تعارض مديريت
كه شرايطي در بتواند كه است مديريتي تعارض مديريت *
كند اداره را سازمان شكل بهترين به دارد وجود تعارض
از برخي بلكه نيست ، بد يا خوب خود ، خودي به تعارض *
از برخي و مثبت ديدگاه از سازمانها مديران و افراد
مي‌كنند نگاه آن به منفي ديدگاه
:مقدمه
از.مي‌باشد تعارض مديران ، گروهي فرآيند نهايي مشخصه
مديران ، بخشي اثر براي نياز مورد مهارتهاي تمام ميان
كه زماني.نمي‌باشد تعارض مديريت از مهمتر هيچكدام
مي‌كنند ، همكاري همديگر با هدف به رسيدن راه در كاركنان
در مي‌تواند تعارضاست اجتنابناپذير آنها بين تعارض
.دهد رخ ديگر گروه با گروهي بين يا گروه يك كاركنان بين
يك كه مخالفت‌آميزي (تعامل) كنش به مي‌شود مربوط تعارض
ايجاد مانع ديگري اهداف در تا مي‌كند تلاش حزب يا دسته
تلقي سالم برخورد يك تعارض ، حل در مي‌تواند رقابت.كند
.مي‌دهد سوق بالاتر عملكرد طرف به را افراد آن زيرا شود ،
و باشد مخرب مي‌تواند زياد بسيار تعارض اين ، وجود با
تغيير در موانع ايجاد و روابط تيرگي به منجر همچنين
.شود اطلاعات ، و عقايد
مديريت در آن جايگاه و تعارض تعريف
مي‌نمايد ، مشكل زيادي اندازه تا تعارض از قطعي تعريف
از جدا.مي‌شود ظاهر مختلف سطوح و محيطها در تعارض چون
بين جنگ از.مي‌باشد مختلف نيز تعارض پيدايش مشكل اين
بين عادي نفرت و خشم تا گرفته اعتصابات و رقابت كشورها ،
ما ولي دارد وجود اجتماعات در مختلفي تعارضهاي.افراد
شود پيدا سازمانها در مي‌تواند كه را تعارض‌هايي تنها
.داد خواهيم قرار بررسي مورد
يا دو بين توافق عدم وجود" تعارض از تعريف كوتاه‌ترين
(Thompson) تامپسون ديگري ، تعريف درميباشد "گروه چند
منظور به سازمان يك اعضاي جانب از كه را رفتاري هر
رابينز.مي‌داند تعارض سربزند ، اعضاء ساير با مخالفت
شخص آن در كه است فرآيندي تعارض ;مي‌گويد (Robbins)
بازدارنده ، گونه‌اي به تا مي‌كوشد عمدي طور به "الف"
.گردد اهدافش و علايق به رسيدن در "ب" شخص ناكامي سبب
آگاهي ، و ادراك مفاهيم تعريف ، اين در كه مي‌دهد توضيح او
تعارض ماهيت دهنده نشان بازدارندگي ، و كميابي مخالفت ،
.هستند
سوي از مي‌آيد وجود به سازمان يك در كه وضعيتهايي چنين
بررسي مورد مختلف گونه‌اي به مديريت مختلف تئوريهاي
اجتنابپذير تعارض كلاسيك تئوري بنابر.است گرفته قرار
مديريت ، و سازمان نوين نگرش به بنا كه حالي در.است
.است اجتنابناپذير تعارض
باشد ، نداشته وجود تعارضي هيچگونه كه سازمانهايي در
نمي‌تواند عملكردها و خلاقيت تحول ، و تغيير نوآوري ،
بزرگ مداوم تعارضهاي كه سازمانهايي دركند پيدا بروز
و تغييرات كفايت عدم تصميم‌گيري ، در تاخير دارد ، وجود
و مي‌دهد سوق منفي جهت در را سازمان عملكرد امثالهم ،
اين.اندازد خطر به را موءسسه حيات ادامه است ممكن حتي
.داد نشان يك‌مي‌توان شكل مانند را وضعيت
تعارض علل
كه باشند داشته نقش تعارض در مي‌تواند بسياري عوامل
:از عبارتند
ملزومات و اطلاعات پول ، شامل منابع:منابع كمبود -1
تمايل است ممكن سازماني اهداف به نيل در افرادميباشد
درگير خاطر همين به و باشند داشته منابع‌شان افزايش به
آوردن دست به براي بايد گروهها يا افراد.مي‌شوند تضاد
اغلب آنها بين تضاد و كنند رقابت همديگر با كم منابع
.است اجتنابناپذير
گاهي سازمانها در:مديريت حيطه با رابطه در ابهام -2
چه به و موارد و حيطه كدام در كسي چه كه موضوع اين
مبهم مي‌تواند بود خواهد مسئول كسي چه مقابل در و مقدار
با متفاوت گروه دو يا و شخص دو خاطر همين به.باشد
ابهامها نوع اين.باشند درگير مي‌توانند همانند موضوعات
.مي‌كند ايجاد را مناسب محيط تعارض براي
و اشخاص بين ارتباطي نارسايي‌هاي:ارتباطات در ضعف -3
.مي‌باشد تعارض بروز احتمالي منابع از ديگر يكي گروهها
از درستي درك نمي‌توانند مديران ناقص ، ارتباطات اثر در
است ممكن موارد بعضي در و باشند داشته گروهها و افراد
همين كه كنند خودداري اطلاعات جمع‌آوري از ارادي طور به
و اندازد مخاطره به را گروهها بين حقيقت مي‌تواند امر
.گردد سازمان در طولاني تضاد به منجر
مي‌دهد روي زماني شخصيتي تفاوتهاي:شخصيتي تفاوتهاي -4
.روند پيش ديگران با راحتي به نمي‌توانند افراد كه
و ارزشها شخصيت ، در اساسي اختلافات از شخصيتي تفاوتهاي
واحدهاي شرايطي چنين در.مي‌شود ناشي افراد نگرشهاي
ارتباط جهت نيازي افراد و مي‌شوند ، تفكيك هم از سازماني
.ندارند ديگران با
زماني مقام و قدرت تفاوتهاي:مقام و قدرت تفاوتهاي -5
توجهي قابل نفوذ سازماني واحد يك كه مي‌كند پيدا جريان
از است ممكن افراد پايين وجههدارد واحدها ديگر بر
و قدرت افزايش جهت به افراد و بكاهد مقامشان و قدرت
.مي‌شوند تضاد درگير سازمان ، يا گروه در نفوذشان
در افراد اينكه علت به سازمان در تضاد:هدف تفاوتهاي -6
پيدا جريان سادگي به مي‌باشند ، تضادي اهداف پيگيري حال
به.مي‌باشند طبيعي سازمانها در هدف تفاوتهاي.مي‌كند
اهداف با است ممكن فروشنده يك فردي اهداف مثال عنوان
.باشد متفاوت فروش مدير يا ديگري
(Management of Conflict) تعارض مديريت -
تعارض كه شرايطي در بتواند كه است مديريتي تعارض مديريت
در.كند اداره را سازمان شكل بهترين به دارد وجود
ارزشي با منبع تعارض كه است اين بر عقيده تعارض مديريت
مي‌تواند مدير كه است انساني شده آزاد انرژي‌هاي از
با كه كساني رشد جهت در و سازمان محيط و جو اصلاح براي
سازمان ، اهداف به يافتن دست بالاخره و مي‌كند كار آنها
.كند استفاده آن از
بين در تعارض مناسب نقش تشخيص فرايند تعارض مديريت
براي آن تحريك يا كردن برطرف فنون از استفاده و گروهها
.مي‌باشد سازماني اثربخشي
تعارض هدايت سبكهاي -
تعارض به رسيدگي براي را مشخصي سبكهاي گروهها ، مديران
تعارض هدايت سبك پنج كه است دومدلي شكل.مي‌برند كار به
.مي‌دهد شرح را
خاص سبك يك يا شيوه يك مدعي رقابتي سبك:رقابتي سبك -1
انجام سريع بايد كارها سبك اين در مي‌باشد تعارض حل جهت
.مي‌باشد ضروري مهم ، جريانهاي در قطعي اقدام شود ،
و همكاري عدم منعكس‌كننده اجتنابي سبك:اجتنابي سبك -2
و است جزئي جريان كه زماني سبك اين مي‌باشد ، قطعيت عدم
جمع‌آوري براي و ندارد ، وجود شدن پيروز براي شانسي
.مي‌يابد اختصاص باشد ، نياز بيشتري تامل به اطلاعات
در هم اگر.نمي‌كند حل را تعارض حلي راه چنين شك بدون
كاهش را سازمان اثربخشي درازمدت در باشد مفيد مدت كوتاه
.مي‌دهد
از مناسبي مقدار منعكس‌كننده سازشي سبك:سازشي سبك -3
اهداف كه زماني سبك اين.مي‌باشد مشاركت و قطعيت
باشند مهم يكسان طور به متعارض طرف دو هر براي سازماني
بين از را اختلاف بخواهند مساوي قدرت بودن دارا با و
راه به فشار تحت دارند نياز افراد كه زماني يا ببرند ،
.مي‌يابد اختصاص برسند ، مصلحت‌آميز يا موقتي حل
طور به تعارض هدايت نوعي فقط راه اين اوقات بسياري در
دوباره تعارض بروز مدتي از بعد و مي‌شود محسوب گذرا
.است محتمل طرفين
درجه منعكس‌كننده همراهي سبك:توافقي يا همراهي سبك -4
زماني سبك اين.مي‌باشد مساعي تشريك و همكاري از بالايي
قرار اشتباهي مسير در كه كنند درك سازمان افراد كه
گرفت ، كار به را دگرخواهي بايد كارها انجام در و دارند ،
و كرد استفاده ديگران امور تسري براي اجتماعي وجهه از و
داشت ، نگه بخصوصي و مهم امور انجام براي را هماهنگي
.مي‌يابد اختصاص
از بالايي درجه منعكس‌كننده همكاري سبك:همكاري سبك -5
طرف دو هر است قادر سبك اين.مي‌باشد قطعيت و مشاركت
زياد بسيار آنان كه زماني و كند هدايت برد به را متعارض
.مي‌باشد مهم مي‌باشند ، مصالحه به علاقه‌مند
با افراد كه رود كار به مي‌تواند زماني فوق سبكهاي
.ندارند توافق يكديگر
نتيجه‌گيري
.است سازمان يك عادي شرايط يا حالت از بخشي تعارض
افراد از برخي بلكه نيست ، بد يا خوب خود ، خودي به تعارض
ديدگاه از برخي و مثبت ديدگاه از سازمانها مديران و
.مي‌كنند نگاه آن به منفي
مديران سازمان در تعارض بودن اجتنابناپذير به توجه با
بلكه ببرند ، بين از را تعارض كه باشند فكر اين در نبايد
سازماني اهداف بهتر تحقق جهت در موجود تعارض از بايد
.كنند استفاده
اجتماعي ، رقابتي ، :سبك پنج طريق از مي‌توانند مديران
.بپردازند تعارض مثبت هدايت به همكاري و همراهي سازشي ،
آرام نيلي علي
|
انديشه تازه‌هاي
|
اجتماعي انسان
انتشارات:ناشر / خديوي غلامرضا:مترجم / دارندرف رالف
تومان ، قيمت600 /رقعي قطع /پاييز 1377 اول ، چاپ آگاه ،
صفحه 152
ما كشور در جامعه‌شناسي عمر از دهه چند كه آن با
كاربردها... شناسي جامعه مطالعات كه حالي در و مي‌گذرد
مباني است ، هنوز نهاده تماشا به را خود توانايي‌هاي و
و تجربي مطالعات آن براساس بتوان كه بنياديني نظري
.مي‌آيد چشم به كمتر نهاد ، بنا را شناسانه جامعه كاربردي
انتخاب ديدگاه اين با "اجتماعي انسان" مترجم اعتقاد به
را جامعه‌شناسي مباحث جدي پي‌گيران و خوانندگان كه شده
.سازد آشنا جامعه‌شناسي كلاسيك متون مهمترين از يكي با
را فراواني بحث‌هاي خود انتشار زمان در حجم كم كتاب اين
خودتجديد آراي از برخي در نويسنده شد موجب كه برانگيخت
مهمترين از يكي اجتماعي نقش‌هاي زمينه در اما كند نظر
.مي‌رود شمار به كلاسيك آثار عمده‌ترين و
ديدگاه معرفي بخشيده ، اهميت را اثر اين آنچه
ونيز انسان اجتماعي زندگي مسايل به نسبت جامعه‌شناسانه
و ديدگاهي چنين فلسفي و اخلاقي ونتايج عوارض صريح طرح
.است شناسي جامعه علم مرزهاي تعيين ديگر ، عبارت به يا
قرن در 23 ايران اشغال بار 7
/ اول چاپ پانوس ، انتشارات :ناشر /مهدي‌نيا جعفر :موءلف
زمستان 1377
قرار نظر مد را خاصي موضوعات كه تاريخي كتابهاي انتشار
مي‌نمايند ، پرهيز تكراري گوييهاي كلي از و مي‌دهند
كشوري هر تاريخ‌نويسي و نگاري تاريخ رشد ، نشان‌دهنده
به انقلاب از پس در تاريخ‌نگاري نهضت خوشبختانه.است
در تاريخي وقايع مستند و دقيق تحليل اهميت به توجه دليل
دلايل از كه است داشته توجهي قابل رشد كشوري هر پيشرفت
پهلوي حكومت بازماندگان خاطره‌نويسي‌هاي رواج آن عمده
تاريخ به نيز تازه‌اي رويكرد گذشته سال چند طي در.است
در ايران اشغال بار 7 كه است شده مشاهده ايران گذشته
و تاليف در موءلف كه است كتابها اين ازجمله "قرن 23
درچهار كتاب.است خورده چراغ دود سال قريب 7 آن تدوين
از گرچه موءلف و است شده تاليف صفحه به 2500 قريب و جلد
كمتر اما كرده استفاده‌اي كمتر نشده ترجمه خارجي منابع
در اطلاعاتي كه برد نام مي‌توان را فارسي زبان به منبع
.باشد مانده دور به موءلف نگاه از اما داشته زمينه اين
اشغال عوامل و دلايل بررسي با ".. ايران اشغال بار "7
توسط سپس و مدي‌ها توسط ميلادي از پيش ششم قرن در ايران
اسلام ، سيطره از پس همچنين ايران ، به حمله در مسلمانان
محمود هجوم و وتيموريان مغولان سپس ، و سلجوقيان هجوم
يك هر تحليل به... شهريور 1320 هجوم نهايت در و افغان
.مي‌پردازد ماجراها اين از
قرن تاريخ 23 با نوعي به مطالعه ، مسير در خواننده
سير از تصويري و مي‌شود آشنا حكمرانان سياسي فعاليت
.مي‌آورد دست به كهن كشور اين تاريخي
آزادي سنگر آخرين
:ناشر / نيا رئيس رحيم :كوشش به / پيشه‌وري جعفر مير
صفحه تومان ، 507 قيمت2400 /اول 1377 چاپ شيرازه ،
رضاشاهي ، استبداد سلطه از پيش و اول جهاني جنگ از پس
عوامل فشار بدون را كوتاه دوره‌اي كشور ، مطبوعات
مقالات و فعاليتها دوره همين در كه گذراندند استبداد
جا به زمان آن سياسي مختلف جريانات از ماندني ونقدهاي
ره مي‌تواند ، آنها مواضع دانستن و خواندن كه ماند
.دهد دست به گذشته تاريخي تجارب از مفيدي توشه‌هاي
غائله -سالهاي 1320 از پس -بعدها كه پيشه‌وري جعفر
و سالهاي 1300 طي در نمود ، پا به را آذربايجان تجزيه
نمود سياسي تند مقالات از مجموعه‌اي نوشتن به شروع 1301
عمومي اتحاديه ارگان "حقيقت روزنامه" در آنها همگي كه
.رسيد چاپ به ايران كارگران
دفاع در كه بود چپ نيروهاي از بخشي تريبون روزنامه اين
درخور مقالات اساسي قانون اجراي و مردم اساسي حقوق از
بودن جامع دلايل ازجمله شايد رساند ، چاپ به اعتنا
نشريه اين عوامل بودن دور روزنامه اين مقالات از بسياري
به براي قدرت باندهاي و گروهها سياسي زدوبندهاي از
.باشد حكومت دست‌گيري
|
|
