اطلاعات مديريت
آماري اطلاعات تحريف اطلاعات ، بسته‌بندي مقوله:اشاره
در به‌ويژه مردم كننده ترغيب وسايل روزافزون رشد و حساس
انديشمندان ، و متفكران سوي از شده باعث سياسي ، امور
.گيرد قرار بررسي و بحث مورد اطلاعات مديريت ضرورت
اطلاعات مديريت برنيز ، و ليپمن لاسول ، هارولد ;جمله از
عيار ، تمام هنجاري عمليات رهبري براي بحراني ، دوران در را
مقاله در.كرده‌اند ارزيابي مثبت و ضروري عامل عنوان به
چشمگير توسعه و اطلاعات مديريت گسترش و رشد حاضر ، روند
قرار ارزيابي مورد جامعه ، گوناگون ابعاد در تبليغات صنعت
.است گرفته
انديشه و فرهنگ گروه
آماري اطلاعات كه است معتقد روزنامه‌نگار ، فيليپس ، ميلن
گرفته قرار اعمال‌نفوذ دستخوش رايج صورتي به اكنون حساس
احساس بر دال بسياري شواهد.مي‌شود واقع تحريف مورد و
رسمي ، آمار برخي بودن موثق درباره مردم توده ترديد
فقر سطح و بزهكاري ميزان بيكاري ، نرخ زمينه در به‌ويژه
كه است اين سوءظن اين جدي پيامدهاي از يكي.دارد وجود
مورد چندان مي‌گردد ارائه دولت طرف از كه اطلاعاتي
اين به توجه با عميق‌تر ، سطحي در.نيست اعتماد
ضعف روبه عمومي قلمرو محوري عامل كه مي‌بينيم بي‌اعتمادي
.مي‌گذارد
اطلاعات مديريت از گسترده‌تري پهنه به را ما امر اين
به هجوم واسطه به تنها نه عمومي قلمروميشود رهنمون
توسعه بلكه گرديده تضعيف درون از عمومي سرويس كاربردهاي
داده قرار تاثير تحت را نيزآن اطلاعات بسته‌بندي كلي‌تر
مشاور" ،"سخنگو" پيدايش چگونگي است لازم اينجا در.است
عصر سياسي امور زمينه در معمول همكاري‌هاي و "رسانه‌اي
ترغيب وسايل انفجاري رشد.گيرد قرار بررسي مورد حاضر
مربوط سياسي مسائل به آنها اعظم بخش كه نيز ، مردم كننده
مورد بايد هستند ، فعال مصرف عرصه در برخي و مي‌گردند
نيز كننده سرگرم برنامه‌هاي علاوه ، به.شود واقع بررسي
كه است گرديده منجر چيزي انباشت به و يافته توسعه شدت به
اين طبقميخواند "زباله اطلاعات" را آن شيلر هربرت
داراي امروز عصر در اطلاعات از معتنابهي مقادير نظريه ،
.مي‌گردند تلقي ناموثق ديگر بيان به و بوده نامعلوم ارزش
كيفيت ولي دارد وجود بيشتري اطلاعات امروزه شك بدون
را استدلال اين.است ترديد مورد نهايت ، در آن اطلاعاتي
.مي‌دهيم قرار بررسي مورد دقيق‌تر قدري
بعد دنياي بالاخص و بيستم قرن ويژگي‌هاي بارزترين از يكي
بالا نيز و مردم ترغيب ابزار گسترش همانا جهاني ، جنگ از
تامبر هوارد گفته به.است هدف از آگاهي ميزان رفتن
دولت اداري يكپارچگي و انسجام لحاظ از اطلاعات مديريت
و اطلاعات به وابستگي.دارد بنيادين و اساسي جنبه مدرن ،
در نفوذ اعمال جهت تلاش‌هايشان در دولت‌ها براي ارتباطات
.است يافته افزايش اجتماعي ، كنترل حفظ و عمومي افكار
آن و گرفت پا بيستم قرن اوليه دهه‌هاي در اطلاعات مديريت
جمله از انديشمندان و متفكران از چند تني كه بود هنگامي
والتر لاسول‌و هارولد قبيل از سياسي ، علوم كارشناسان
روابط بنيانگذار -برنيز ادوارد همه ، از مهمتر و ليپمن
با همراه دموكراسي رشد كه ساختند عنوان -نوين عمومي
جلب براي مصرف‌گرا ، جامعه يك به نسبت سرنوشت‌ساز تحولات
.گرديدند قايل امتيازاتي مردم ، رضايت
افكار" در بعدها كه تبليغات ، رشد درباره بسياري مطالب
دارد وجود گرديد ، تعديل "تشويق و ترغيب" در سپس و "عمومي
مورد دراست مقاله اين حوصله از خارج آنها بررسي كه
كه شد معلوم حاضر قرن اوايل در شود گفته كه بس همين آنها
و مختلف جماعت‌هاي ساختن هماهنگ براي كنترل مكانيسم‌هاي
به اين ليمپن ، اعتقاد به.دارد ضرورت راي حق از برخوردار
محيط و خصوصي شهروند بين تخصص نوعي اعمال به نياز معني
تخصص اينبود درگير درآن مزبور شهروند كه بود پهناوري
كارشناس يك يعني حاضر تبليغاتچي‌عصر قلمرو است ممكن
هنر يك به وي توسط ترغيب و تشويق كه باشد اطلاعاتي
بايد.مي‌گردد تبديل مردمي دولت منظم ارگان يك و خودآگاه
مديريت برنيز ، و ليمپن لاسول ، نظر از كه داشت خاطر به
قوت به قطعا تبليغات:است مثبت و ضروري عامل يك اطلاعات
اجزاي هماهنگي لحاظ از نوين دنياي و مي‌ماند باقي خود
هنجاري عمليات رهبري براي و بحران دوره در شده تفكيك
.است وابسته آن به قويا عيار ، تمام
و سيستماتيك مديريت يك عنوان به تبليغات اينجا در
دموكراسي شرايط از يكي عنوان به و اطلاعات خودآگاهانه
انتشار و پخش شامل تبليغات.مي‌گردد ارائه آزادانديش
.است سانسور ، جمله از اطلاعات ، تحديد نيز و خاص پيام‌هاي
يورگن كه است چيزي همان اين كه اين ذكر قابل نكته
نشان خود كه مي‌خواند اطلاعات مديريت رشد را آن هابرماس
راست هابرماس قطع طور به.است عمومي قلمرو تنزل دهنده
عمومي افكار مديريت و ترغيب تبليغات ، پيشبرد كه مي‌گويد
و آگاه توده يك ايده از است تغييري و جابه‌جايي نشانگر
عمومي افكار در نفوذ اعمال و پيام دريافت طرف به منطقي
ترغيب و تبليغ روزها اين.عمومي روابط تكنسين‌هاي توسط
خصمانه جنبه‌اي منطقي ، و معقول مناظره به نسبت معمولا
عمومي استدلال و تعقل كه مي‌گردند تلقي عواملي و داشته
درباره پيشين مفسران اينها ، همه با و مي‌شوند مانع را
و متخصصان وجود بدون جامعه كه اين به خويش اعتقاد
و شفافيت و صراحت مورد در حقيقت ، درباره خود كارشناسان
صورتي به نمي‌تواند خواسته‌ها و علايق زمينه در
گفته به.داشته‌اند بيان صراحت كند ، عمل هوشمندانه
زيرا...دارد حياتي اهميت عمومي روابط برنيز ، ادوارد
زندگي ، با نهادها و گروهها افراد ، وسازگاري انطباق
.است ضروري همگان رفاه براي
اين مي‌رسد نظر به عجيب بسيار حاضر عصر مورد در كه آنچه
و شده شديدتر و گسترده‌تر بسيار اطلاعات مديريت است‌كه
استفاده مورد پيشرفته‌تري مراتب به حد در دهه 1990 در
تمايل هم‌زمان ، عدم كه است درحالي اين و است گرفته قرار
از كثيري عده روزها اين.است گشته پديدار آن پذيرش به
خويش روابط طريق از كه مشاوراني و عمومي روابط كارشناسان
تبليغات زمينه در آموزشي دوره‌هاي برگزاري و رسانه‌ها با
دست‌اندركاران و سياستمداران آن ، با مرتبط برنامه‌هاي و
اذعان جملگي مي‌كنند ، راهنمايي را بازرگاني و تجارت
حصول ارتباطات ، بهبود و گسترش به صرفا كه مي‌نمايند
و كنند دريافت را خود پيام مشتريانشان كه اين از اطمينان
پيشرفته ، اقتصاد هرگونه براي لازم اقدامات در مهارت آموزش
معمولا اقدامات اين تمام اصلي شرط.هستند علاقه‌مند
هست آنچه از كمتر دست‌كم يا و مي‌شود انگاشته ناديده
براي اطلاعات توليد به آنها اين‌كه:مي‌گردد برآورد
موارد برخي يادر) كنش‌ها رشته يك به مخاطبان ترغيب
كه را منافعي كه هستند متعهد و دارند نياز (ناكنش‌ها
هرچه كنترل مثلا -مي‌شوند اجير آنها به خدمت‌رساني براي
بر كنترل‌هايي اعمال جهت مردم اطلاعاتي محيطهاي بيشتر
.بخشند گسترش -آنها اقدامات
بين دوره در را عمده‌اش خصوصيات اطلاعات مديريت چه اگر
گسترش و رشد اخير دهه‌هاي در اما ;كرد كسب جهاني جنگ دو
و شديد گسترش مثال ، طور به.است گشته تسريع شدت به آن
نظر در را بعد به سال 1945 از تبليغات صنعت چشمگير توسعه
بسيار رشد اقتصادي لحاظ از تبليغات تنها نه.بگيريد
است كرده پيدا وسعت آن‌قدر نيز آن دامنه بلكه است يافته
ضمانت شركت ، نگارسازي از مختلف ، كنش‌هاي از مجموعه‌اي كه
در را مستقيم پست گسترش تا گرفته عمومي روابط و تكفل و
قابل افزايش گسترش ، و رشد اين با هماهنگ.برمي‌گيرد
چشم به آزاد محلي روزنامه‌هاي و پستي تبليغات در توجهي
كمرنگ را گزارش و تبليغ بين مرزبندي شدت به كه مي‌خورد
گرايي تخصص از تازه‌اي نوع رشد ، اين با همراه.مي‌سازد
آنان تيزبيني و دردقت چشمگيري افزايش و عمل اهل ميان در
گرفته شده كامپيوتري تحليل‌هاي و بازار دقيق تحقيقات از)
.است آمده پديد (هدفمند مخاطبان تا
مديريت سوي به روبه‌رشد فرايند مورد در بيشتر شواهد
سياسي قلمرو اعماق تا كه چيزي و انديشه‌ها و افكار
كه است تبليغاتي شركت‌هاي چشمگير افزايش همانا مي‌رسد ،
اربابان نفوذ تا مي‌كند رسوخ (انگليس دولت)وايت‌هال در
مطبوعاتي فشار گروه آن به اينجا در من.دهند بسط را خود
در كه است گرفته مكاني از را خود نام كه نمي‌كنم اشاره
از نمايندگان خروج هنگام تا مي‌ايستند روزنامه‌نگاران آن
هدفشان كه باآنان بيشتر اما -آنان با عوام ، مجلس ساختمان
يك.كنند گفت‌وگو -است سياسي روند خود بر تاثيرگذاري
شدن گرفته خدمت به همانا استراتژي اين كليدي عامل
حدود 30 امروزه:است ذينفع احزاب توسط پارلمان نمايندگان
در.هستند حقوق‌بگير مشاوراني پارلمان ، نمايندگان درصد
دارند جانداري بسيار حضور عده‌اي پارلماني ، مشاوران ميان
كارگزاري شركت‌هاي توسط كه هستند نمايندگاني آنان و
از.شده‌اند گرفته خدمت به عمومي روابط موسسات و سياسي
به -كه نمايندگاني فزاينده شمار مردم ، از بسياري نظر
از نشده‌اي افشا و بلند فهرست غالبا كه آنچه خاطر
عمومي روابط موسسات و شركت‌ها از -بازرگاني‌است مشتريان
را پارلماني فرايند خود يكپارچگي و انسجام مي‌گيرند ، پول
.مي‌دهد قرار سوال مورد
معطوف كمكهايي به را خوانندگان توجه مي‌خواهم اينجا در
اطلاعاتي محيطهايي به بازرگاني شركت‌هاي سازم‌كه
نظر مد بايد را مهم ويژگي دو مورد اين درمينمايند
به نياز از سياسي كارشناسان شناخت اول ويژگي.داشت
دقيق كارگيري به طريق از دموكراتيك فرايند مديريت
در سرعت به بخش در دوجنگ ، بين دوره همان در.است اطلاعات
عمومي افكار كه آمد پديد شناخت اين شركتي ، رشد حال
بالاخص.بگذارد تاثير بازرگاني و تجاري امور بر مي‌تواند
پيدا رشدبيشتري شركت‌ها آن در كه متحده ، ايالات در
پي اخباري كنترل اهميت به سياسي كارشناسان كرده‌اند ،
.نمايند خودداري آنها توليد از نمي‌توانستند كه بردند
اين با ;بود تبليغات بخش‌هاي تشكيل همانا نهايي نتيجه
درباره شركت چشم‌اندازهاي كنند حاصل اطمينان كه هدف
مورد بين‌المللي سياست حتي و اقتصادي امور كار ، روابط
شركت ، يك برينز ، ادوارد گفته به.است گرفته قرار توجه
كه هست نيز آن نيازمند خود تجاري محصولات برفروش علاوه
كل به خود مساعدتهاي و بشناساند مردم توده به را خود
.نمايد تشريح را اقتصادي نظام
بازرگاني‌اي‌در موسسه و سازمان هر كه اين به اذعان از
جلب بامساله نتيجه در و بود وابسته عمومي تاييد به نهايت
است ، مجموعه مواجه برنامه يا هدف يك از مردم عامه رضايت
بازرگاني شركت در.مي‌آيد پديد شركتي ارتباطات از كاملي
استراتژي از ناپذير جدايي عنصر عمومي افكار مديريت نوين ،
راجر چون افرادي ترتيب ، بدين.است بازاريابي كلي
كاركرد درباره موتورز جنرال ارشد اجرايي مدير بي‌اسميت ،
روشني و صريح نظر شركت اين عمومي روابط بخش كاركنان
ادراكات كه اين ديدن جز نيست چيزي آنان رهنمودهاي:دارند
.است شركت سياست‌هاي دهنده ، بازتاب عمومي ، تصورات و
اقدامات در شركت مداخله زمينه‌ساز كه دارد وجود مقدماتي
آرم يا لوگو طراحي تكفل ، و ضمانت:است بي‌شمار اطلاعاتي
عمومي ، روابط تبليغات ، شركت ، تصوير برنامه‌ريزي شركت ،
برنامه‌هاي در مشاركت و مداخله حتي سياسي ، منافع جلب
سرمايه‌گذاريهاي به شركتي بخش اصلي علايق آموزشي ،
بريتانيا صنايع كنفدراسيون ، در عمدتا بريتانيا در)مشترك
صداي عنوان به معمولا واكنون شد تاسيس درسال 1965 كه
نماينده ظاهرا كه مي‌شود ياد آن از بازرگاني جامعه قاطع
در كشور صنايع با گونه‌اي به كه است عمومي نهادهاي تمام
.مي‌شود داده نشان نيز (ارتباطند
تربيت فزاينده ازكاربرد عبارت‌است آن همراه پديده يك
در و كاركرده خوبي به رسانه‌ها با كه برجسته‌اي پرسنل
نحوه درباره راهنمايي سخنگو ، تربيت.بشوند ظاهر آنها
تمرين و تلويزيوني دوربين‌هاي برابر در پوشيدن لباس
رفته رفته ويديوئي ، امكانات از استفاده با مصاحبه انجام
پيدا متداول جنبه‌اي بزرگتر بازرگاني فعاليت‌هاي در
.مي‌كند
چگونه كه مي‌دهد نشان يوسيم مايكل آن ، بر علاوه
توانمندي‌هاي كه آنچه با مقايسه در شركتي ساختارهاي
محسوب آنها ارشد اجرايي مديران و شركت‌ها اطلاعاتي
يوسيم ، برآورد طبق.ساخته‌اند عايد بيشتري منافع مي‌شود ،
يكي.است گشته منجر چشمگير تحول دو به امر اين
از بعد و دهه 1970 طي در تجاري بنگاه سياسي سازمان‌دهي
كه است كرده ايجاد مبنايي شركت‌ها بين پيوندهاي.است آن
كامل ، وفاق يك مبناي بر تا مي‌دهد امكان شركتي بخش به
آنچه به مثال طور به و باشد داشته سياست در موثري مشاركت
از بيش قدرت بالا ، حد از بيش مالياتي سطوح است ممكن كه
قانون يك تصويب يا كارگري ، جنبش‌هاي به شده اعطا حد
.گويد پاسخ گردد ، تلقي شركت عمل ابتكار و فعاليت با مغاير
يك از پيش كه تجاري بنگاه سياسي سازمان‌دهي كلي ، طور به
طور دهه 1970به از بريتانيا در كه -عمومي روابط يورش
بر است گواهي گرفت ، انجام -است داشته ادامه ناپذير وقفه
داخلي ، امور مديريت فقط نه جهت نوين فعاليت‌هاي نياز
بر كه زده‌اي سياست خارجي محيط امور به پرداختن بلكه
با شركت فشار گروه مستمر رشد.مي‌آورد وارد فشار شركت
ميزگردهاي توجه ، قابل رابطهاي عمومي ، افكار رهبران
غيرمطبوعاتي و مطبوعاتي گزارش‌هاي مستمر انتشار تجاري ،
تجارت ، توسعه طرفدار سياسي احزاب از حمايت افزايش و آن
صنايع كنفدراسيون قدرتمند پشتيباني و متفكرشركت مغزهاي
.شركتي تعهدبخش و آگاهي افزايش بر است بريتانيا ، گواهي
عصر شركتي رهبران خصوصيات به است مربوط آن ويژگي دومين
به توجه با عمدتا مزبور مديران يوسيم گفته به.حاضر
با وي كه آنچه.مي‌شوند برگزيده ارتباطي‌شان مهارت‌هاي
مسئوليت مي‌كند ياد آن از "سياسي مديران" ظهور اصطلاح
را خويش راه تا مي‌دهد قرار شركت رهبران دوش بر سنگيني
پيدا پيچيده سياسي و اقتصادي اجتماعي ، محيطهاي ميان از
استراتژيك گونه‌اي به شركت ، وشرايط وضعيت پيرامون و كرده
برقراري مهارت‌ها ، توانايي اين اصلي شرط يك.بينديشند
و سياست درستي قبول به احزاب ترغيب توانايي:است ارتباط
بزرگ‌جلوه كه ويژگي‌ها اين به توجه با.شركت عملكرد
رهبري تحت و شركت كلي منافع از آگاهي با و مي‌شود داده
قطع طور به شركت فشار گروه‌هاي توانمند ، گران ارتباط
.مي‌نمايند اعمال معاصر اطلاعاتي محيط بر شديد نفوذ
بيدخت نورايي حسن:ترجمه / وبستر فرانك:نوشته
دارد ادامه
|
