نوين مديريت در فن‌آوري نقش
كوچك رايانه‌هاي ورود با نيز دهه 70 آغازين سال‌هاي در *
در را تغييراتي كه بود ديگري تصميم‌گيري به ناچار مديريت
مي‌آورد وجود به اطلاعات متمركز ساختار
اشاره
كه را مديريت زمينه در نوين نگرش سه نوشتار ، اين در
و نظام‌مند مديريت اطلاعات ، منابع مديريت:از است عبارت
راه ، اين از تا مي‌گيرد قرار بحث مورد مجازي ، مديريت
اجرايي وظائف و اطلاعات پيشرفته فن‌آوري ميان ارتباط
خلاصه نظارت و برنامه‌ريزي تصميم‌گيري ، در كه مديريت
آستانه و اطلاعات عصر در كه تغييراتي همچنين و مي‌شود
بهره‌وري و سازماني ساختار بر سوم ، هزاره به ورود
.گيرد قرار توجه مورد گذارد ، خواهد اثر كاركنان
از متفاوتي ، و دگرگون سازماني ساختار با آينده مديران
و تغيير اين و روبه‌رويند دارد ، وجود حاضر حال در آنچه
ادامه آينده قرن اول دهه تا تكاملي صورت به معماري تجديد
اجراي مديريت ، وظايف پيچيدگي پس اين از.داشت خواهد
و تصميم گرفتن و راهبردها تعيين در بلكه نيست ، برنامه‌ها
در ارتباطات و اطلاعات انبوه.است سازمان هدايت چگونگي
آنها بهينه انتخاب و گرفت خواهد قرار مديريت اختيار
.شد خواهد مديريت نگراني بزرگترين
راحتي به هماهنگ و كلان نظام‌هاي اجراي و ايجاد آينده در
روزافزون توانائيهاي و فن‌آوري زيرا مي‌شود امكان‌پذير
برقراري و نگهداري ولي.مي‌سازد ممكن را امر اين آن
خواهد هزينه‌بر و زمان‌بر مديريت براي اطلاعات ، امنيت
.بود
فن‌آوري دگرگوني‌هاي با شدن هماهنگ جز چاره‌اي هم‌اكنون ،
تغييرات اين پذيراي بايد مديريت خواه‌ناخواه كه چرا نيست
و بهترين.بپردازد آن واقعي درك به و باشد ساختاري
پديده اين نمايان آثار از جلوگيري براي شيوه مناسبترين
آماده و زيربناسازي و فرهنگ ايجاد ناشناخته ، تغييرات و
راهكار و است قرن فن‌آوري‌هاي درك براي سازمان ساختن
در كاركنان دانش ارتقاء نيز پذيرشي چنين براي اساسي
ارتباطات و اطلاعات ابزارهاي از بهره‌برداري و استفاده
مي‌شود توصيه ما كشور براي الگويي عنوان به آنچه.است
نظام در بهره‌وري بودن پائين به توجه با كه است اين
بسياري فرايند و كهنگي‌روند از برگرفته كه ايران اداري
فن‌آوري از استفاده است ، اجرايي و اداري نظام‌هاي از
هرچه بايد قديمي نظام‌هاي مهندسي و معماري بازسازي
است بهتر شود گرفته تصميمي چنين اگر و گيرد صورت سريعتر
براساس نظام‌ها ، معماري بازنگري اين و آينده نظام‌هاي كه
اين دليل همين به.پذيرد انجام نوين مديريت نگرش‌هاي
تا است پرداخته مديريت نوين نگرش‌هاي بحث به مقاله
-اداري ساختار و برنامه‌ريزي با را آن منطقي ارتباط
.كند ترسيم كشور ، توسعه سوم برنامه اجرايي
انديشه و فرهنگ گروه
مومني هوشنگ دكتر
نفوذ زير بيشتر اطلاعات و ارتباطات فن‌آوري سال 1955 ، تا
نيز بعدها.بود سازمانها كاركنان و قلم و كاغذ بكارگيري
و حقوق حسابداري ، اطلاعات پردازش به اطلاعات استاندارد
و مناسب روزمره عمليات انجام براي كه نظامهايي و دستمزد
اطلاعات پردازش مانند مي‌نمود ، بسنده بودند ضروري
قدرتمند ظهور با ولي.مالي صورت‌حسابهاي يا و سفارش‌ها
كردن جانشين شد ، مطرح كه مديريت تصميم نخستين رايانه ،
بود امور كردن مكانيزه يا و انساني نيروي جاي به رايانه
آمدن وجود به و اطلاعات مديريت در عظيمي تحول سبب كه
مشكلات دليل به ولي.شد زمينه اين در گوناگون متخصصان
و رايانه دستگاه‌هاي فني مديريت نظر از كه زيادي بسيار
مديران شكايت و گله مي‌آمد ، وجود به اطلاعات پردازش شيوه
رشد سال‌هاي 19701960 در.مي‌شد زيادتر روز به روز
گرفتن لزوم و شد پديدار اطلاعات حجم پردازش در عظيمي
مديريت آن كه گرديد موجب مديريت براي را ديگري تصميم
ساختن متمركز ساختار تا شد باعث امر همين بود ، اطلاعات
دهه 70 آغازين سال‌هاي در.گيرد قرار توجه مورد اطلاعات
به ناچار مديريت كوچك ، رايانه‌هاي ورود با نيز
متمركز ساختار در را تغييراتي كه بود ديگري تصميم‌گيري
با رايانه‌ها اينگونه ، زيرا مي‌آورد وجود به اطلاعات
خود مناسب بهاي و مشكلات حل توانايي و حافظه بالا ، سرعت
دلايل از ديگر يكي البته.بودند كرده ايفا را خوبي نقش
مي‌توانستند كاربران كه بوده‌است اين رايانه‌ها گسترش
دهه 80 ، سال‌هاي در.كنند اقدام نظام‌ها طراحي به خود
عمليات انجام و تصميم‌گيريها در اطلاعات اهرم از استفاده
و شد واگذار رايانه به كه بود ديگري نقش مديريت ، روزمره
توانست مديريت اطلاع‌رساني شبكه‌هاي گستردگي دهه 90 در
راحتي به و بخشد توسعه را سازمان ماموريت‌هاي حوزه
و كلان تصميم‌هاي و كند اثربخش را سازمان ارتباطات
كارشناسان و مشاوران و متخصصان مشاركت با را راهبردي
.بگيرد
نظام بهبود در آن نقش و اطلاعات و ارتباطات فن‌آوري
تصميم‌گيري
است بوده اطلاعات پردازش رايانه نقش آغازين ، سال سي در
انتقال و ارتباطات برقراري آن ، وظيفه مهمترين اكنون اما
زير دلايل به بنا نيز مديران دوره ، اين در.است اطلاعات
.دارند تمايل بيشتر رايانه كاربرد به
و رسيده‌اند اطلاعات خوداتكائي و خودبسندگي به مديران -1
از استفاده با مي‌توانند كه است سبب بدين آن
انجام "شخصا را امور از بسياري رايانه‌اي نرم‌افزارهاي
;بگيرند موءثرتري و بهتر تصميمات و دهند
از كه باشند ارتباط در خود سازمان با بايستي مديران -2
برقرار راحتي به ارتباط اين رايانه از استفاده طريق
;مي‌شود
نظام‌هاي و مديريت اطلاعاتي نظام‌هاي طلائي روياهاي -3
.است كرده پيدا تحقق راهبردي ، مديران
فهرست‌هاي مانند عددي اطلاعات پردازش اوليه ، رايانه‌هاي
حالي در مي‌دادند ، انجام را حسابداري يا و دستمزد و حقوق
نيز نوشته‌ها واژه‌پردازها ، از استفاده با امروزه كه
متن‌ها و تصاوير نگهداري و انتقال حتي و مي‌يابند پردازش
صورت راحتي به (دورنگار) تصويري ماشين‌هاي از استفاده با
در نيز انسان مغز شيوه به اطلاعات پردازش حتي.مي‌گيرد
و تلفن از استفاده با صداها ، پردازش.است دست‌يابي حال
دهه.است يافته تحول آن بازيابي و پردازش يا ذخيره‌سازي
يكپارچه‌سازي سال‌هاي توسعه ، حال در كشورهاي براي 1990
خود كه است ارتباطات و اطلاعات فن‌آوري راه از اطلاعات
نظام‌هاي سازي بهينه و اداري تشريفات حذف در شكوفايي
در مديران تصميم‌گيري در بهبود و آسان‌سازي و اجرائي
.است سطوح تمام
مقررات و قوانين و حقوقي ديدگاه از كه ديد بايد حال
و تاثيرات با مي‌توانند قوانين آيا مي‌دهد؟ رخ چه مربوط
عمل درستي شيوه به و باشند همگام اطلاعات فن‌آوري تحولات
كنند؟
با توانست راحتي به حقوقي مقررات و قوانين گذشته در
با ولي.شود هماهنگ اجتماعي مسائل و سياست اقتصاد ،
اطلاعات زيراآمد كنار مي‌توان مشكل‌تر اطلاعات فن‌آوري
و يافته انتقال شده ، ذخيره مي‌توانند راحتي به ارزش ، با
تخلفات به رسيدگي كه شوند بازيابي قانوني غير طور به يا
و قوانين ديگر سوي از.نيست ساده‌اي كار حقوقي نظر از آن
.ندارند را كنوني تخلفات به رسيدگي توان گذشته ، مقررات
شده تشكيل (OFDPR) عنوان با كميته‌اي اروپا در تازگي به
برعهده را اطلاعات نگهداري و ثبت اداره ، وظيفه كه است
مطالعات و بررسي‌ها به نسبت بايد نيز ما كشور در.دارد
سريعتر ارتباطات و اطلاعات فن‌آوري اثرگذاري و حقوقي
.افتاد چاره فكر به و انديشيد
مديريت در آن تاثيرات و اطلاعات فن‌آوري تواناييهاي
سازمانها
اطلاعات فن‌آوري بلندمدت راهبردهاي و تواناييها تاثيرات
:كرد طبقه‌بندي شرح بدين مي‌توان خرد و كلان ديدگاه از را
به جبر) اطلاعات فن‌آوري راهبردهاي و توانائي‌ها تاثيرات
(دگرگوني
اخير سال‌هاي در آن اجرائي نمونه‌هاي
:كلان ديدگاه
كارائي افزايش منظور به امور پيچيدگي و كاغذبازي حذف *
سازمان در
وسيله به پشتيباني خدمات و پرسنلي و مالي خدمات ارائه *
رايانه
در بهره‌وري كاهش و اقتصادي بحران‌هاي از رهائي *
عمومي سازمان‌هاي
و بانك‌ها خدمات بهينه ارائه و بهتر عمومي خدمات عرضه *
به عمومي خدمات سازمان‌هاي و شهرداري‌ها و بيمارستان‌ها
رايانه‌ها وسيله
و بهره‌وري افزايش منظور به ساختاري تغييرات *
اجرائي نظام‌هاي بهينه‌سازي
ارائه و يكنواخت وظائف اجراي در رايانه‌ها از استفاده *
دولتي سازمان‌هاي متقاضيان به خدمات
:خرد ديدگاه
نظام‌ها بهينه‌سازي جهت در اطلاعات فن‌آوري ورود *
فرايند و اداري نظام‌هاي فرايند بهينه‌سازي و تحليل *
توليدي و عمومي خدمات ارائه در نوآوري
موءثر ابزارهاي عنوان به اطلاعات اهرم‌هاي از استفاده *
تدافعي و تعاوني و رقابتي
توليد هماهنگي ، ايجاد يا نظارت براي لازم اطلاعات تهيه *
سازمانها براي بهينه و سودآور خدمات ارائه و كالاها
سازمان اطلاعاتي نظام‌هاي يكپارچه‌سازي *
نوآوري‌هاي و شبكه‌ها از استفاده و يكپارچگي ايجاد *
عمومي خدمات ارائه و صنايع در اطلاعات
فن‌آوري زمينه در سرمايه‌گذاري روش‌هاي و هدف‌ها
اطلاعات پيشرفته
مي‌توان اطلاعات فن‌آوري سرمايه‌گذاري براي را هدف چهار
:داشت نظر در
رهائي هدف با اطلاعات پيشرفته فن‌آوري از استفاده -1
رويه‌ها اجراي و وظايف انجام و ساختاري مشكلات از سازمان
;اداري مشي‌هاي خط و
كارائي افزايش و هزينه‌ها كاهش طريق از نظام‌ها بهبود -2
;كاركنان و اداري نظام‌هاي بهره‌وري و
در سازمان بالقوه توان‌هاي و فرصت‌ها از گرفتن بهره -3
;شده تعيين برنامه‌هاي و هدف‌ها به رسيدن جهت
پيشرفته فن‌آوري از مطلوب استفاده روش‌هاي ارائه -4
فعاليت‌هاي انجام فرايند بهينه‌سازي منظور به اطلاعات
.سازمان
درست برنامه يك وجود شده ، ياد هدف‌هاي به يافتن دست براي
كلان طرح چارچوب در را آن مي‌توان كه است ضروري جامع و
پيشرفته فن‌آوري كارگيري به راه از يا و اطلاعات فن‌آوري
كه است چارچوبي داراي طرح اين.درآورد اجرا به اطلاعات
مي‌توان را اصول اين.است قطعي و حتمي آن اصول رعايت
:كرد خلاصه شرح بدين
تكاليف و وظائف شرح و هدف‌ها ماموريت‌ها ، مطالعه *
;سازمان قانوني
در كه كاربردي و علمي پيمانه‌هاي و الگوها مطالعه *
;دارد وجود وظائف انجام براي و نظام‌ها زمينه
و تحليل و سازمان جاري فعاليت‌هاي از جامع تصويري تهيه *
وظائف ، انجام روش‌هاي و نظام‌ها مطالعه همراه به آن بررسي
;مدون فراروش‌هاي از استفاده با
با وظائف انجام براي علمي و منطقي الگوي يك تهيه *
;نظام‌مند تفكر از استفاده
;سازمان نياز مورد نظام‌هاي تهيه و طراحي *
اجراي جهت در نظام‌ها سازي يكپارچه و مجموعه‌اي نگرش *
;وظائف و هدف‌ها و ماموريت‌ها
و اطلاعات فن‌آوري پايه بر شده طراحي نظام‌هاي اجراي *
.ارتباطي شبكه‌هاي و رايانه‌ها
مديريت نوين نگرش‌هاي
كشور اداري ساختار در اطلاعات منابع مديريت نگرش
در بالا بسيار سرعت و بزرگ حافظه دليل به رايانه فن‌آوري
وظائف ، اجراي براي نظام‌ها پارچه‌سازي يك و محاسبات انجام
به مسائل و مشكلات حل و تصميم‌گيري در را مديريت
.نيست مكاني و زمان هيچ به محدود كه مي‌دهد ياري شيوه‌اي
پيش‌بيني ، روش‌هاي فراروش‌ها ، پيشرفته‌ترين از يكي
رايانه ، .است دهنده آگاهي نظام‌هاي كارگيري به و ارزيابي
كننده پيش‌بيني زمان ، سريع‌ترين در اطلاعات آورنده فراهم
.است آن درجات و خطرات كننده اعلام و آينده حركات روند
به سازماني ساختار به نياز رايانه ، از گرفتن بهره براي
آن وظائف محدوده كه است اطلاعات منابع مديريت واحد نام
پيشنهاد زمينه همين در و مي‌شود تعيين موارد اين در
نام به واحدهايي كشور اداري سازمان‌هاي در كه مي‌شود
مديريت مباني تا شود تاسيس اطلاعات منابع مديريت واحد
شدني اجرا الگويي صورت به و اطلاعات مديريت پايه بر نوين
.درآيد
;اطلاعاتي پايگاه‌هاي ايجاد و اطلاعات تامين و كسب *
;ارتباطات و اطلاعات مديريت سازماندهي *
;اطلاعات كاربران اداره و شناخت *
و سخت‌افزارها كنندگان توليد با ارتباط ايجاد و تشخيص *
فن‌آوري اثربخشي و پيشرفت‌ها از آگاهي و نرم‌افزارها
;اطلاعات
جهت سازمان عالي مديران براي لازم اطلاعات آوردن فراهم *
;راهبردي تصميم‌هاي
كاربران استفاده جهت اطلاعات آماده‌سازي و مستندسازي *
.متقاضيان به بهينه خدمات ارائه در
دارد ادامه
|
