موفق ارتباط يك براي اصل 20
رساني اطلاع نوين تكنولوژيهاي
ما جايگاه و
تصحيح و توضيح
تشكيل خواستار بهزيستي سازمان
است اجتماعي شورايعاليرفاه
![](../imgs/bar.jpg)
موفق ارتباط يك براي اصل 20
كه پدري است ، انساني هر آرزوي موفق ارتباط:اشاره
از ميخواهد كه كارمندي بگويد ، سخن بافرزندش ميخواهد
نو لباس يك شوهرش از كه زني وامكند ، تقاضاي رئيسش
باشد ، پرخواننده مطلبش ميخواهد كه روزنامهنگاري ميخواهد ،
كه فروشندهاي بگذارد تاثير معلمش روي ميخواهد كه شاگردي
ارتباط يك مصاديق از همه..و بفروشد را جنسش ميخواهد
ارتباط يك در را خود موفقيت زير اصل رعايت 20 با است ،
:كرد خواهيد تضمين
پيام مفهوم كه كنيد حاصل اطمينان پيام انتقال از قبل -1
ندارد ابهامي و است روشن شما خود براي
را مناسب زمان بايد ارتباط در بيشتر تاثيرگذاري براي -2
براي اداري وقت آخر يا ناهار هنگام مثلا نمود انتخاب
.نشود داده اختصاص ارتباط ايجاد
برقراري ضروريات از مخاطب براي مناسب شرايط ايجاد -3
جسمي و فيزيكي شرايط لحاظ از بايد مخاطب است ارتباطموثر
مخاطب كه زماني لذا و باشد داشته قرار وضعيتراحتي در
.مييابد كاهش گوينده كلام تاثير عصبياست يا خسته گرسنه ،
-باشد50 مشخص بايد ارتباط برقراري از هدف و منظور -4
مناسبترين و كرده بررسي را ارتباط برقراري مختلف راههاي
.كنيد انتخاب را شيوه و وسيله
.كنيد منتقل مخاطب به مفيد و مختصر طور به را خود پيام -6
ميتواند اول جمله چند و دارد فراواني اهميت صحبت شروع -7
بهترين از يكي.نمايد تضمين را مذاكره موفقيت شكستيا
زيرا است شنونده ذهن در پرسش ايجاد صحبت برايآغاز روشها
به بيشتري رغبت و ميل با پاسخ به جهتدستيابي مخاطب
.داد خواهد فرا گوش مطالب
جنبه اگر بويژه ارتباط ، برقراري و پيام ارسال از پيش -8
.بپردازيد مشورت به فن اهل و مشاوران با تخصصيدارد
و درك ميزان و بنويسيد يا بگوئيد گيرنده فهم قدر به -9
كه كنيد حاصل اطمينان و بگيريد نظر در را توانائياو
.است درك قابل او براي شما پيام
تمجيد و تعريف داريد سراغ مخاطب در كه خوبي صفات از -10
و افراد جلب براي طريق موثرترين راه اين زيرا نمائيد
.است برآنان تاثيرگذاري
نوع انتخاب و چهره حالت صدا ، آهنگ مطلب ، بيان چگونگي -11
شما منش و رفتار است موثر ارتباط بخشي اثر در واژهها
.باشد دلنشين و جذاب بايستي
است خودشان به منتسب آنچه و خودشان انسانها براي -12
مشخصات ساير و كامل و صحيح نام دانستن.ميباشد مهم بسيار
به ميتواند وي سلايق و علايق از كسباطلاعات نيز و مخاطب
.گيرد قرار استفاده مورد ايجادكنندهانگيزه عنصر يك عنوان
عمل و نمائيد برخورد صادقانه و صميمانه خود مخاطب با -13
.نمائيد هماهنگ پيام رابا خود
در شخص ويژگيهاي مجموعه و افراد اجتماعي موقعيت -14
پيام تنها نه مخاطب زيرا است موثر ارتباط در نيز سازمان
.ميدهد قرار ارزيابي مورد نيز را آن منبع بلكه
شما به بخواهيد او از مخاطب درست درك از اطمينان براي -15
.است فهميده خوبي به را شما منظور كه دهد اطمينان
كه افرادي به و است مهم باورشان و اعتقاد افراد براي -16
خود است بهتر لذا ميگذارند احترام باشند همعقيده آنان با
مسائل به او ديدگاه از و داده نشان همعقيده مخاطب رابا
مبارزه غلط باور آن با كه هستيد صدد در اگر حتي بنگريد
.كنيد
بلكه نكنيد ايفا را فرستنده يك نقش فقط پيام ارسال در -17
.باشيد هم خوبي شنونده و گيرنده
زياد تاثير ارتباط برقراري در نزاكت و ادب رعايت -18
موقر و آرام و كرده برخورد احترام با خود بامخاطب.دارد
از پائينتر اجتماعي موقعيت يا سن لحاظ از اگر حتي باشيد
.باشند داشته قرار شما
ذكر استفاده مورد منابع و بوده مستند بايد شما سخنان -19
زيرا گردد بيان اصلي زبان به منقول سخنان است بهتر شود
.ميشود شما به مخاطب بيشتر اطمينان جلب باعث
و است مهم بسيار آن شروع مانند خداحافظي و سخن پايان -20
آن كردن اثربخش و ارتباط استحكام و تداوم بر تاثيرزيادي
.دارد
شماره 6 علمي اطلاعات مجله -استفاده1 مورد منابع
مورخ 6/11/76 همشهري روزنامه -2
ترجمه لوبوف مايكل اثر دنيا مديريت اصل بزرگترين كتاب -3
نژاد ايران مهدي
مورخ 7/11/76 همشهري روزنامه -4
محمدرضا ترجمه كارنگي ديكل اثر سخنراني آئين كتاب -5
عسگري
رساني اطلاع نوين تكنولوژيهاي
ما جايگاه و
را خود خاص روش فن ، و دانش و علم آموزش كه همانگونه
نيز جامعه به آن تسري و فنون و علوم از استفاده ميطلبد ،
ميطلبد را خود خاص روش
در اطلاعرساني سياستهاي موضوع طرح بهانه به يادداشت اين
ضمن و درآمده تحرير رشته به نظام مصلحت تشخيص محترم مجمع
با مواجهه نحوه كشور ، در ارتباطي زيربناي وضعيت به اشاره
را جامعه در رساني اطلاع و ارتباطي نوين تكنولوژيهاي موضوع
.ميدهد قرار توجه مورد
و ارتباطي نوين تكنولوژيهاي به راجع گفتهها اغلب متاسفانه
به ميشود ترسيم آنها آينده از كه تصويرهايي و اطلاعرساني
براي عملي راهبردهاي آن ، خلال از بتوان كه گونهاينيست
اين وقتي كلي بهطور.نمود استخراج برنامهريزيهايجدي
حاد گرايش نوع دو با صرفا ميشوند مطرح ما جامعه در مباحث
با اطلاعاتي ، اتوماتيك تمام جامعه به گروهيميشويم مواجه
حتي كه ميانديشند ديجيتال سازمانهاي و ادارات و فروشگاهها
از ديگر گروهي و خبرينيست ، آن در هم كاغذي پول از
جامعه اخلاقي جزانحلال چيزي ارتباطات و جديد تكنولوژيهاي
دو اين از هيچيك گفت ميتوان جرات بهنميكنند استنباط
اين نبودهاندو تكنولوژيها اين جدي كاربر هيچگاه گروه ،
نظري صرفا مطالعات به مسبوق بيشتر نظرها ، اظهار قبيل
از اول دست و عيني تجربه بر آنكه تا ميباشد وشنيدهها
.باشد استوار اينتكنولوژيها
مبين ارتباطي وسايل به دسترسي ميزان آمار به كوتاه نگاهي
دارند دسترسي تلفن به جهان مردم درصد تنها 20 كه آناست
عمر تمام در كه (آفريقا يا چين در مثلا) هستندكساني و
ما خود كشور در.نكردهاند استفاده تلفن از هم بار يك حتي
در ارتباطي زيربناهاي توجه قابل گسترشهاي به توجه با حتي
ميليون دوازده از بيش وجود با انقلاب ، از پس ساليان
اگر كه دارد وجود تلفن خط ميليون حدود 6 تنها خانوار ،
صنعتي ، اماكن براي و تلفن خط يك خانواده هر براي بخواهيم
فراهم را نياز مورد ارتباطات فرهنگي و تجاري آموزشي ،
و ميشود آشكار داريم پيشرو كه طولانياي مسير خوبي به كنيم ،
به تام بستگي اطلاعرساني و داده شبكههاي گسترش كه ميدانيم
هزينهها و كشوردارد در ارتباطي و مخابراتي ساختهاي زير
واكنون.است بيشتر مراتب به ارتباطي كانالهاي براي
كشوربراي در دلخواه نقطه دو ميان ارتباط ضعيفترين برقراري
ريال ميليونها مستلزم اطلاعات دريافت و ارسال
.سرمايهگذاريميباشد
اين اتصال كشور ، داخل در قوي ارتباطي شبكه ايجاد با حتي
بهرهمندي هزينه ، صرف مستلزم بينالمللي شبكههاي شبكهبه
هر در اكنون كه است كارآمد انساني نيروي تكنولوژيو از
بدون ميرسد نظر به و هستيم مشكلمواجه با آن بخش سه
و دولتي مختلف نهادهاي و سازمانها هماهنگي و همكاري
به.سرگذاشت پشت را موجود موانع بتوان مشكل غيردولتي ،
بايد است سيبرنتيكي ايشانجامعه مطلوب نهايت كه گروهي
صورت در دهه دو حتي يا دهه يك طي شايد كه گفت
مختلف ارگانهاي جانب از همسو و منسجم برنامهريزيهاي
مختلف سطح در و كشور در را ارتباطات قدري بتوان حداكثر
.كرد جاري اجتماعي و صنعتي ، اقتصادي ، فرايندهاي
دست از نگران -حق به البته -كه است كساني با سخن ديگر روي
در تكنولوژيها اين آزادي و ورود واسطه به ارزشها رفتن
اطلاعاتي بانكهاي وجود كه حالي عين در.هستند كشور و جامعه
است مناسب اما نيستيم ، منكر را ارتباطي شبكههاي بر مختلف
اطلاعات ساير با مقايسه در را اطلاعاتي بانكهاي نوع اين حجم
دقيقي آمار هيچ اگرچه.بسنجيم شبكه كل در روز به و علمي
دست در اينترنت شبكه بر پايگاههايداده كل ميزان از
شصت را تاكنون كاربراناينترنت مجموع اگر ولي نميباشد ،
پايگاه ميليون حدود5/2 ميشود برآورد بدانيم نفر ميليون
وجود سايركشورها در ميليون يك حدود و آمريكا در داده
بخواهيدسايتهاي كه صورتي در ميدهد نشان تجربه.باشد داشته
غيرقابلدسترس و شناسايي ، را غيراخلاقي تصاوير و مطالب حاوي
يكماه طي در مداوم جستجوي صورت در سايتها اين تعداد كنيد
برخورد تصادفي بهطور ديگر افراد كه سايتهايي اضافه به
درصد محاسبه.نميرسد نيز عدد به 300 حتي كردهاند وگزارش
را آنها اگر حتي -اطلاعات ساير نسبت به دادهها اينپايگاه
.ميشود درصد صدم يك به نزديك عددي -كنيم فرض سهميليون
عدد به كنيم برابر صد را فوق عدد اطمينان براي اگربخواهيم
اطلاعات نظير اطلاعاتي منابع كرد اضافه بايد.درصدميرسيم 1
و متنوعتر روز به روز..و صنعتي بازرگاني ، علمي ، فرهنگي ،
به غيراخلاقي سايتهاي رشد نرخ كه حالي در گستردهترميشود
.است كم بسيار آن خواهان و درموضوع محدوديت لحاظ
به را ارتباطي تكنولوژيهاي از نابهجا استفاده بخواهيم اگر
نظير ديگري تكنولوژي از نابهجا استفاده با رفت كه شرحي
از كه كنيم فرض را مواردي ميتوانيم كنيم ، مقايسه اتومبيل
.ميشود استفاده قتل يا سرقت ( مثلا) منظور به اتومبيل
از جهان سراسر مردم روز هر كه دفعاتي تعداد محاسبه
استفاده مختلف مقاصد براي عمومي يا شخصي اتومبيلهاي
ذهن هر سوء ، مقاصد براي استفاده با آن مقايسه و ميكنند
از افراد از برخي استفاده كه ميكند متقاعد را سليمي
برايطرد كافي دليل جنايت ، و جرم يا سرقت براي اتومبيل
گسترش را فردي فعاليت حيطه تكنولوژي اصولا.نيست آن
و خود ارزشي نظام براساس كه هستند افراد اين و ميدهد
تعيين را تكنولوژي از استفاده نحوه جامعه ، فرهنگغالب
به.ندارد وجود درستكار يا گناهكار وتكنولوژي ميكنند
مناسب قانونهاي و اقدامها تمهيد با بايد تكنولوژي طرد جاي
تا داد اجازه عوض در و رساند حداقل به را آن مضر جنبههاي
اقتصادي مختلف مزيتهاي از و يابد رواج جامعه در تكنولوژي
مورد در حداقل را منش اين گرديم ، برخوردار آن اجتماعي و
كار به و پذيرفته تلفن يا تبر يا چاقو نظير ابزاري
و قتل براي وسيله سهلترين چاقو اينكه وجود با.بستهايم
كار مقاصديبه چنين براي نيز كرات به و ميباشد تهديد
ميرسانيمو فروش به و كرده توليد را آن همچنان اما ميرود ،
در تلفن !كنند حمل را آن آزادانه ميتوانند هم افراد
مزاحمت كسي اگر و ميگيرد ، قرار جامعه افراد اختيارهمه
قوانين كمك با.ميشود مجازات و جريمه ايجادكند تلفني
و جريمه ديگران حقوق به متجاوزان ونقل ، حمل و ترافيك
يا ابزار طرد به موارد اين از هيچكدام در و ميشوند تنبيه
مشمول ميتواند هم ارتباطي تكنولوژي.نزدهايم دست تكنولوژي
.باشد قاعدهاي چنين
كرد ، جلب آن به را دوم گروه توجه بايد كه ديگري نكته
كشور در فعلي شرايط در نابهجا استفادههاي اسكانچنان
و حاضر حال در ما ارتباطي شبكههاي آنكهظرفيت اول.است
چنان تصويري اطلاعات از استفاده براي دهساله حتي آينده در
حاوي فايلهاي.است گران نباشدبسيار غيرممكن اگر كه است
مشكلات آنها دريافت كه علاوهبرآن و دارند زيادي حجم تصوير
كه كرد اضافه بايد و بيشتريميطلبد زمان دارد ، را خود خاص
رايگان طور به را اينتصاوير لزوما نيز مربوطه سايتهاي
باعث فوق گفتمحدوديتهاي ميتوان اطمينان با.نميكنند منتشر
ممكن گسترده بهطور مزبور سايتهاي به دسترسي امكان ميشود
طرق از كهاكنون منابعي ساير با مقايسه در آنكه دوم.نباشد
اينسايتها گيرد ، قرار افراد اختيار در ميتواند مختلف
مهمترينمطلب و سومين و نميشوند محسوب توجهي قابل منابع
ارتباطيميتوان شبكههاي در ماهوارهاي ، تصاوير برخلاف آنكه ،
اينكار ، انجام و كرد مسدود و شناسايي را غيرمجاز آدرسهاي
.نيست دشواري امر
تكنولوژي اين از استفاده عدم درباره كه ديگري استدلال
خود غربيان كه است تفسيرهايي و تحليلها ميشودبرمبناي
به راجع غرب از برآمده هشدارهاي و آنهاميباشند ناشر
مبناي را ارتباطي تكنولوژي از زيانباراستفاده جنبههاي
توجه نكته دو به بايد خصوص اين در.ميدهند قرار استدلال
اين به راجع غربي جامعه در كه بحثهايي آنكه اول.كرد
درنقد و بحثهايآسيبشناسياست ميشود ، طرح تكنولوژيها
كماآنكهميبينيم ;آن نهطرد و است تكنولوژي مضر جنبههاي
صنعتي ، جوامع در سريع بسيار رشد عليرغم تكنولوژيها اين
از زيادي بسيار حجم و ميشوند گسترده روز روزبه
تحقيقات و پژوهشها و صنعتي اقتصاديو سرمايهگذاريهاي
درباره بحثي وقتي دومآنكه.ميكنند جلب خود به را دانشگاهي
ميشود ، جامعهايطرح در شده تجربه و فراگير تكنولوژي يك
آن كه آن تا بود خواهد متفاوت بسيار آن معناي
مزبور بحث نميتوان و باشد نشده شناخته و تكنولوژياستفاده
جامعهشناس يك اگر.داد تسري ديگري بهجامعه بلافاصله را
اين ميپردازد ، ارتباطي آثارتكنولوژيهاي بررسي به غربي
تصريح كه است بسياري فرضهايناگفته پيش بر مبتني بررسي
انس به توجه با موردبررسي موضوعات ولي نميباشد آسان آنها
آن از آنها وفهم تجربه و تكنولوژي با اجتماع مختلف سطوح
اگر:برگرديم اتومبيل يا تلويزيون مثال به.ميشود بررسي
مختلف تاثيرات و تلويزيون از استفاده درباره اكنون كسي
بنويسد ، مطلبي كشور نشريات در آن فرهنگي يا اجتماعي
هيچ آنكه تا بود خواهد متفاوت بسيار مطلب ازآن ما برداشت
تلويزيون [ يا اتومبيل] از استفاده در دياي-ج تجربه
.باشيم نداشته
پديد خصوصا و ديگران تجربيات از بايد كه است بديهي البته
به را آن از استفاده هزينه و برد بهره تكنولوژي آورندگان
دربارهروششناسي تفكر است مهم آنچه اما حداقلرساند ،
.نيافتيم تفريط و افراط دام به تا است مطالعه اين
براي لازم تمرين و تجربه كشور در اكنون باشيم داشته نظر در
از كمي بسيار تعداد تنها نه.نداريم را اطلاعات از استفاده
حتي دارند ، اشتغال اطلاعات نشر و ويرايش يا توليد به افراد
اغلب.نميشود استفاده مطلوب نحو به آمده دست به اطلاعات از
عادت يا نميشناسند اصلا يا را كتابهايخود نمايه دانشجويان
فرهنگ به همچنان مردم عمومندارند را آن از استفاده به
و مكتوب منابع به عادتمراجعه و دارند تكيه ديداري و شفاهي
هم از كه مختلف هجوماطلاعات به توجه با.ندارند را شده ثبت
خروارها ميان اطلاعاتاز بازيابي نحوه است شده آغاز اكنون
نيازبه مطلوب ، استفاده براي آن تحليل و مشابه منبع
نميتواند نيز ما آموزشي نظام قطعا كه دارد طولاني فرآيندي
نقش ديگر كه چرا باشد ، بيتفاوت آن به نسبت عمل و درنظر
آموزش به دانشآموزان ، به اطلاعات انتقال از بهتدريج معلمان
تغيير اطلاعات از استفاده و تحليل و براياستخراج ايشان
و كشور داخل شبكههاي تقويت و ميان ، ايجاد اين در و ميكند
به آنكه از مستقل برآن ، دادههايمختلف پايگاه راهاندازي
.ماست امروز ازضروريات خير ، يا باشند متصل جهاني شبكههاي
روش فن ، و دانش و علم آموزش كه همانگونه آنكه ، كلام خلاصه
و دانشگاه و مدرسه و آموزشي نظام و ميطلبد را خود خاص
تسري و فنون و علوم از استفاده ميخواهد ، ...و آزمايشگاه
است مسلم آنچه اما ميطلبد ، را خاصخود روش نيز جامعه به آن
زمان تا شد خواهد موجب تكنولوژيتنها از كهفرار است آن
شويم آن مرعوب اگر.دستبدهيم از را آن شناخت براي مناسب
آن از كافي نميتوانيمشناخت برخيزيم آن تكفير به يكسره يا
ناچار صورتزماني اين درشويم مسلط برآن و آوريم دست به
از پيشگيري فرصت كه دهيم تن آن به شد خواهيم
و جايهدايت به و دادهايم دست از را آن هزينههايجانبي
بيگانگي خطرشد خواهيم آن دنبالهرو تكنولوژي ، كنترل
تحقق صورت در و است جدي تكنولوژيهاينوين با نو نسل فرهنگي
دور هم چندان كه اي)آينده در آن زيانبار آثار امري ، چنين
.بود خواهد حال از بيش مراتب به (نيست
بود تكنولوژي معلم و محصل ميتوان كه است داده نشان تجربه
.نشد آن مغلوب و
مشاطيان رضا شايان
تصحيح و توضيح
شنبه كه ميكنند پايدار را عشق چگونه موفق مطلبزوجهاي
ناصر آقاي توسط رسيد چاپ به اجتماعي صفحه در مورخ 20/4/77
نشد قيد درمطلب ايشان اسم متاسفانه كه بود شده فرجيترجمه
.ميشود تصحيح بدينوسيله كه
تشكيل خواستار بهزيستي سازمان
است اجتماعي شورايعاليرفاه
:گفت بهزيستي سازمان توانبخشي امور معاون:اجتماعي گروه.
.است اجتماعي شورايعاليرفاه سازمانخواستارتشكيل اين
خبرگزاري با وگو گفت در يكشنبه روز كمالي محمد دكتر
در خدمات اگر:افزود بهزيستي بهمناسبتهفته و اسلامي جمهوري
شود ، ارايه اينشورا سياستهاي براساس بخشها و سطوح تمام
با و مساوي بصورت را نيازمندان و مددجويان تمامي ميتوان
.داد قرار پوشش تحت آنان مشكلات و مسايل درنظرگرفتن
پيدا را خود جايگاه هنوز اجتماعي موضوعرفاه:گفت وي
موضوع ، اين در معلولان وضعيت كه است درحالي واين نكرده
رفاه نظام از مشخصي تعريف كه زماني تا و ميشود تعريف
نظام اين در را معلولان جايگاه نميتوان نشود مشخص اجتماعي
.كرد مشخص
عنوان به همچنين كشور بهزيستي سازمان:افزود كمالي دكتر
ضمن تا است اميدوار كشور در رفاهاجتماعي متوليان از يكي
عنوان تحت شورايعالي تاسيس طرح معلولان ، جايگاه شدن مشخص
.برسد تصويب به و مطرح دولت هيات در معلولان رفاه
در معلولان مشاركت و فرصتها تساوي ديدگاه بر تاكيد با وي
معتقديم ما:گفت آنها ، توانايي تناسب به فعاليتها تمامي
از بايد هستند سالم كه جامعه افراد ساير همانند معلولان كه
رشد و حيات ادامه براي جامعه در كه فرصتهايي و امكانات
.كنند استفاده دارد ، وجود تعالي و
و سازمانها تمام از بايد نگرش ، اين ايجاد براي:افزود وي
و مردم سوي از اشتغال حق اول مرحله در و شده استفاده مردم
قانوني حمايت و پشتيباني ازآن بعد و شود پذيرفته نهادها
با بهزيستي سازمان امورتوانبخشي معاون.گيرد نيزانجام
امكانات از سهدرصد قانوناختصاص اجراي عدم به اشاره
هماكنون:گفت معلولان ، به دولتي سازمان هر در استخدامي
كار وزارت همكاري با معلوليتها با متناسب مجموعهمشاغل
ضمانتهاي به نياز آن اجراي براي ولي شدهاست تدوين تهيهو
و مسئولان بيشتر آشنايي نيز اينكار وبراي داشته اجرايي
.ميطلبيم را واستخدامي اموراداري سازمان بخصوص
معلولان به بايد:گفت بهزيستي سازمان امورتوانبخشي معاون
تمام در را آنها سهم و شود نگاه شهروند يك عنوان به
بلكه نيست بيماري يك چونمعلوليت ، بگيريم نظر در زمينهها
است همراه فرد عمربا آخر تا آن بروز زمان از كه است مشكلي
را سالم فرد يك نيازهاي تمام كه است درحالي اين و
.دارد نيز فردمعلول
با برجامعه مبتني طرحتوانبخشي اجراي به همچنين وي
:افزود و كرد اشاره بهداشت ، وزارت بهداشتي معاونت همكاري
شبكه طريق از و كشور شهر روستايي 20 مناطق در امسال
.ميكند پيدا توسعه نگرش واين طرح اين درماني بهداشتي
سه تا بين 5/2 طرح اين اجراي پايان تا:داد ادامه وي
ميگيرند قرار شناسايي مورد مناطق اين جمعيت از نفر ميليون
اعظم اكنونبخش هم كه نيازمندان و معلولان شناسايي با و
انواع پوشش تحت نميكنند ، استفاده بهزيستي خدمات از آنها
.گيرند قرار خدماتتوانبخشي
|