| مي‌كند راكوتاه مردم و حكومت فاصله الكترونيكي دولت
ملكوتي مهدي
الكترونيكي دولت فصل گنجاندن با و دولت هيات در (IT) اطلاعات فناوري ملي طرح تصويب با
اما زياد تاخير با هرچند نيز ايران در الكترونيكي دولت تشكيل ايده گويا طرح ، اين در
الكترونيك دولت كه آن به باتوجه.است گرفته قرار ايران دولتمردان كار دستور در بالاخره
ايده اين تحقق كه مثبتي اثرات به باتوجه و مي‌كند محقق را حكومت در مردم واقعي مالكيت
فال به را دولتمردان حركت اين باشد ، داشته اقتصادي توسعه و اجتماعي رفاه در مي‌تواند
.مي‌گيريم نيك
مراكز مديريت ارشد كارشناسي دوره طراح و اطلاعات فناوري ارشد كارشناس فهيمي ، مهدي
دارد اعتقاد اطلاعات فناوري ملي طرح تصويب درمورد خود تجربيات براساس كشور اطلاع‌رساني
داشت انتظار مي‌توان اما نيافته‌اند ، دست آن به صاحبنظران و نشده عمومي هرچند طرح اين
فناوري توسعه پيشبرد در غيرمستقيم و مستقيم به‌طور كه باشد عواملي اهم دربرگيرنده كه
دولت توسعه كه آنجا از.مي‌باشند موثر الكترونيكي دولت پيشبرد نيز و كشور اطلاعات
و سازمان‌ها در IT مجزاي و منفرد طرح‌هاي منسجم و هماهنگ توسعه كشور يك در الكترونيكي
زمينه‌ساز توانست خواهد شود ، پياده خوبي به چنانچه IT مصوب طرح است ، دولتي زيربخش‌هاي
ويژگي‌هاي و الكترونيك دولت درزمينه مصاحبه اين مشروح.شود الكترونيك دولت ايده پيشبرد
.مي‌گذرانيد نظر از را آن
مي‌شود؟ گفته الكترونيكي دولت دولتي ، چه به فهيمي آقاي
به ديجيتالي روش‌هاي ساير يا اينترنت طريق از را دولتي خدمات و اطلاعات كه دولتي به
دولتي خدمات و اطلاعات دولت اين درواقع.مي‌شود گفته الكترونيكي دولت كند ، ارائه مردم
در اينترنت محور -شبكه كاربردي برنامه‌هاي به‌صورت تجار و شهروندان آسان دسترسي جهت را
.مي‌دهد قرار كاربران دسترس
نمي‌كند؟ تغييرات دستخوش را دولتي بخش مديريت اتفاقات اين آيا
دولت ميان رابطه و داده شكل تغيير را دولتي بخش تا دارد را آن قابليت الكترونيكي دولت
خدمات ارائه تا مي‌كند فراهم را موقعيتي دولتي چنين.كند پايه‌ريزي نو از را شهروندان و
و خدمات باشند قادر بايد شرايطي چنين در شهروندان.شود بخشيده بهبود شهروندان به
دولت‌هاي و تجار همراه به و كنند كسب روز استانداردهاي بنابر و زمان هر در را اطلاعات
حسابدار و حقوقدان استخدام لزوم بدون را نياز مورد گزارش‌هاي بتوانند بايد مركزي و محلي
و بازدهي همان با و سادگي همان به را خود كارهاي بتوانند بايد كارمندان.كنند تهيه
به خدمات ارائه دولت اين در.رسانند انجام به تجاري بخش در خود همتايان اثربخشي
و است حذف قابل نيز دولتي زائدمديريت‌هاي لايه‌هاي كه آن ضمن.مي‌شود تسهيل شهروندان
دولتي خدمات و اطلاعات به دولتي سطوح ساير كارمندان و تجار شهروندان ، آسان دسترسي امكان
.است فراهم
طريق از را هزينه‌ها و مي‌كند آسان را موسسات اجرايي فرآيندهاي الكترونيكي دولت
تضمين جهت دولتي عمليات ساختن كارآمدميدهد كاهش مازاد سامانه‌هاي حذف و يكپارچه‌سازي
.است امكان‌پذير الكترونيكي دولت طريق از نيز شهروندان نيازهاي به سريع پاسخگويي
چيست؟ دولت اين اهداف الكترونيكي؟ دولت چرا
.مي‌دهد ارائه الكترونيكي و يكپارچه را دولتي خدمات الكترونيكي ، دولت زيرا
و افزوده ارزش با خدمات مي‌توانند پيوسته ، خدمات ارائه از غير به دولتي سازمان‌هاي
پايگاه‌هاي يا واردات در مردم كردن سرگردان جاي به تا قادرند آنها.كنند عرضه منسجم
امور مردم تا كنند فراهم را امكاني دولتي ، تاييديه يك آوردن دست به جهت مختلف اينترنتي
.برسانند انجام به نقطه يك از تنها را خود
امكان مي‌توانند دولتهاببرند بين از را ديجيتالي طبقات هستند قادر دولت‌ها اين
در.كنند فراهم آموزشي مختلف دوره‌هاي طريق از مردم عموم براي را جديد فناوري به دسترسي
پايان با آموزش نشدن تمام ايده.است امكان‌پذير مادام‌العمر آموزش الكترونيك ، دولت‌هاي
.است شده محقق دور راه از آموزش طريق از امروزه مدرسه ، يافتن
دارد؟ ديگري اهداف و ويژگي‌ها چه الكترونيكي دولت
يكسان خدمات ارائه جاي به درواقع.است مردم و خود ميان روابط بازسازي به قادر دولت اين
كنند عمل مستقل افرادي به‌صورت مردم با جديد فناوري كمك به مي‌توانند دولت‌ها همه ، براي
.دهند ارائه شخصي خدمات آنها به و
دارد؟ حسني چه كار اين
و اعتماد و مي‌كنند بيشتري مسووليت احساس دولت ، با خود روابط در شهروندان صورت اين در
الكترونيكي دولت ديگر ويژگي‌هاي از.مي‌كنند تقويت دولتي بخش به نسبت را خود اطمينان
به پيوسته خدمات ارائه با مي‌توانند دولت‌ها.كرد اشاره اقتصادي توسعه به مي‌توان
ابزار از استفاده و شبكه به اتصال.كنند ياري و هدايت كارهايشان در را آنها بازرگانان
آنها علاوه به.مي‌كند كمك مالي انگيزه‌هاي و مشاوره اخذ چون اموري در را تجار شبكه
و محلي توسعه و رشد مشتريان ، با نزديك‌تر ارتباط بودن ، به‌روز مزاياي از تا هستند قادر
نوع يك ايجاد الكترونيكي دولت ويژگي‌هاي مهمترين از.شوند بهره‌مند خود بازارهاي جهاني
درحال.شود منتهي مستقيم دموكراسي يك به مي‌تواند دولت اين واقع در.است مشاركتي حكومت
و گفت‌وگو و بحث آزاد ، تريبون‌هاي مناظرات ، از ملي سطح در دولت‌ها برخي نيز حاضر
.مي‌كنند حمايت خويش تصميم‌سازي فرآيندهاي به كمك درجهت اينترنتي را7ي‌گيري‌هاي
است شده مطرح نيز الكترونيكي دولت فصل (IT)اطلاعات فناوري ملي طرح در كه آن به باتوجه
.دهيد توضيح بيشتر را دولت اين به پرداختن اهميت و ضرورت دارد امكان
كه برد نام مي‌توان را متعددي عوامل الكترونيكي ، دولت ايده به توجه ضرورت به‌عنوان
و ديجيتالي جوان نسل مردم ، خواست دولت ، به اعتماد بحران از عبارتند آنها مهمترين
.هزينه‌ها در صرفه‌جويي
دهيد؟ توضيح بيشتر است ممكن
وضوح به نكته اين.گرفته‌اند فاصله دولت‌ها از كه مي‌كنند احساس مردم اخير دهه‌هاي در
است آن گوياي واقعيت اين و است مشهود عمومي نظرسنجي‌هاي در و را7ي‌دهندگان تعداد دركاهش
وظيفه را دادن را7ي مردم امروزهاست رسيده خود حد پايين‌ترين به دولت‌ها به اعتماد كه
جوانان نزد اعتماد براي اين.نمي‌كنند تلقي "خود براي" را دولتي خدمات و نمي‌دانند خود
به مربوط اخبار كه مي‌كنند زندگي دوره‌اي در آنها كه چرا.است برخوردار بيشتري قوت از
كه آن ضمن.مي‌رسد آنها گوش به پيش روز از بيشتر روز هر اقتصادي و سياسي رسوايي‌هاي
.است شده دولتي خدمات و عملكردها به نسبت آنان ذهن تكدر موجب دولت‌ها عمومي ضعف‌هاي
.مي‌كنند ياد پردردسر و هزينه‌بر زمان‌بر ، فرآيندي به‌عنوان دولتي خدمات از امروزه مردم
دولت.دهد تغيير كاملا را تصور اين مي‌تواند الكترونيكي دولت ايده كه درحالي
و كرده متحول كلي به‌طور را مردم و دولت ميان رابطه كه دارد را آن قابليت الكترونيكي
.بخشد بهبود كاملا را دولتي خدمات
است؟ چگونه الكترونيكي دولت تشكيل ضرورت در مردم خواست نقش
و نمايندگان حكومتي ، نهادهاي با آسان و نزديك ارتباط برقراري خواستار هميشه مردم
خواسته‌هايشان به نسبت دولت كه مي‌خواهند مردم.بوده‌اند خود مشكلات رفع براي دولتمردان
نقش مي‌خواهند مردم.بخشد بهبود را آنها ميان تعاملات و امور انجام و باشد پاسخگو بيشتر
در تحقيقاتي مركز يك توسط كه نظرخواهي يك در.باشند داشته دموكراتيك فرآيند در موثرتري
بود عبارت الكترونيكي دولت از مردم انتظارات مهمترين از مورد دو است گرفته انجام آمريكا
هر از مي‌خواهند مردم.دولتي اطلاعات به بهتر و بيشتر دسترسي و دولت بيشتر پاسخگويي از
تلفن شخصي ، رايانه طريق از) دستيابي نحوه درزمينه محدوديتي گونه هيچ بدون و ممكن نقطه
.باشند داشته دسترسي دولتي خدمات كليه به (شبكه‌اي تلويزيون بي‌سيم ، همراه ،
است؟ چگونه ديجيتالي جوان نسل و الكترونيكي دولت ارتباط
و مي‌كند ايفا نوجوانان و كودكان زندگي در عمده‌اي نقش پيش مدت‌ها از الكترونيكي رسانه
ادامه در جوان نسل.هستند شعف در شخصي رسانه‌اي ابزار داشتن از آنها از بسياري اكنون
و فناوري كمك به را زندگي‌اش و دنيا كه است آن دنبال به آزادي ، و شادي تعقيب در و زندگي
اما.دهد اساسي تغيير خصوصي ، و دولتي بخش در ماجراجويانه تلاش‌هايي با جديد ارتباطات
جسورانه رهبري و تخيل قدرت با را ارتباطي و اطلاعاتي جديد فناوري امروز دولت‌هاي اگر
دموكراسي و دولت با سني گروه هر از مردم ميان عميق پيوندهاي مي‌توانند گيرند ، به‌كار
.كنند برقرار
مي‌كند؟ صرفه‌جويي هزينه‌ها در چگونه الكترونيكي دولت
اختيار در شبكه به‌صورت دولتي اطلاعات دادن قرار كه است داده نشان اخير سال‌هاي تجربيات
به خدمت مي‌توانند دولت‌ها.است داده كاهش دولت‌ها براي را توجهي قابل هزينه‌هاي مردم
سرمايه‌گذاري و موسسات اقدامات كه الكترونيكي دولت ابتكارات كارگيري به با را مشتري
سرمايه‌هاي مي‌توانند ابتكارات اين.بخشد بهبود مي‌سازد ، يكپارچه را IT به مربوطه
و زائد هزينه‌هاي بازده بدون امور كاهش از ناشي صرفه‌جويي طريق از را هنگفتي
.كنند ايجاد اضافي ، كاغذبازي‌هاي
مي‌كنيد؟ ارزيابي چگونه را الكترونيكي دولت چشم‌انداز
ماندن‌هاي منتظر و دولتي ادارات به رفتن از را شهروندان كه دارد را آن قابليت اينترنت
دريافت جريمه‌ها ، و ماليات پرداخت گواهينامه ، دريافت قبيل از اموري انجام جهت طولاني
هزينه‌هايي با اطلاعات اشاعه اينترنت.سازد بي‌نياز دولتي فرآيندهاي ساير و گذرنامه
در مي‌شود پيش‌بيني.مي‌كند عملي را انتقال و نقل و پست چاپ ، به نياز بدون و كم بسيار
دادن را7ي و تعاملات اينترنتي ، اطلاعات تسهيم و كاغذپردازي تداركات ، نظير خدماتي آينده
.شود انجام الكترونيكي به‌صورت نمايندگي و
دهيد؟ توضيح بيشتر است ممكن
كاهش معاملات ، به مربوط هزينه‌هاي كاهش از است عبارت الكترونيكي تداركات امتياز
سال ده در همچنين.مخارج و خريدها پيگيري و مديريت افزايش و خدمات و كالاها هزينه‌هاي
وغياب ، حضور كارت‌هاي الكترونيكي ارائه الكترونيكي دولت فناوري مهم كاربرد يك آينده
كاغذ با اكنون كه است فرآيندي هر مجازي ارائه و ماموريت‌ها بازپرداخت فرم‌هاي بودجه ،
ساخت ، هزينه كاهش و بايگاني فضاي كاهش كاغذبازي ، حجم كاهش باعث تحول اينميشوند انجام
سرعت ، بردن بالا باعث دولت درون در اينترنت كاربرد.است كاغذ مصرف در صرفه‌جويي و انتقال
دولتي دستگاه‌هاي ساير به دولت طريق از اطلاعات و داده تسهيم شدن اقتصادي و بازده
.مي‌شود
بايگاني و دريافت قبيل از خدماتي نيازهاي به كه است فناوري نوعي درواقع الكترونيكي دولت
طريق از مي‌توانند مردم.مي‌دهد پاسخ...و ثبت‌نام يا گواهينامه فرم‌هاي مجوزها ،
خدمات درخواست فرم‌هاي كشورها از برخي.دهند انجام را خود پرداخت‌هاي اعتباري كارت‌هاي
سايت‌هاي وب از برخي كه درحالي.مي‌دهند قرار مردم دردسترس شبكه طريق از را شكايات يا
براي را آن سپس و كند پياده‌سازي و درخواست را فرمي فرد يك كه هستند آن نيازمند كنوني
به‌صورت امور اين همه دهه يك طي الكترونيكي دولت شكل‌گيري صورت در.كنند چاپ دستي ارائه
.شد خواهد انجام شبكه به متصل
وب.است دموكراسي فرآيند به بخشيدن توسعه الكترونيكي ، دولت آتي كاربردهاي از يكي
ورودي يا بازخورد خود دولت براي تا مي‌سازند فراهم مردم براي مناسبي ابزار سايت‌ها
.شد خواهد ميسر آينده در نيز شبكه طريق از دادن را7ي.باشند داشته
مي‌شوند؟ تاييد چگونه آرا
دادن را7ي كه آن ضمن.است ممكن فناورانه نوآوري‌هاي از برخي طريق از را7ي‌ها تاييد
به روز رفتن بالا به منجر ديجيتال ، دنياي به مردم عموم فزاينده دسترسي همراه به شبكه‌اي
.مي‌شود حكومت در مردم مشاركت و را7ي‌دهندگان تعداد روز
دارد؟ وجود دسترس در آماري الكترونيكي ، دولت‌هاي پيشرفت از آيا
و 288 هزار از 2 مفصلي تحقيق ميلادي گذشته سال
موجود تفاوت‌هاي و محاسبه پيوسته خدمات و اطلاعات شد ، انجام كشور در 196 دولتي سايت وب
بتوانند آن طريق از تا است دولت‌ها براي موقعيتي اينترنت.شد نمايان كشورها ميان
اما ;دهند قرار شهروندان اختيار در كمتر هزينه با و بهتر را خود خدمات و اطلاعات
بسياري فاصله خود واقعي توانمندي با الكترونيكي‌جهاني ، دولت كه مي‌دهد نشان تحقيقات
درحالي اينهستند مرتبط دولت‌ها ورودي به وبسايت‌ها از درصد تنها 6 كه طوري به.دارد
مطمئن شخصي حريم حفظ سياست‌هاي وجود از را كاربران سايت‌ها وب از درصد تنها 6 كه است
نشان تحقيقات اين.هستند دارا را عمومي امنيت سياست آنها از درصد سه فقط و مي‌سازند
و كرده‌اند فراهم را شبكه به معلولان دسترسي امكان دولتي سايت‌هاي وب از درصد مي‌دهد 2
به را عادي شهروندان توانايي و هستند جست‌وجو قابل دولتي سايت‌هاي وب از درصد تنها 33
بررسي سايت‌هاي از درصد تنها 8 كه آن ضمن مي‌كند محدود نظرشان مورد اطلاعات سريع يافتن
.هستند اجرا قابل شبكه به متصل به‌صورت كه مي‌دهند ارائه را خدماتي شده
شما آيا (IT) اطلاعات فناوري ملي طرح در الكترونيكي دولت فصل شدن گنجانده به باتوجه
داريد؟ طرح اين شدن عملي براي خاصي پيشنهاد
مرجع اين است بهتر كه باشد مشخص بايد الكترونيكي دولت پروژه اجرايي مرجع چيز هر از قبل
مربوط ، اجرايي مرجع بالاترين از متشكل شورايي.باشد وزير يا جمهور رياست معاونت سطح در
محققان و دانشگاهي هيات‌هاي از نمايندگاني مرتبط ، كاري حوزه با وزرايي قوا ، نمايندگان
اجرايي پيشبرد بر نظارت وظيفه موضوع ، با مرتبط خصوصي بخش‌هاي از نمايندگاني نيز و مرتبط
.باشند داشته عهده به را امور مستمر بررسي نيز و پروژه
پروژه اجراي و برنامه‌ريزي به را نهادهايي دولتي ، سازمان‌هاي مي‌شود پيشنهاد همچنين
الكترونيكي پروژه سازمان‌ها ، كه آن ضمن.كنند ايجاد سازمان درون سطح در الكترونيكي دولت
كوچك‌تر پروژه‌هاي درقالب و تفكيك بايد را خود مشتريان نياز مورد اطلاعات و خدمات كردن
به‌طور را فعاليت‌هايشان بازخورد ارتباطي ، كانال‌هاي ايجاد با و داده انجام ترتيب به
طرح اين پيشبرد در خصوصي بخش مشاركت سازوكارهاي البته.كنند دريافت مشتريان از مستمر
.گيرد قرار مدنظر بايد نيز ملي
|
