محمد جباري 
زنبيل ها كنار ديوار لم داده ا ند و... آدم مي  خواهد جمله بعدي را در توصيف اين صحنه بنويسد ولي تا اسم زنبيل مي  آيد همه ياد در صف ايستادن مي  افتند. زمان اين صف ايستادن را هم بگوييد همه متوجه مي  شوند مربوط به چه چيزي است. مثلا تا بگوييد صبح ها جلوي مغازه ها پيرمردها، پيرزن ها و بچه هاي كوچك صف بسته اند، ديگر نياز به توضيح ندارد كه اين صف مربوط به شير، آن هم شير يارانه اي است.
پيرمرد از خستگي روي زمين نشسته است و معلوم نيست به چه چيزي فكر مي  كند. دختر كوچك با دسته زنبيل بازي مي  كند و چشم هايش هنوز خواب آلود است. خانم چادري با آن يكي خانم حرف مي  زند و از درد كمر و پا مي  گويد و گراني و اين حرف ها. آن طرف تر دو پيرمرد ياد جواني شان افتاده اند و كمي آن ورتر خانم شيك پوشي بي  توجه به ديگران در صف ايستاده است. همه آنها هم منتظر رسيدن جناب شير ارزان هستند تا بعد از مدت ها در صف ايستادن، يك كيسه يك ليتري شير پاستوريزه يارانه اي به قيمت ۱۶۵ تومان نصيب آنها شود. بعضي از آنها بچه هاي خودشان را هم آورده اند تا بتوانند شير بيشتري بگيرند. حتي بعضي ها در چند مغازه  زنبيل مي     گذارند تا از هر دو مغازه بتوانند شير بگيرند. همه اينها به خاطر تفاوت قيمت شير يارانه اي و آزاد است.
شير گران و كمياب 
بعضي ها فكر مي  كنند مردم بدشان مي  آيد شير بخورند و فرهنگ خوردن شير در ايران وجود ندارد. مردم ما اينقدر كه به نوشيدني مثل نوشابه علاقه دارند، به شير علاقه ندارند ولي نخوردن شير دلايل ديگري دارد و مهم ترين آن، گراني و كمبود شيرهاي يارانه اي است. از شير يارانه اي با قيمت ۱۶۵ تومان كه بگذريم، شير با قيمت تعادلي ۲۵۰ تومان هم عرضه مي  شود. ولي خب آنها هم مثل يارانه اي  ها زود تمام مي  شود. انتخاب بعدي شيرهاي پاستوريزه يك شركت با قيمت ۴۵۰ تومان است و انتخاب بعدي شيرهاي استريليزه ۵۵۰ و ۶۰۰ توماني است. يك ليتر شير كه فقط ۴ ليوان مي  شود، به قيمت ۶۰۰ تومان براي يك خانواده هزينه دارد.
خانواده چهار، پنج نفره اي را در نظر بگيريد كه بخواهند حداقل روزي يك ليوان شير بخورند و به توصيه هاي پيام هاي تبليغاتي هم كه مي  گويند روزي ۳ ليوان شير بخوريد، گوش ندهند. براي اين خانواده خريد شير آزاد، در ماه حداقل ۱۵ هزار تومان خرج دارد. اين البته غير از هزينه اي است كه بايد براي ماست و كره و دوغ و خامه و... بدهند. ماست دو كيلويي ۱۱۰۰ تومان، كره صد گرمي ۲۷۰ تومان، پنير نيم كيلويي ۱۰۰۰ تومان، دوغ گازدار ۵۵۰ تومان و بدون گاز ۲۵۰ تومان. هزينه مصرف اين محصولات لبني را هم كه به هزينه بالا اضافه كنيد معلوم مي  شود چرا ميزان مصرف لبنيات در كشور ما اينقدر پايين است و مثلا سرانه مصرف شير در كشور كمتر از نصف استكان است.
يارانه را افزايش دهيد
در سال گذشته حدود ۱۴۰۰ ميليارد ريال يارانه به شير خانواده ها و مدارس اختصاص داشت كه امسال اين رقم به نزديك ۲ هزار ميليارد ريال رسيد. يعني ۴۱ درصد رشد نسبت به سال قبل. سهميه شير يارانه اي استان تهران هم از ۱۲۰۰ تن به ۱۳۰۰ تن افزايش پيدا كرده ولي مشكل همچنان باقي است و صف طولاني آدم ها را بايد شاهد باشيم و مدت ها انتظار و كم شيرخوردن و هزار دردسر ديگر.همين ۱۳۰۰ تن سهميه تهران را در نظر بگيريد. تقريبا مي  شود يك ميليون و۳۰۰ هزار شير يك ليتري. يعني در بهترين حالت به ۱ ميليون خانواده تهراني شير مي  رسد.
البته مشكلات توزيع همچنان باقي است. بعضي مغازه دارها همه شيرهاي يارانه اي را در اختيار مردم نمي  گذارند و از راه هاي ديگر با قيمت گران تر به فروش مي  رسانند و مشكلات ديگر. مشكلاتي كه نتيجه همه آنها را در صف هاي طولاني مردم شاهد هستيم.
اهانت به مردم 
هنوز بعد از سال ها، بايد اينگونه شاهد بي  احترامي به مردم باشيم. انگار قرار است هر خدمتي كه ارزان است با توهين همراه باشد. خانواده ها بايد از كار و زندگي خود بزنند، پيرمردها و پيرزن ها درد پا و كمر خود را تحمل كنند و بچه هاي بي گناه از خواب نازشان بگذرند تا بتوانند يك كيسه يك ليتري شير بگيرند؛ مثل بقيه چيزهاي ارزان. اگر مي خواهي راحت  باشي بايد كرايه سنگين تاكسي را تحمل كني ولي اگر ارزان مي خواهي بايد شلوغي، گرما، له شدن، ساعت ها انتظار در ايستگاه اتوبوس و هزار چيز ديگر را به جان بخري.كساني كه دچار مشكلات مالي هستند علاوه بر درد فقر بايد هزار نوع بي     احترامي را هم تحمل كنند. مردمي كه از زحمتكش ترين طبقه جامعه هستند و تنها چيزي كه مي     خواهند آرامش است؛ اينكه جلوي بچه هاي خود شرمنده نشوند، اينكه بچه كوچك خانواده در هوس يك بستني يا شيركاكائو باقي نماند، اينكه...
مرگ آرام 
يكي از مهم ترين مسايل اين كم خوردن شير هم به سلامتي برمي گردد. چيزي كه صداي جمعي از پزشكان را هم درآورد و خواستار افزايش يارانه فرآورده هاي شيري در كشور شدند. يكي از عوارض نخوردن شير، پوكي استخوان است كه به شدت در كشور ما روبه افزايش است و كمر درد و پا درد و دردهاي استخواني و در نهايت شكستگي استخوان را به دنبال دارد. دكتر ايرج خسرونيا متخصص بيماري هاي داخلي و دبير علمي كنگره «نقش مصرف شير و فرآورده هاي شيري در سلامت جامعه» با اشاره به اينكه يك سوم مبتلايان به شكستگي استخوان ران، ستون فقرات و لگن براي هميشه زمين گير مي  شوند، گفت: «بقيه اين افراد به مرور زمان بر اثر شكستگي و ايجاد عفونت فوت مي  كنند كه بيشتر اين عده را زنان تشكيل مي  دهند. توصيه تمام پزشكان دست اندركار اين همايش، افزايش يارانه و كاهش قيمت مواد لبني براي جلوگيري از مخارج سنگين درماني است. چون هر شكستگي استخوان ران حدود ۸ ميليون تومان براي دولت هزينه دارد، ضمن اينكه با خارج شدن اين افراد از گردونه فعاليت هاي اجتماعي به افراد فاقد كارايي بدل مي  شوند.»
بد نيست بدانيد كه هم اكنون ۷ ميليون نفر مبتلا به پوكي استخوان در كشور وجود دارد و نسبت زنان و مردان مبتلا به اين بيماري ۸ به ۱ است. بيماري كه يكي از عوامل اصلي آن، عدم مصرف شير و لبنيات تا ۳۰ سالگي است. بيماري كه در قرن اخير به عنوان مرگ آرام نام گرفته است.
فقط شير شير شير!
حالا ما همه اين غرها را هم بزنيم باز فردا همان آش است و همان كاسه، همان صف هاي طولاني و بي  احترامي ها و شير و مواد لبني گران. شايد فقط بايد بنشينيم و دعا كنيم كه وضع از اين بدتر نشود. چون بعضي  از توليد كنندگان شير از قيمت بالاي مواد اوليه شير شكايت دارند و مي  گويند اگر دولت كاري در خصوص تنظيم نرخ مواد اوليه و تامين علوفه دامداران نكند، در آينده شاهد افزايش چشمگير قيمت شير خواهيم بود. در بهترين حالت سرانه مصرف ساليانه هر ايراني ۸۵ تا ۹۰ كيلوگرم در سال است كه نسبت به كشورهاي پيشرفته كه رقم سرانه مصرفشان ۲۵۰ كيلوگرم در سال است خيلي فاصله داريم. البته از امسال قرار است در همه مدارس كشور شير رايگان توزيع شود. اگر اين برنامه هم مثل خيلي كارهاي ديگر دچار مشكل نشود، مي  تواند نقش مهمي در بهبود سلامت بچه ها ايفا كند. از ما بزرگترها كه گذشت، به فكر بچه هاي در حال رشد باشيد تا پس فردا با جامعه اي پر از آدم هاي «در حال شكستن» روبه رو نشويد!

ميني بوس هاي جديد
«ميني بوس  گازسوز با سوخت گاز طبيعي فشرده در كشور توليد مي  شود.» فكر نكنيد اين خبر را به خاطر گازسوز بودن اين ميني بوس ها و كمك به حفظ محيط زيست نقل كرده ايم، چون اين قضيه به صفحه محيط زيست ربط دارد. خوشحالي ما بابت شنيدن خبر توليد ميني بوس هاي جديد است. از بس كه در اين ميني بوس هاي فيات يك قرن پيش بالا و پايين و از زندگي سير شديم، از هرگونه ورود ميني بوس جديد استقبال مي  كنيم، حالا مي  خواهد گازسوز باشد يا گازوئيل سوز. اگر هم بگوييد خب تاكسي سوار شويد، حسابي داغ مي  كنيم. فكر مي  كنيد عقلمان نمي  رسد؟ ولي كرايه ۸۰-۷۰ توماني ميني بوس هاي درب وداغان كجا و كرايه هاي ۴۰۰-۳۰۰ توماني تاكسي ها كجا؟ به دلمان مانده مثل يك آدم محترم سوار اين ميني بوس ها شويم.
تهراني هاي استاد
نتايج جديدترين مطالعات انجام شده در آلمان نشان مي  دهد بسياري از شهروندان آلماني نگراني فراواني نسبت به امنيت شغلي و ميزان درآمد خود دارند. بر اساس نظرسنجي كه از ۸ هزار شهروند آلماني به انجام رسيد، ۴۴ درصد از آنان اعلام كردند كه نسبت به امنيت شغلي شان در آينده نگران هستند. ۴۰ درصد پاسخ دهندگان هم عقيده داشتند كه ميزان درآمد آنان در آينده كاهش چشمگيري خواهد يافت. ما از همين جا همدردي خود را نسبت به اين شهروندان اعلام داشته و به آنها مي  گوييم زياد نگران نباشند. چون شهروندان تهراني سال هاست نمي  دانند اصلا امنيت شغلي چه چيزي هست. در مورد كاهش درآمدها هم ترس به خود راه ندهند. يك ماه زندگي با يك شهروند تهراني همه چيز را به آنها ياد خواهد داد. تهراني ها در زندگي با حقوق كم، استاد هستند!

سوار تاكسي شد. فوري شيشه را پايين كشيد. دستمال كاغذي را از جيبش درآورد و دور گردن و پيشاني اش را پاك كرد. با خنده گفت: «نمي  دانم زندگي مي  كنم يا معجزه؟ راننده با لبخندي پرسيد: چرا؟
بنده كارمند هستم، البته در بخش خصوصي. جالب اينكه دو شيفت كار مي  كنم، چيزي حدود ۱۶ ساعت. با احتساب ترافيك روان و خوش بيني، دو ساعت خيابان ها را گز مي كنم و باخريد نان و سبزي و خواربار از سوپر ماركت محل،... اصلا شما همان ۱۶ ساعت حضور در محيط كار را تصور كنيد. اعصاب و اوقات فراغت كه تعطيل است. انگار از زندگي تنها كار كردن و جان كندن سهم من شده كه ناراضي نيستم. ولي خودم در حيرتم از روش ادامه بقاي خودم.
دوباره راننده پرسيد: چرا؟
دليلش خيلي واضح است. بنده با داشتن دو شغل حدود ۳۰۰ هزار تومان درآمد دارم. شكر خدا صاحب عيال و يك فرزند دو ساله محتاج به پنبه ريز نيز هستم. ماهانه ۸۰ هزار تومان قلمبه به حساب صاحب اشرف خانه واريز مي كنم.۴۰-۳۰ هزار تومان هزينه پنبه ريز و شير خشك بچه مي   شود. تازه اگر هوس بزرگ شدن و هر ماه لباس نو پوشيدن به سرش نزند. حداقل ۳۰ هزارتومان كرايه ماشين مي   پردازيم. ۴۰ هزار تومان ميوه مي خريم كه كمتر از روزي يك كيلوسيب در مي آيد. غذاي سبك مي خوريم و فاقد كالري لازم. در مصرف پوشاك صرفه جويي مي كنيم. دوست نداريم بيمار شويم و گذرمان به بيمارستان بيفتد، چون از پرداخت اقساط وام عقب مي افتم. يادم نرفته بگويم ۵۰ هزار تومان اقساط ماهانه وام بانكي براي وديعه خانه مي  پردازم و...
راننده با لبخند سردي گفت: «به چي اعتراض داري؟ الان همه اينجورين».
مرد جوان كرايه را به راننده داد وخنديد: ولي آيا همه مانند من سوداي خانه دار شدن در سر دارند. من ميان همسالانم با شرايط مترادف، قصد اعجاز دارم.

تلويزيون 

قيمت  محصول  آريا الكترونيك  ۱۷۵ هزار تومان  تلويزيون ۲۱ فلت (دو تصوير) ۱۵۵هزار تومان  تلويزيون ۲۱ پلاتينيك (دو تصوير) ۱۴۵هزار تومان  تلويزيون ۲۱ LG مدل ۲۰۰۲ ۵۵۰ هزار تومان  تلويزيون ۲۹ فلت ده تصوير (وارداتي) ۱۰۵ هزار تومان  تلويزيون ۱۴ آتيس  ۱۰۷ هزار تومان  تلويزيون ۱۴ سيلوراستون  پاريز ۲۱۴ هزار تومان  ۲۱ اينچ مدل ديجيتال فلترون ۹۱۴Q ۱۸۰ هزار تومان  ۲۱ اينچ مدل ديجيتال۲۰۰۲ ۱۸۰ هزار تومان  ۲۱ اينچ مدل تومسون۱۰۰MF2 ۱۸۵ هزار تومان  ۲۱ اينچ مدل تومسون۱۲MS پارس  ۶۲۰ هزار تومان  ۲۹ اينچ مدل(۲۹ اف- ۱۴ س) ۳۲۰ هزار تومان  ۲۹ اينچ مدل (۲۹ كيو- ۲۱ اس) ۱۹۳ هزار تومان  ۲۱ اينچ مدل (۲۱ اف- ۱۳ اس)- (۲۱ اف- ۱۲ اس) ۱۱۵ هزار تومان  ۱۴ اينچ مدل (۱۴ آن- ۱۲ اس)- (۱۴ آن- ۱۳ اس)

قيمت  محصول  پارس  ۱۵۸ هزار تومان  ۲۱ اينچ مدل (۲۱ كيو- ۲۳ اس)- (۲۱ كيو- ۲۲ اس) ۱۵۸ هزار تومان  ۲۱ اينچ مدل (۲۱ كيو- ۱۳ اس)- (۲۱ كيو- ۱۲ اس) ۱۵۸ هزار تومان  ۲۱ اينچ مدل (۲۱ كيو- ۳۱ بي )- (۲۱ كيو- ۳۰ بي) ۱۱۵ هزار تومان  ۱۴ اينچ مدل (۱۴ آن- ۲۳ اس) ال. جي  يك ميليون و ۳۸۰ هزار تومان  پروجكشن مدلRT-93NZ04RB يك ميليون و ۵۵۰ هزار تومان  پروجكشن مدلRT-34A28T يك ميليون و ۶۵۰ هزار تومان  پروجكشن مدل۴NA11T4RT- دو ميليون و ۸۰۰ هزار تومان  پروجكشن مدل۴SZ02RD4RT- يك ميليون و۸۳۰ هزار تومان  پروجكشن مدل۸A28T4RT- يك ميليون و ۹۵۰ هزار تومان  پروجكشن مدل۹NA11T4RT- دو ميليون و ۵۰ هزار تومان  پروجكشن مدل۳A28T5RT- دو ميليون و ۱۴۰ هزار تومان  پروجكشن مدلRT-45NA11T سه ميليون و ۸۰ هزار تومان  پروجكشن مدل۲NA13RB6RT- ۳ ميليون و ۵۰۰ هزار تومان  پلاسما ۴۰ اينچ  ۵ ميليون و ۱۵۰ هزار تومان  پلاسما ۵۰ اينچ

قيمت  محصول  - اوسان  ۱۹۵ هزار تومان  ۲۱ اينچ  ۴۵۰ هزار تومان  ۲۹ اينچ  - گرونديك  ۱۸۵ هزار و ۵۰۰ تومان  مدل ۲۱۱۰ - توشيبا يك ميليون و ۴۵۸ هزار تومان  مدل ۳۴۸ ايكس ۹ - پاناسونيك  يك ميليون و ۱۰ هزار تومان  ۲۹ اينچ مدل ۲۹ بي  ايكس ۹ ۸۰۰ هزار تومان  ۲۹ اينچ مدل ۲۹ پي ۱۸۰ يك ميليون و ۵۰۰ هزار تومان  ۳۴ اينچ مدل ۳۴ پي ۷۰۰ ۱۳۳ هزار و ۸۰۰ تومان  ۱۴ اينچ مدل ۱۴ زد ام آربي  ۱۳۸ هزار تومان  ۱۴ اينچ مدل ۱۴۳۵ دي ايكس  ۶۰۰ هزار تومان  ۲۹ اينچ مدل ۲۹ آ ۶ پي اي شيواكي  - شيواكي ۱۹۰ هزار تومان  ۲۱ اينچ مدل۲۱۲۰ STV ۱۹۰ هزار تومان  ۲۱ اينچ مدل۲۱۱۰ STV

دي وي دي 

قيمت  محصول  سامسونگ  ۹۵ هزار تومان  مدل اس ۱۶۱۶ كا ۱۰۷ هزار تومان  مدل اي ۲۷۲۷ كا ۱۰۲ هزار تومان  مدل اي ۲۶۲۶ كا ۱۱۵ هزار تومان  مدل اي ۲۸۲۸ كا ۳۲۵ هزار تومان  مدل سي اچ تي- ۱۰۱۰ ۱۶۰ هزار تومان  مدل كومبو- وي۱۴۰۰۰ ۱۸۵ هزار تومان  مدل كومبو- وي۱۹۰۰۰ ۱۶۵ هزار تومان  مدل كومبو - وي ۱۵۰۰۰ ال جي  ۸۵ هزار تومان  مدل ۴۰۳۰ ۹۰ هزار تومان  مدل ۵۰۳۰ ۱۰۰ هزار تومان  مدل ۶۰۳۰ ۱۰۵ هزار تومان  مدل ۷۰۳۰ ۱۰۰ هزار تومان  مدل ۳۳۵۷ ۱۷۵ هزار تومان  مدل دبل ۲۰۶۰ ۱۰۵ هزار تومان مدل دبل ۵۹۴۲

نياز به توضيح ندارد ربط اين ستون با دخل و خرج جيب شما، چون يك بار سرقت از منزل شما كافي است تا همه حساب و كتاب هاي زندگي شما به هم بريزد.
تا حد امكان منزل خودرا خالي نگذاريد. البته بي  خيال ميهماني رفتن و سفر رفتن نشويد كه در زندگي لازم و ضروري است. به بهانه آمدن دزد به خانه از زير بار سفر شانه خالي نكنيد!
مقابل تمامي پنجره هاي قابل دسترسي، نورگيرها و روي ديوارهاي كوتاه حفاظ مقاوم و مطمئن نصب كنيد. بعضي اينقدر در اين زمينه وسواس به خرج مي  دهند كه خانه شان شبيه دژ و قلعه  با ديوارهاي ايرانيتي و ميله هاي فلزي تيز مي  شود. بعضي ها هم اينقدر بي  خيال هستند كه آدم نمي  داند چه بگويد. از ديوار كوتاه خانه شان بچه كوچك هم مي  تواند بالا بيايد، چه رسد به دزد مارمولك  حرفه اي!
در راهرو و پشت بام را با حفاظ نرده اي ايمن كنيد. يادتان باشد آقادزدها از پشت بام همسايه ها به راحتي مي  توانند وارد خانه شما شوند. ضمن اينكه درهاي شيشه اي بدون حفاظ، بهترين راه براي ورود دزد هستند. تنها با شكستن شيشه راه دزد باز مي  شود و شما رسما پياده مي  شويد!
نسبت به تعويض قفل هايي كه كليد يدكي آنها گم شده يا براي مدتي در اختيار ديگران بوده سريعا اقدام كنيد. اين قضيه اصلا توهين و بدبيني نسبت به آنها نيست. چون ممكن است آنها كليد را ناآگاهانه در اختيار كسان ديگري بگذارند كه يك كپي جانانه از كليد منزل شما تهيه كنند. نمي  خواهيد كه جناب دزد باخيال راحت كليد را داخل قفل بيندازد و بعد از خالي كردن منزل هم در خانه شما را قفل كند؟

چندي پيش شاعري گفته بود؛ تنها صداست كه مي         ماند. ولي حقيقت اين است كه عكس به مثابه آينه خاطره هاست. در كاغذ رنگ و رو رفته قديمي، روي مقواي كهنه، عكس كودكي مان را مي       بينيم. به لحظه اي كه شاتر دوربين صدا كرد، مي   انديشيم و خاطرات آن دوران را در ذهن سيالمان مي   چرخانيم.
پس از بازار عكس كه قدمتي چندصد ساله دارد، فيلم به بازار آمد. ابتدا فيلمبرداري از مجالس مختلف مانند تولد، نامزدي، عروسي و... براي عده اي خاص ميسر بود.ولي با پيشرفت علم ارتباطات و رسانه ها و ورود كالاهاي صوتي تصويري و از اين دست، دوربين به كانون خانواده ها راه پيدا كرد. طوري كه امروز شما براي ثبت هر مراسمي از فيلمبردار و دوربينش دعوت مي  كنيد.
نيازمندي هاي امروز مرور و تجديد خاطرات است. پولي كه بابت اين بخش مي  پردازيد و خرج ناميده مي  شود، مي  تواند تا سال هاي سال به شما وفا كند. خرج مي  كنيد براي برانگيختن حس نوستالوژي در آينده تان.
برخي از عكاسان حرفه اي، چند عكس خوب را در هيبت كارت پستال چاپ مي  كنند. برخي ديگر آتليه، باغ و پس زمينه تصوير را با هزينه اي نه چندان گران فراهم مي  آورند. مثلا شما مي  توانيد با پرداخت ۱۹۰ هزار تومان وجه نقد از صد عكس ژورنالي و ۳۰ قطعه عكس۱۸ ۳۱x برخوردار شويد. قرار شما با اين موسسه در قالب فيلمبرداري است و عكس ها را آخر برنامه تحويلتان مي  دهد.
موسسه ديگري با ۸۹ هزار تومان، فيلمبرداري ديجيتال از مجالس شما را به عهده مي  گيرد و آخر برنامه ۶۰ قطعه عكس پيش رويتان مي  گذارد تا چند تا را براي بزرگ كردن انتخاب كنيد. اينگونه دفاتر، تزيين خودرو، خنچه و سفره عقد را نيز انجام مي  دهند.
اگر شما باز هم به ثبت لحظه هاي زيبايتان علاقه داريد، شركت ديگري در قبال ۱۱۰ هزار تومان فيلمبرداري مجلس شما را عهده دار مي  شود. اين دفتر جايزه ويژه اي نيز به عروس خانم هديه مي  كند.
دفتر خدمات مجلس ديگري با افزودن ۱۰ هزار تومان به قيمت فوق، دوربين دوم را وارد كار مي  كندو با دو دوربين لحظه هايتان را بر نوار مغناطيسي حك مي  كند. اميدواريم هميشه مجالس شادي و نشاط داشته باشيد.

براي شكلگيري يك برخورد بين شما و فردي ديگر به انرژي نياز است، انرژي كه احساسات دو نفر رابه هم منتقل مي كند. ماهيت نيرويي كه در رابطه جريان دارد مستقيما به نحوه تفكر شما نسبت به فرد مقابل و احساسي كه به او داريد بستگي دارد. اگر فرد مقابل را دوست داشته باشيد و از در رفاقت وارد شويد, سريعا اين حس در او القا مي شود و بالعكس. اگر هم كه به طرف رابطه خود بي علاقه باشيد يا از او بدتان بيايد با واكنش منفي او مواجه مي شويد. اگر مي خواهيد چيزي را به كسي بفروشيد, مهمترين برخورد, همان برخورد اول است. مشتري شما درقبال جنسي كه از شما مي خرد پول مي دهد و اين همان هدف شماست. اگر پول را دوست داريد، با كسي كه به شما پول مي دهد بهترين برخورد را داشته باشيد. جلب رضايت مشتري از شعارهايي است كه در بسياري از مغازه ها مي بينيد. مخاطب اصلي اين پيام، مشتري نيست بلكه فروشنده است. اگر فروشنده بتواند اعتماد و رضايت خريدار را جلب كند, موفق مي شود اجناس بيشتري به او بفروشد. ديد خود را باز كرده و به آينده توجه كنيد. بسيارند افرادي كه تنها براي پرسيدن قيمت كالايي به مغازه شما وارد مي شوند. شناسايي چهره اين افراد براي يك فروشنده باتجربه بسيار آسان است.
شايد اگر از اين موضوع آگاه شويد كه مشتري قصد خريد ندارد، انگيزه خوشرويي را از شما بگيرد اما كمي باز فكر كنيد. وقتي با روي خوش به مراجعه كننده اطلاعات صحيح درباره اجناس خود را مي دهيد بيشتر از آنكه توجه او را به جنس جلب كنيد به خودتان جذب مي كنيد. فردي كه قصد خريد دارد پس از پرس و جو از چندين فروشنده و مغازه, ازبين آنهايي كه كمترين قيمت را داشته اند, خوش برخوردترين را انتخاب مي كند. پس برخورد درست با مشتري سرمايه گذاري پرسودي براي آينده نزديك است. از همين لحظه كه اين مطلب را به پايان مي بريد اخم هاي خود را بگشاييد و به تمام مراجعان خود با لبخند برخورد كنيد. مطمئن باشيد تا پايان شب ثروتمندتر خواهيد شد.