سميه انتظاريان 
چند سالي است كه ظاهراً در راستاي اشتغال زايي تو‡ام با كارآموزي و با هدف مثمرثمر ساختن اوقات آزاد بانوان خانه دار درمنزل، مراكزي تأسيس و راه اندازي شده اند كه به بانوان ، كار در منزل پيشنهاد مي دهند. مطالعه متون آگهي هاي تبليغاتي چنين مو‡سساتي حاكي از اين است كه اكثر آنها، از پس اولين هدف خود كه همانا جذب سريع و بدون دردسر مشتري است به خوبي برآمده اند: پيشنهاد حقوق  بالا ي ۲۰۰ هزار تومان، بيمه تأمين اجتماعي و ارائه وام. اين سه مورد به تنهايي كافي است تا هر شهروند جوياي كاري را مجذوب و كنجكاو سازد.
بسياري از خانم ها به محض ديدن اين آگهي ها دست به تلفن برده و به قول معروف، كليد استارت را مي زنند. اما به راستي تا چه حد از اين وعده ها به تحقق مي پيوندد و چند درصد از بانوان محترم، به آن حقوق و مزاياي وسوسه انگيز مي رسند؟
انگيزه هاي استقبال 
بدون شك يكي از انگيزه هاي استقبال فراوان بانوان از چنين مو‡سساتي همان وعده هاي پررنگ و لعاب مندرج در آگهي هاي آنان است. اما ظرافت انتخاب حوزه فعاليت از سوي آنان را نيز نبايد ناديده گرفت. تقريباً تمامي مو‡سسات پيشنهاد كننده كار در منزل، پيرامون يكي از دو مورد تايپ و گل هاي تزئيني مصنوعي و آپارتماني فعاليت مي كنند. هر دو اين موارد براي خانم ها همواره از جذاب ترين مشاغل به شمار مي روند و بانوان با اين توجيه كه هم پس از مدتي فنون اين رشته ها را ميآموزند و هم از درآمد مناسبي برخوردار مي شوند، همچنان بر استقبال از آن و رفتن تا پاي قرارداد اصرار مي ورزند. گرچه حرف هاي اين بانوان محترم تنها يكي دو ماه پس از انعقاد قرارداد و آغاز به كار واقعاً شنيدني است.
اما اصل ماجرا
وجه مشترك اغلب آگهي هاي مو‡سسات تايپ و حروفچيني را مي توان از قرار زير بر شمرد: تايپ متون ساده فارسي، بدون فرمول، تحويل كار درب منزل، بدون شهريه، آموزش رايگان با حقوق و مزايايي كه شرح آن پيش از اين رفت. اما اولين شوك چنين بر خانم ها وارد مي شود: به محض ورود جهت ثبت نام، وجهي معادل ۸ تا ۲۰ هزار تومان را بايد جهت وثيقه آموزش يا شهريه پرداخت نمائيد. اين بدان جهت است كه اگر زماني قصد ترك آموزش و در پي آن شانه خالي كردن از حجم كار محوله را داشتيد، ضررهايي كه احتمالا ً متوجه آموزشگاه شده تا حدي جبران گردد.
خوب، مبلغ چندان سنگين نيست و از آنجا كه آموزشگاه وعده عودت آن پس از عقد قرارداد رسمي(بعد از طي دوره آموزشي) را مي دهد، هر مراجعه كننده اي پرداخت آن را تقبل مي كند.
خانم وارميلي، خانه دار و متأهل كه در يكي از مو‡سسات حروفچيني ثبت نام كرده چنين مي گويد:در آگهي اين مو‡سسه ذكر شده بود حروفچيني متون ساده فارسي بدون فرمول، با حقوق ثابت و بيمه و وام. اما پس از ثبت نام و شركت در كلا س هاي آموزشي متوجه شدم تنها تايپ فرمول هاي پيچيده رياضي تدريس مي شود. در جلسات بعدي كلا س، مسئولا ن آموزشگاه رفته رفته حرف هاي جديدتري زدند مبني براينكه تا ۶ ماه بايد به صورت پورسانتي، آن هم فقط فرمول هاي رياضي را تايپ كنيم. در ضمن چنانچه حروفچيني از ميزان مشخص ۲۵ صفحه ۲ رو (پنجاه صفحه) در هر روز كمتر باشد، مشمول جريمه نقدي خواهيم شد. خود شما قضاوت كنيد، مگر يك زن خانه دار متأهل و در عين حال آماتور در حروفچيني، در ابتداي كار مي تواند هر روز ۵۰ صفحه فرمول تايپ كند؟
خانم خالقي، با تائيد صحبت هاي دوست خود مي گويد: وقتي به مسئول آموزشگاه شكايت كرديم كه چرا حرف هاي كنوني شما مغاير با وعده هاي مندرج در آگهي است با صراحت گفت: اگر واقعيت را پشت تلفن به شما بگوييم براي ثبت نام نميآييد. جالب اين كه ادامه دادن كلا س ها و يا منصرف شدن از آن هر دو براي ما ضرر است. اگر ادامه دهيم مطمئناً در مقابل حجم سنگين كار كم ميآوريم و بايد جريمه بدهيم. اگر هم منصرف شويم كه مبلغ وثيقه را به ما مسترد نمي كنند.
اين خانم جوياي كار مي افزايد: در بدو ثبت نام، اوراقي را تحت عنوان قرارداد مقابل ما گذاشتند كه در چند بند و ماده گوناگون و به صورت بسيار مبهم و گنگ تنظيم شده بود. از آنجايي كه ما خانم هاي خانه دار چندان مشرف به قوانين و چند و چون امور اداري و كاري نبوده ايم با سادگي هر چه تمام تر پاي اين اوراق را امضاء كرديم. اما پس از احراز عدم صحت وعده هاي مو‡سسه از آنها خواستيم اوراق امضاء شده را بار ديگر به رو‡يت ما برسانند. گرچه متأسفانه اين بار پاسخ نااميدكننده ديگري شنيديم: به ما گفتند كه آن اوراق ، تنها برگه هاي ثبت نام بوده اند، نه قرارداد.
نتايج گفت و گوي ما با ۱۰ نفر از مشتريان اين مو‡سسه نشان مي دهد كه تمام سعي و هدف مسئولا ن مؤسسه بر سوق دادن مشتري به سمت انصراف است. با هم مي خوانيم:
برخلا ف وعده هاي مندرج در آگهي، كار توسط خود كارآموز تحويل مي گردد.
ميزان حروفچيني ۲۵ صفحه دو رو، بدون پاراگراف، با فونت ۱۲ و شامل فرمول هاي رياضي است.
برخلا ف اظهارات اوليه، پرينت و چاپ مطالب با خود كارآموز مي باشد.
هيچ كدام از سي دي هاي برنامه هاي حروفچيني كه از سوي مو‡سسه با قيمت ۱۲۰۰ تومان عرضه مي گردند، كار نكرده و در حقيقت نسخه غيرمجاز و رايت شده اي بيش نيستند.
در برخي موارد كه كارآموز با مشقت فراوان به كار ادامه داده و ۵۰ صفحه اول را تايپ كرده است، هيچ مبلغي دريافت نكرده و با چنين پاسخي روبه رو گرديده است: اولين كار شما در حقيقت نمونه كار شماست و مبلغي بدان تعلق نمي گيرد.
به گفته كسبه و اهل محل، اين مو‡سسه هر ۲، ۳ ماه يك بار تغيير نشاني داده و به ساختمان ديگري منتقل مي شود كه مطابق قانون وزارت كار، اين عمل به فسخ قرارداد شركت با كارآموزان منجر خواهد شد.
قصه تكراري 
آموزشگاهها و موسسات گل هاي تزئيني و آپارتماني نيز تقريباً حكايت مشابهي دارند.
بسان هميشه، مبلغي افزون بر ۱۵ هزار تومان بابت وثيقه وسايل تحويلي شامل ژلا تين(هر شيشه كوچك ۵۰ تومان در مغازه)، رنگ( هر شيشه كوچك ۲۵ تومان در مغازه)، قلم مو(۲۰۰ تومان در لوازم التحرير فروشي) و
۳ متر پارچه(متري ۲۰۰۰ تومان در بزازي) اخذ مي شود.
جالب اين كه مجموع وسايل تحويلي به كارآموزان را مي توان با حداكثر ۶۵۰۰ تومان تهيه كرد. اما مبلغ وثيقه ۱۵۰۰۰ تومان دريافت مي گردد. اكثر اين مؤسسات در همان ابتداي ثبت نام، قرارداد تك برگي را با كارآموز منعقد مي كنند كه يك نسخه بيشتر ندارد و آن يك نسخه هم نزد مو‡سسه مي ماند.
گويي اين تنها قرارداد دنياست كه تك نسخه اي است و فقط دراختيار يك طرف معامله نگه داشته مي شود.
صحبت هاي كارآموزان اين رشته نيز مشابه همتايان خود در حرفه حروفچيني است: حجم كارتحويلي شامل ۳ متر پارچه( كه حدود ۵۰۰ قطعه برگ بايد از آن بريده، رنگ و تكميل شود) در هر هفته آن قدر بالا ست كه حتي اگر ۵ تا ۶ نفر هر روز ۵ تا ۶ ساعت روي آن وقت بگذارند، باز كم ميآورند. نتيجه كم آوردن نيز مشخص است:جريمه! جالب اين كه كار فوق تا يك ماه بايد به صورت پورسانتي انجام بگيرد و به هر متر كار بدون ايراد و سالم، ۳۰۰۰ تومان پورسانت تعلق مي گيرد.
خودتان مقايسه كنيد، چنانچه به هر زحمت بتوانيد از پس انجام كار محوله برآئيد تازه در هر هفته ۹۰۰۰ تومان و در هر ماه ۳۶۰۰۰ تومان عايدتان مي شود كه البته با مبالغ وسوسه كننده اي چون ۲۰۰ هزار تومان كه در آگهي ها درج شده اندكي تفاوت دارد!
دوشنبه، پشت دربهاي مؤسسه حروفچيني چه گذشت؟
وقتي دوشنبه چهاردهم مهرماه به يكي از مو‡سسات حروفچيني در منزل مراجعه كرديم تا با رئيس آن شعبه گفتگو كنيم منظره تازه تري ديديم:
چند تن از خانم هاي كارآموز همراه با همسرانشان، دست ياري به سوي نيروي انتظامي بلند كرده بودند تا بلكه قانون، پاسخگوي آشفتگي و بي ساماني موجود باشد. ديگر كارآموزان نيز كه جمعيتي بالغ بر ۴۰ نفر را شامل مي شدند، كنجكاوانه به انتظار نتيجه نشسته بودند. مسئولا ن مو‡سسه به هيچ وجه پذيراي ما نبودند و با اصرار به عدم دخالتمان مي خواندند. يكي از آنها خطاب به جمعيت مي گفت: مگرما دعوتتان كرديم، خودتان آمديد. (اينجا البته كسي نگفت آگهي هاي فريبنده شما در حقيقت همان دعوت است) كارمندان مو‡سسه به هيچ وجه اطلا عاتي در مورد چند و چون فعاليتشان به خصوص نام مدير عامل شركت بروز ندادند. متأسفانه چندان هم مورد شماتت قانون قرار نگرفتند. به گونه اي كه با مذاكرات جداگانه و خصوصي آن هم تنها با سه، چهار خانمي كه همراه همسرانشان در پي اقامه دعوي بودند، گواهي كتبي دادند كه مبالغ وثيقه آنها را عودت نمايند. بدين ترتيب غائله ختم به خير شد، جمعيت متفرق گرديد و از روز بعد، آگهي مو‡سسه بدون كم و كاست، همچنان منتشر شد.
اما به راستي در اين ميان، چه كسي را بايد پاسخگو دانست؟ آنچه مسلم است، سوء استفاده هايي از اين دست كه زائيده اقتصاد بيمار و فلج كشور است طي سال هاي اخير كم شمار نبوده و امر عجيبي قلمداد نمي گردد.
اما وزارت كار و امور اجتماعي چه توجيهي براي بي تفاوتي در قبال فعاليت چنين مو‡سساتي دارد. آيا اين همان عدالت اجتماعي است كه عده اي با هزينه اندكي مثل بيست، سي هزارتومان شركتي به ثبت برسانند و اين چنين صاحب سرمايه هاي مردم در ابعاد گسترده و كلا ن گردند؟ اگر تنها يك شعبه اين مؤسسات در يك ماه پذيراي ۱۵۰۰ كارآموز باشد و از هر كدام ۲۰ هزار تومان بابت وثيقه بستاند آن گاه مبلغ كل كاركرد مو‡سسه در تمام شعب طي چهار سال چقدر خواهد بود؟ تأمل و تعمق دراين باب، گرچه بس دير، ولي هنوز ضروري است.

دستكش هاي ظرفشويي 
مواد اوليه جهت توليد اجناس پلا ستيكي فاقد كيفيت و مصرف آنها بسيار كوتاه است،مثلا ً يك جفت دستكش ظرفشويي بيش از يك هفته قابل استفاده نيست و پاره مي شود.
كتايون 
ساعت كاري ميني بوس ها
ميني بوس هاي صادقيه، ونك كه قاعدتاً بايد تا ۸ شب كار كنند، متأسفانه را‡س ساعت ۷ ناپديد مي شوند و اين امر به خصوص ما خانم ها را آن هم در زمستان كه هوا زودتر تاريك مي شود با مشكل روبه رو مي كند.
خانم كارمند
وعده ناصحيح 
مسئولا ن نظام وظيفه اعلا م كردند كه كارتهاي مشمولين عفو رهبري يك هفته اي صادر مي شوند. اما امروز، پس از ۳ هفته كه با شماره تلفنهاي اعلا مي تماس گرفته ايم مي گويند كارتها بين ۳۰ تا ۴۰ روز آينده صادر مي شود. بد نيست بابت اين تأخير و آن وعده توضيح داده شود.
محمود عميدي 
كتابخانه ممنوع، خوابگاه ۵۰ هزار تومان 
مسئولا ن محترم دانشگاه بين المللي امام خميني قزوين در بيانيه اي صريح اللحن اعلا م فرموده اند: دانشجويان حق استفاده از كتابخانه را نداشته و بابت خوابگاه بايد ۱۰۰ هزار تومان پيش و ۵۰ هزار تومان ماهيانه بپردازند. لطفاً ارقام فوق را به جداول مربوط به قيمت خوابگاه بازارچه اضافه كنيد!
يكي از دانشجويان 
فقدان محل فرهنگي - تفريحي 
انتهاي خيابان اشرفي اصفهاني قطعه زمين بزرگي است كه سالهاست بنا را بر تأسيس پارك در آن نهاده اند. اما متأسفانه تاكنون هيچ اقدامي در اين زمينه صورت نگرفته است. با توجه به جمعيت زياد اين منطقه و فقدان هر گونه محل تفريحي، فرهنگي ضرورت دارد تا هر چه زودتر نسبت به تأسيس چنين مركزي اقدام شود.
خدارحمي 
مصرف محصولا ت فرهنگي 
اگر ما خوانندگان روزنامه ها را مصرف كنندگان محصولا ت فرهنگي قلمداد كنيد، آنگاه ذكر اين پيام در ستون صداي مصرف كننده موجه مي شود. اميدوارم روزنامه وزين همشهري به دور از هر گونه غرض ورزي و كج بيني، بار ديگر در شهرستانهاي كشور توزيع گردد.
يك شهروند از خطه شمال كشور

۱-چند سال است ازدواج كرده ايد، و چند فرزند داريد؟
۲۶ سال است كه ازدواج كرده ام. ۴ فرزند دارم كه سه دختر و يك پسر و به ترتيب ۲۳و۲۰ و ۱۸و۱۶ ساله هستند.
۲-چه احساسي در مورد زناني كه كار مي كنند داريد؟
آنها عاقبت دارند، در واقع استقلا ل مالي دارند و در زمان پيري آب باريكه اي هست كه محتاج فرزندشان نمي كند.
۳-در چه زمينه اي اسراف مي كنيد و در چه زمينه هايي محافظه كارانه خرج مي كنيد؟
همه چيز را با قناعت مصرف مي كنم.
۴-فكر مي كنيد هزينه مربوط به فرزندان بيشتر است يا والدين؟
هزينه فرزندان بيشتر است.
۵-هزينه پوشاك شما بيشتر است يا همسرتان؟
هر دو مساوي است.
۶-ماهيانه چقدر صرف خريدن هديه براي نزديكان خود مي كنيد؟
نسبت به هر ماه فرق مي كند. ماههاي نزديك ايام عيد بيشتر است. ولي در ماههاي ديگر كم و زياد دارد.
۷-اگر پيشنهاد كاري با حقوق ماهيانه دويست هزار تومان در يك دفتر يا اداره بشود مي پذيريد؟
خير، چون توان ندارم.
۸-اگر درآمد همسرتان دو برابرشد چه مي كنيد؟
زيارت كربلا  مي روم.
۹-اگر پنج ميليون تومان به دست آوريد آن را چگونه خرج مي كنيد؟
چون وسيله نقليه نداريم، يك وسيله شخصي مي خرم.
۱۰-اگر به روزهاي اول ازدواج باز گرديد چه برنامه هاي مالي را رعايت مي كنيد؟
فرقي نمي كند از اول زندگي تاكنون برنامه هاي مالي را رعايت كرده ام و پشيمان هم نيستم.

هجوم مردم براي سوار شدن به قطار. جمعيت بنگلا دش با وجود فقر مالي بسياري از مردم اين كشور روند فزاينده اي به خود گرفته تا جايي كه مسئولا ن كشور را دچار نگراني ساخته است. طبق گزارش سازمان ملل بنگلا دش در سال ۲۰۵۰ شاهد دو برابر شدن جمعيت كنوني خود و گذر از مرز ۲۵۰ ميليون نفر خواهد شد.

دورنمايي از وضعيت مبهم مردم شوربخت كنيا. يك زن و كودك خردسالش از مقابل تابلوي هشدار دهنده اي درباره ايدز در نايروبي عبور مي كنند. اين بيماري مهلك تاكنون در سراسر جهان، خصوصاً در آفريقا قربانيان بسياري گرفته است. برآورد مي شود در حال حاضر دست كم ۵/۲ ميليون نفر در كنيا در دام ويروس HIV گرفتار آمده باشند.

آخرين لك لك گرمسيري زاده شده در ژاپن كه در حيات وحش مي زيست نيز جان خود را از دست داد. دانشمندان معتقدند كهولت سن باعث مرگ اين لك لك شده. به هر روي در تقابل طبيعت و تكنولوژي، نسل جانداران بسياري روبه انقراض مي رود، از همين رو گروههاي حفظ محيط زيست زيادي خصوصاً در ژاپن مشغول به فعاليت هستند.

جوواني بيتي كدو تنبل عظيم الجثه خود را در معرض ديد همگان قرار داده است. مزرعه دار سوئيسي كه به خاطر پرورش چنين محصولا تي شهرت به سزايي به دست آورده اميدوار است بتواند با كدوي چهار صد و دو كيلوگرمي خود در رقابت هاي اروپا، كه هر ساله با استقبال شاياني در نزديكي زوريخ برگزار مي شود، به مقام نخست دست پيدا كند

به جايي برويد كه مردم ديگر هستند و با آنها سر صبحت را باز كنيد، به همين سادگي!
بهتر است وقت كمتري را صرف اينترنت كنيد، بقيه كارها خود به خود رو به راه مي شوند!
هميشه لبخند بزنيد و به عقايد ديگران احترام بگذاريد، اين مناسب ترين شيوه است.
از كساني كه شما را افسرده و غمگين مي كنند، دوري كنيد. آدم هاي غمزده چندان دلچسب نيستند و همه از آنها دوري مي كنند، آن گاه متوجه مي شويد خيلي ها راغب به دوست شدن با شما هستند.
به نتيجه مهمي رسيده ايم، نبايد خيلي به دوستان اهميت داد! براي خودتان دشمن بتراشيد، هم ساده است و هم سرگرم كننده تر. علا وه بر اين مي توانيد با آسودگي به زندگي خصوصي تان ادامه دهيد.
يك بار يك نفر گفت: از خودتان بپرسيد مردم از يك دوست چه انتظاري دارند يا يك دوست بايد چگونه باشد، بعد، سعي كنيد بدان نحو عمل كنيد تا انتظاراتشان را برآورده سازيد.
كنار پنجره بنشينيد و منتظر شويد. اگر كسي به نظرتان براي دوستي شايسته بود، يك سطل رنگ را روي او بريزيد. عذرخواهي كنيد و پيشنهاد دهيد لباس هايش را بشوييد. تا هنگامي كه در انتظار خشك شدن آنها هستيد، مي توانيد سر صحبت را باز كنيدو...
فقط با چند ستاره مشهور به خيابان برويد، در پايان روز دوستان بي شماري خواهيد داشت!
از اتاق خوابتان بيرون بياييد،كامپيوتر لعنتي را خاموش كنيد و كمي به ميان مردم برويد. اگر آداب معاشرت آموخته باشيد، حتماً يكي دو نفر پيدا مي شوند كه با شما دوست شوند.
پيدا كردن دوست ساده است ولي حفظ آن دشوارتر مي نمايد بنابراين بهتر است هيچ دوستي پيدا نكنيد تا دردسرهاي بعدي آن گريبانگيرتان نشود!

خدمات نامطلوب گارانتي خودروهاي صفر كيلومتر(۵۰ مورد)
بيشترين تماس شهروندان در خصوص عدم رضايت از خدمات گارانتي خودروهاي صفر كيلومتر بوده است. در اين ميان، بيشترين شكايات از پيكان، پژو پارس و سمند مطرح و از عدم تطابق واقعيت با مواد مندرج در برگ  گارانتي، به عنوان كاستي خدمات ياد شده است.
شركت واحد اتوبوسراني و مشكلا ت قديمي (۴۰مورد)
هر چند براي اولين بار نيست كه شكاياتي از نحوه فعاليت اتوبوسراني تهران مطرح مي شود( و صد البته آخرين بار هم نخواهد بود) ولي به هر حال تكرار مكررات در اين مورد بي فايده نيست. شهروندان به ترتيب، آلودگي و عدم نظافت داخل اتوبوس ها، افزايش ناوگان اتوبوسراني، افزايش خطوط، افزايش ايستگاهها و عصبي بودن برخي رانندگان را در شكايات خود گنجانده اند.
اجناس همچنان گران است(۳۰ مورد)
بسياري از شهروندان تأكيد داشته اند، شماره تلفن ۱۲۴ كمك شاياني در جلوگيري از گرانفروشي مغازه ها نكرده است. به خصوص شير يارانه اي كماكان به نورچشمي ها فروخته شده و عموم مردم از دسترسي به آن محرومند.
پل هاي هوايي عابر( ۲۵ مورد)
نصب پل هوايي عابر در بسياري معابر و بزرگراههاي تهران الزامي است. هر روز شهروندان با قدم هايي لرزان، تن به خطر داده و به ناچار از بزرگراهها مي گذرند بيآنكه از نعمت امنيت و آسايش خاطر، بهره مند باشد.
جمع آوري زباله ها نابسامان است (۲۰ مورد)
شهرداري تهران بايد فكري اساسي براي ساماندهي روند كنوني جمعآوري زباله ها بيانديشد. در بسياري مناطق، زباله ها سر ساعت مقرر يا اصلا ً تا سه، چهار روز جمع نمي شوند. يادمان نرود در تمام كشورهاي صنعتي زباله را به دليل سودهنگفت بازيافت، طلا ي كثيف مي نامند ولي ما هنوز در جمعآوري آن از سطح خيابان ها مشكل داريم.