در حالي كه مدت زمان زيادي از شروع فعاليت بانكهاي خصوصي نمي گذرد ميزان مراجعه به شعب اين بانكها به شكل چشمگيري افزايش يافته به نوعي كه در برخي موارد اين مراجعات موجب ازدحام بيش از حد مشتريان در مقابل باجه هاي شعب مختلف اين بانكها شده است.
اين ازدحام در برخي شعب بانكهاي خصوصي سبب شده مسؤولا ن بانكها با راه اندازي سيستم صفآرا (نوبت شمار) زمينه تسريع كار مشتريان را فراهم كنند كه اين كار نيزنتوانسته پاسخگوي سيل مراجعات به شعب بانكهاي خصوصي باشد.
خبرنگار ما به منظور دستيابي به برنامه هاي بانكهاي خصوصي براي كاهش ازدحام مشتريان در شعب با مديران دو بانك خصوصي گفت وگويي انجام داده است.
سعيد متين نژاد، مدير كل روابط عمومي بانك پارسيان درباره‡ برنامه هاي اين بانك براي كاهش ازدحام و معطلي مشتريان در شعب اين بانك گفت: باتوجه به اين كه معطلي مشتري در بانك برخلا ف سياست هاي بانك است لذا به زودي برنامه هاي بانك پارسيان براي كاهش زمان حضور مشتريان در شعب اجرا خواهد شد.
وي افزود: به همين منظور بانك پارسيان نوع خدمات مورد نياز مشتري در بانك را طبقه بندي خواهد كرد.
متين نژاد گفت: براساس اين طرح مشتريان بانك براساس نوع خدمتي كه از بانك انتظار دارند در ساعات مشخصي به بانك مراجعه خواهند كرد. در اين حالت ميزان معطلي مشتري در شعبه بانك به حداقل خواهد رسيد.
وي كاهش حجم مراجعه به بانك را از ديگر برنامه هاي بانك پارسيان اعلا م كرد و گفت: برخي از مشتريان به دليل عدم آگاهي يا كافي نبودن مدارك خود بعضاً براي دريافت يك خدمت ناچارند چند بار به بانك مراجعه كنند كه اين تعداد مراجعه خود زمينه ازدحام را فراهم مي كند.
مدير روابط عمومي بانك پارسيان راهكار كاهش حجم مراجعه را در دادن وقت مشخص به اين دسته از مشتريان دانست و گفت: اين موارد حداكثر از اول دي ماه در بانك پارسيان اجرا خواهد شد.
متين نژاد در عين حال درباره گسترش شعب بانك پارسيان گفت: در حال حاضر در تهران ۱۰ شعبه خدمات بانك را به مشتريان ارائه مي دهند.
وي درباره‡ كافي بودن اين تعداد شعبه گفت: باتوجه به محدوديت هاي قانوني بانكهاي خصوصي براي گسترش شعب خود با مشكل مواجه اند لذا ناچارند از راههاي ديگر اين خلا ‡ را جبران كنند.
در همين ارتباط مازيار خليل آذر، مدير كل مالي و پشتيباني بانك سامان نيز به خبرنگار ما گفت: تغيير فرهگ استفاده از پول نقد بهترين راهكار كاهش ازدحام در شعب بانكهاست.
وي افزود: به طور متوسط ۶۰ درصد مراجعات به بانكها براي دريافت يا واريز وجه است در حالي كه با توسعه شبكه خودپرداز مي توان اين مورد را حذف كرد.
وي افزود: در همين راستا بانك سامان با گسترش شبكهATM لزوم مراجعه مشتري به بانك براي دريافت يا واريز وجه را به حداقل رسانده است.
وي ادامه داد: هدف اصلي بانك سامان جايگزيني كارت به جاي پول است به همين منظور خودپردازهاي بانك در مراكز مهم مانند ايستگاه هاي مترو، فرودگاهها و فروشگاهها نصب شده است.
خليل آذر از تفكيك مراجعان به بانك سامان خبر داد و گفت: باتوجه به افزايش مراجعه براي اخذ وام كوچك مانند مسكن، خودرو و لوازم خانگي ارائه اين خدمات از شعب غيراصلي بانك منتقل خواهد شد.
وي گفت: با ايجاد مركز ساختمان جديد براي انجام اين خدمات، ديگر لا زم نيست مشتريان براي دريافت اين خدمات به شعب مراجعه كنند.
به گفته خليل آذر، هدف اصلي بانك اين است كه انجام كارهاي مشاوره، اعتبارات اسنادي و مبادلا ت بين المللي براي شعب باقي بماند و ساير خدمات يا به صورت خودپرداز يا از طرق ديگر ارائه شود.
وي درباره‡ لزوم افزايش تعداد شعب بانك سامان گفت: در حال حاضر ۱۰ شعبه خدمات بانك را به مشتريان ارائه مي دهند كه به زودي ۶ شعبه ديگر به جمع اين شعب اضافه خواهد شد.
وي خاطرنشان كرد: توسعه شعب در بانك سامان در پي احساس نياز انجام خواهد شد.

باراه اندازي اولين ميدان ميوه و تره بار، بسياري از مشكلا ت اهالي ساوه براي خريد مايحتاج روزانه حل شد.
به گزارش خبرنگار ما، اين ميدان تره بار با ۳۷ هزار متر مربع وسعت، ۳۷ غرفه براي فروش انواع ميوه و تره باردر خود جاي مي دهد.
ايجاد ميادين ميوه و تره بار ضمن تسهيل در خريد خانواده ها مي تواند به تعديل قيمت ها و امكان نظارت بيشتر بينجامد.
توضيح:
محصولا ت پروتئيني عرضه شده در فروشگاههاي شهروند و رفاه به صورت بسته بندي مي باشد.

رقابت ميان سازندگان خودروها در كشورهاي پيشرفته خصوصا ژاپن هر روز فزوني مي گيرد. ساخت سازه هاي جديد با سوخت گازي كه آلا ينده محيط زيست نباشند و بهاي اندك تري نيز دارند، با شدت فراوان دنبال مي شود. در اين ميان، سازندگان ژاپني جايگاه خاصي را به خود اختصاص داده اند. مدير شركت هوندا در چين كنار اتومبيل جديد اين شركت ايستاده. انتظار مي رود اين محصول در چين- كه بازار گسترده و سودآوري دارد- فروش بسيار خوبي داشته باشد.

«كيكو» وال قاتل، ستاره سري فيلم هايFree Willy ، تا چند روز پيش به شنا در مخزن مخصوصي در نروژ كه براي او تدارك ديده شده بود، مشغول بود. اين نهنگ پرآوازه كه بيست و هفت سال سن داشت، چند روز پيش در پي يك ذات الريه ناگهاني در آكواريومي كه نگهداري مي شد، جان سپرد. مرگ او براي مديران آكواريوم دست كم از لحاظ اقتصادي، زيان بار بوده زيرا تماشاگران بسياري براي نظاره شيرين كاري هاي او به اين محل ميآمدند.

چند زن مشغول فروش گل در محوطه بيرون يك «كافي نت» در هانوي هستند.
گسترش استفاده از اينترنت به ويتنام هم تسري يافته. طبق آمار منتشر شده بهره گيري از شبكه اطلا عاتي جهاني در اين كشور فقير نيز در طول سال گذشته افزايش قابل توجهي داشته است. با اين وجود دولتمردان ويتنامي از گسترش سايت هاي مخالفان حكومت فعلي و جنجال هايي كه مي توانند ايجاد كنند، واهمه دارند.

يك پرستار صليب سرخ در اتاقي كه محل بستري شدن يك بيمار مبتلا  به ابولا  است مشغول كار است. تب ابولا  تاكنون جان انسان هاي بسياري خصوصا در كنگو را گرفته و از اين رو محققان بر آن شده اند تا هرچه سريع تر درماني براي آن بيابند. در حال حاضر دانشمندان موفق به ساخت دارويي شده اند كه روي حيوانات مثمرثمر واقع شده و اين امر آنان را اميدوار كرده تا به زودي بتوانند افراد مبتلا  به عارضه مهلك ابولا  را مداوا كنند

۱- آيا حرفه مهندسي در حال حاضر مثل گذشته ها درآمد خوبي دارد؟
خير، براي افرادي كه رشته تحصيلي آنها مهندسي نساجي است فعلا ً كار خوب وجود ندارد. اصلا  صنعت نساجي آن قدر در اين كشور ضعيف شده كه چشم اندازي براي آينده باقي نگذاشته. فارغ التحصيلا ن اين رشته اگر خوش شانس باشند و پارتي خوبي در يك بخشي از ادارات داشته باشند نانشان در روغن است. اما بقيه مثل من ول معطل باقي مي مانند.
۲- آيا درآمد شما تكافوي هزينه زندگيتان را مي دهد؟ آيا پس انداز مي كنيد؟
خير، فكر مي كنيد يك مهندس بيكار با ماشين اجاره اي در روز چقدر بايد در اين خيابان هاي شلوغ كار كند تا هرچه در ميآيد در آخر نصف پول را براي خود بر دارد؟
۳- آيا آرزو داشتيد داراي تخصص يا حرفه ديگري بوديد؟
بله، اشتباه بزرگ من اين بود كه رشته اي را انتخاب كردم كه اصلا  در جامعه جايگاه آن مشخص نيست. من نمي دانم، مسئولين مربوطه،چرا دانشگاه را منبع درآمد خود كرده اند بدون اينكه توجه داشته باشند مردم چقدر هزينه براي يك رشته دانشگاهي صرف مي كنند و در آخر هم با نام مهندس مدرك مي گيرند ولي در خيابان هاي تهران مسافر كشي مي كنند.
۴- آيا صاحبخانه هستيد؟ در چه منطقه اي سكونت داريد؟
خير، مستاجر هستم در منطقه شرق تهران. چون پول پيش كم داشتم ماهي صد هزار تومان بايد اجاره بها بدهم. پول آن را هم پدر و مادر خودم و همسرم نصف، نصف هر ماه تقبل مي كنند.
۵- چه اتومبيلي داريد؟
يك پيكان فرسوده آن هم اجاره اي كه فقط مبلغ بخور و نميري برايم در آورد.
۶- چقدر در ماه براي خود خرج مي كنيد؟
پولي نيست تا براي خودم خرج كنم. مدت ها است كه خودم را فراموش كرده ام.
۷- آيا همسر شما شاغل است؟ درآمد وي در ماه چقدر است؟
خير، با اين همه سختي كار كه دارم اصلا  مايل نيستم اين روزها همسرم هم دچار دردسر و مشكل شود. رفت و آمد زن به تنهايي در خيابان آن هم در شب، بسيار مشكل است.
به طور كلي تمام مشكلا ت و سختي هاي كار را خودم تحمل مي كنم و تمام فشارهاي زندگي را بر دوش مي كشم.حداقل اين طوري از لحاظ رواني راحت تر هستم.
۸- بر اي تفريح چقدر هزينه مي كنيد؟ تفريح عمده شما چيست؟
معمولا  تفريح من و همسرم رفتن به منزل پدر و مادرمان است.
۹- بهترين سرمايه گذاري در ايران را چه مي دانيد؟
بهترين سرمايه گذاري در ايران، سرمايه گذاري روي صنعت است. صنعتي مانند نساجي كه در سال هاي دور زبانزد كشورهاي اروپايي بود اما در حال حاضر فقط نام كارخانه هاي ورشكسته در آن ديده مي شود افراد بيكاري مثل من كه در يك صنعت تخصص و حرفه داريم، اما ...
۱۰- فرزندتان در چه مدرسه اي مشغول به تحصيل است؟ چقدر هزينه مي كنيد؟
من حدود دو سال است كه ازدواج كرده ام، اما هنوز هزينه همسرم را خانواده اش مي دهند. مگر ظالم هستم يك طفل بي گناه را به دنيا بياورم كه هيچ امكانات رفاهي براي وي آماده نكرده ام؟

ايرج خرقاني 
هر زمان كه از روبروي ويترين پرزرق و برق قنادي ها گذر مي كردم آجيل هاي رنگارنگ و گرانقيمت نظرم را جلب
مي كرد. هميشه در فكر اين بودم كه با حذف برخي هزينه ها بالا خره روزي بتوانم آن طور كه دوست دارم حداقل يك كيلو آجيل از بهترين ها بخرم ولي اين اميد من با گراني هاي غيرمترقبه چند روز اخير به آرزوي محال تبديل شده. داخل يكي از همين قنادي ها مي روم و از فروشنده سوال مي كنم كه آقا قيمت فلان آجيل چقدره؟ در جواب ميگه اونو ميگي....؟ اون بادام اعلاء، گردوي اعلا ء و ... مال فلا ن جاست، قابل شما رو نداره قيمتش ۴۵۰۰ تومان!راستش از اينكه سوال كردم پشيمان و خجل زده شدم و ترسيدم قيمت بقيه تنقلا ت را بپرسم، از مغازه بيرون آمدم در راه به خود گفتم فوقش مي رم سركوچه محل خودمون و از مغازه حسينآقا ۱۰۰ گرم تخمه آفتابگردان مي خرم و در كنار زن و بچه به عشق شب يلدا مي شكنيم.

مشكل بزرگراه مدرس 
مسير بزرگراه مدرس حدفاصل همت و رسالت هميشه به علتآبياري فضاي سبز كنار بزرگراه خيس است. اين امر براي موتورسواراني كه اين مسير را طي مي كنند بارها مشكل ساز شده است. شهرداري شيرهاي گردان آبياري فضاي سبز را به گونه اي تنظيم كند تا داخل بزرگراه خيس نشود و باعث وقوع تصادف نگردد.
حسين رهنما
تاكسي هاي خالي
افزايش نرخ جريمه هاي راهنمايي و رانندگي باعث شده اكثر تاكسي ها - كه شايد متضرر از اين افزايش ها شده اند - قيد وظيفه اصلي يعني خدمات رساني عمومي را بزنند و صبح تا شب به دنبال مسافر دربستي بگردند.
امجدي
عدم نظارت بر قيمت مركبات
دولت با خريد برنج از شاليكاران، كنترل قيمت اين محصول را در دست گرفته است. اما چرا اين كنترل روي قيمت مركبات صورت نمي گيرد و اين محصولا ت روز به روز گرانتر مي شود؟ اين امر موجب مي شود كشاورزان زمين هاي شاليزار را تبديل به باغهاي مركبات كنند.
كارشناس كشاورزي - از قائم شهر
معادل نقدي هدايا را بدهند
از فرهنگيان شاغل در منطقه ۹ آموزش و پرورش هستم. چندي پيش مقداري لوازم التحرير به عنوان پاداش يا هديه به ما دادند. پيشنهاد مي دهم معادل نقدي اين هدايا را بدهند تا بتوانيم خود تصميم بگيريم و ببينيم چه نوع لوازمي بيشتر به درد مي خورد.
زماني
اين معاينه فني پر دردسر
گرفتن برگه معاينه فني علا وه بر اين كه هر فرد را ساعتها از كار و زندگي مي اندازد - كه اگر هزينه كسري كار و مرخصي و غيره را حساب كنيد مبلغ قابل توجهي است - از نظر مالي نيز خرج اساسي روي دست افراد مي گذارد. تابحال كه مبالغي مثل ۱۵۰۰ تومان مندرج در روزنامه ها را هيچ جا نديده ايم. اكثراً كمتر از ۹۰۰۰ تومان بابت ورودي نمي گيرند. اگر هدف دولت در اين امر كاهش آلودگي هوا و حفظ محيط زيست بوده، بهتر نبود تمام خدمات را رايگان ارائه مي داد؟شهروند
۲ ماه بعد
از زمان ثبت نام متقاضيان تلفن هشتاد هزار توماني در كرج چهار، پنج سالي مي گذرد. اما هنوز تلفن بخشهايي از مناطق اعلا مي مثل چهارراه طالقاني وصل نشده است. اين در حاليست كه از ۲ سال پيش همواره با جمله‡ «۲ ماه بعد» مردم را سردوانده اند.اگر همين الا ن هم مراجعه كنيد بيشتر از اين نمي شنويد: ۲ ماه بعد.
از ثبت نامي هاي ۲ ماه بعدي!
اسكوتر برقي
با نگاهي به جوامع پيشرفته و صاحب فرهنگ شهرنشيني چنين مشاهده مي شود كه استفاده از وسايلي چون دوچرخه تا چه حد بين مردم و حتي مسؤولا ن رده بالا  رايج است. انواع جديد دوچرخه برقي (اسكوتر) به دليل ارزاني نسبي (در مقايسه با موتور سيكلت)، عدم مصرف بنزين و عدم دودزايي و آلا يش، بيش از سايرين مورد توجهند. اما مگر مي توان متصور شد يك شهروند درجه سه و يك مسئول درشت اندام با كت و شلوار فاستوني پشت چراغ قرمز، هر دو كنار هم، سوار بر اسكوتر !، موازي هم، برابر هم بايستند؟ نه، غير ممكن است.
كاظمي 
مشكلا ت ساخت خانه 
ساخت خانه و سرپناه در تهران آن قدر با مشكلا ت گوناگون مواجه است و بر روي اعصاب فرد تأثير مي گذارد كه بعد از يك سال كه ساختمان ساخته مي شود فقط يك مالك رواني باقي مي ماند.غلا م رفيع 
محضر بالا شهر، محضر پايين شهر
اجرت محضرهاي عقد بالا شهر و پايين شهر تفاوت چشمگيري دارد. ۲ ماه پيش كه براي عقد به يكي از دفاتر خيابان شريعتي مراجعه كردم، چون با يك ساعت تأخير ناشي از ترافيك رسيدم، در مجموع بابت جريمه ديركرد و اجرت صد هزار تومان پرداختم، اما معادل همين كار در يك محضر پايين شهر ۳۰ هزار تومان بيشتر هزينه ندارد. دليل اين تفاوت چيست؟
يك تازه داماد
مشكل خاصي نيست 
شهر زيبا، ۱۵ روز است از موهبت گاز شهري بهره مند شده. اما بي تفاوتي عده اي از آقايان باعث شده كل اين خدمت زير سؤال برود. جريان از اين قرار است كه متوجه شديم علمك اكثر خانه ها از داخل كوچه نشتي گاز دارد. ولي عزيزان در پاسخ ما كه با شماره ۱۹۴ تماس گرفته بوديم گفتند مشكل خاصي نيست. لطفاً به طور روشن توضيح بدهيد كه اين نشتي خطر دارد يا نه؟
داود ضربتي 
سريال تكراري ادارات دولتي 
دو سال و نيم پيش بود كه مدارك خود را براي كارت ملي توسط پست به آدرس مربوطه ارسال كردم، اما بعد از يك سال كه با اين اداره تماس گرفتم گفتند كه مدرك شما هنوز بدست ما نرسيده است. پس دوباره مدارك را توسط پست پيشتاز فرستادم اما هنوز هم بدست آنها نرسيده است اين سريال تا كي ادامه دارد نمي دانم؟
شهرياري