
كردم ، عرض:مي‌گويد و انداخته به‌فروشنده تعجب سر از نگاهي مشتري
تمام نداشتن همراه مورد در را حرفش دوباره و همراهم‌نيست پول فعلا
.مي‌كند تكرار پول
.شمابگيرم از را پول تمام الان‌نمي‌خواهم كه هم من خب:فروشنده
كه آن جاي بهنميكند فرقي.بياوريد بعدا آن‌را پول ببريد ، را جنس
.مي‌دهم تحويل خودتان به را آن دارم ، نگه امانت مغازه در را جنس
بدهكار شما به تومان هزار امامن 5:(بيشتر تعجب با) خريدار
است نشده تمام وي جمله هنوز...مي‌خواهيد شما و...مي‌شوم
.مي‌دهد خاتمه تعارفات به باشد جمله‌مبارك با فروشنده كه
خارج‌شد مغازه از شده اجناس‌خريداري با مشتري بعد ، لحظه چند
ماجرا كه‌شاهد هم من براي كه خريدار تنهابراي نه فروشنده اعتماد
او از رفته ، نزدفروشنده و مي‌شوم وسوسه.حيرت‌آوربود بودم ،
جواب فروشنده بود؟ شما دايمي مشتري خانم اين مي‌پرسم ، آيا
كرديد؟ اعتماد به‌او چطور مي‌پرسم ، پس باز.نه:مي‌دهد
يكي‌ازعلت‌هاي اتفاقا:مي‌گويد لبخندمي‌زند ، كه حالي در فروشنده
.به‌مشتري‌هاست اعتماد مساله كارم‌همين در من موفقيت
كجا ازاست كردن خطر نوعي واقعا شما من‌كار نظر از:مي‌گويم او به
بلافاصله و...استفاده‌نكند سوء شما رفتار اين خريداري ، از كه معلوم
او و كنيد اعتماد مشتري يك كه‌به افتاده اتفاق حال به تا آيا مي‌پرسم ،
كند؟ استفاده سوء مساله ازاين
اين از بار هر شما تصور عكس بر:مي‌دهد ادامه و خير مي‌گويد
اميدواركرده روش اين ادامه در امرمرا همين و گرفته‌ام مثبت شيوه‌نتيجه
حساب موقع.جنس‌خريد مقداري و بود آمده پيش ، خانمي وقت چند مثلا.است
مغازه از كه خواست باخجالت و نيست همراهش پولش كيف شدكه متوجه كردن ،
مانعي وگفتم دادم تحويل او به را تمام‌اجناس من اما.برود بيرون
روز چند از بعد و هم‌رفت خانم آن.بياورد رابعدا پول اگر ندارد ،
بهمن بزرگي واقعادرس شما اين‌عمل گفت ، و داد تحويل وپول‌را آمد
و شده‌ام وبي‌اعتماد بدبين كس همه به كه‌نسبت است مدتي چون.داد
خصوصا مردم درميان واطمينان مروت ، اعتماد و انصاف مي‌كردم‌كه تصور
براي‌خريد قبل مدتي كه كرد بعدهم‌تعريف.است شده كسبه‌فراموش
ناچار پول ، تومان‌كسري براي 500 و رفته به‌مغازه‌اي دخترش ، جهيزيه
منزل به خريده راكه جنسي بتواند تا بگذارد گرو انگشترش‌را است شده
...بياورد
سوء شما اخلاق اين از مشتري‌ها از چرابرخي شما نظر به مي‌پرسم ، او از
نمي‌كنند؟ استفاده
چنين اين مردم كه جايي در مي‌بيند ، وقتي‌شخصي است ، طبيعي:مي‌گويد -
اعتماد آنها به و مي‌شود پيدا فردي شده‌اند ، بي‌اعتماد هم به نسبت
...كند عمل خود به‌تعهد كه مي‌داند موظف را خود اخلاقي لحاظ به مي‌كند ،
اين است ممكن چطور.مي‌رسد نظر به پيچيده كمي سادگي عين در موضوع
هم هميشه و كند عمل اين‌جامعه در رفتاري و تفكر طرز چنين با فرد
و اقبال و شانس به را اين‌مساله بايد آيا.بگيرد را نظرش نتيجه‌مورد
عملكردصحيحش؟ نحوه به يا داد ربط او بخت‌خوش
فضاي روز به روز چرا كه‌مي‌گفت ، آشنايان از يكي گفته ياد به
كه را ماجرايي دوست اينافتادم مي‌شود ، وسيع‌تر جامعه در بي‌اعتمادي
.مي‌كرد تعريف اينگونه بود ، داده رخ برايش
و ضمانت ماه با 12 ماشين دزدگير نصب) خواندم ، تبليغاتي آگهي يك در
نشاني رابه خانمم ماشين و خوردم را ضمانت مدت و تبليغ گول (....
و شد مشكل‌روبرو با دزدگير كه زماني بعد ، چندروز درست بردم ، نظر مورد
با را آن ضمانت و دزدگير خرابي جريان و كردم مراجعه نظر مورد شخص به
كارت من از بود ، كرده نصب را دزدگير كه شخصي اما گذاشتم ، ميان در او
.خواست!شناسايي
و ازادارات غير به كه نمي‌دانستم:مي‌گفت ادامه در آقا اين
...و فروشنده‌ها و تعميركاران به بايد پس اين دولتي‌از سازمان‌هاي
.داد نشان !معتبر شناسايي كارت نيز
جاي به و مي‌كند؟ باز جا جامعه در روزبي‌اعتمادي به روز چرا راستي
-است اعتماد محصول كه جامعه در امنيت احساس و اطمينان آرامش ، آسايش ،
مي‌گردد؟ حاكم روابط بر... و ظن سوء شك ، ترديد ، ترس ، واهمه ، ناامني ،
كارت ورود محض به دولتي سازمان‌هاي ادارات‌و اكثر در حاضر درحال
عناوين به مي‌كنيم ، مراجعه وام گرفتن براي وقتي مي‌خواهند شناسايي
...و مي‌خواهند ، ...و رابكند وي ضمانت كه كسي و ضامن ما از مختلف
...مي‌گردند
اين با ديدو چشم يك با را همه كه صحيح‌است آيا اينجاست ، پرسش اما
پس نيستند ، قانون و مقررات و اصول رعايت به مقيد برخي چون كه تصور
گيرند؟ قرار...و بازخواست ، تجسس مورد بايد هم بقيه
خشكاند؟ جامعه در را خلاف و جرم ريشه مي‌توان شيوه‌ها اين با آيا
كاهش در چقدر تاكنون اشاره‌شد ، آن نمونه چند به كه اقداماتي با
ناامني و بدبيني فضاي كاربر اين آيا بوده‌ايم؟ موفق ميزان‌تخلفات
يا مفيداست ناكارآ روش‌هاي از استفاده آيا نمي‌زند؟ دامن وبي‌اعتمادي
دراندازيم؟ نو طرحي است لازم
