شماره‌2851‏‎ ‎‏‏،‏‎Sep.26,2002 مهر 1381 ، ‏‎ شنبه‌ 4‏‎ پنج‌‏‎
Front Page
Internal Politics
International
Industry
Economy
Oil
Banking and Stocks
Water and Agriculture
Business
Communications
Thought
Metropolitan
Life
Business
Stocks
Sports
World Sports
Science/Culture
Books
Policy Globe
Art World
Sport World
Culture World
Internal Politics
Life World
Economy World
Last Page
است‌‏‎ برده‌‏‎ رابالا‏‎ تلفن‌‏‎ مشتركان‌‏‎ هزينه‌‏‎ هاي‌اشتباه‌ ، ‏‎ كليك‌‏‎
مي‌كنند‏‎ شكايت‌‏‎ مخابرات‌‏‎ از‏‎ مشترك‌‏‎ ماه‌ 1250‏‎ هر‏‎
شد‏‎ خواهند‏‎ رقمي‌‏‎ هفت‌‏‎ سال‌ 82‏‎ پايان‌‏‎ تا‏‎ رقمي‌‏‎ تلفن‌هاي‌ 6‏‎ كليه‌‏‎
.مي‌شود‏‎ ارائه‌‏‎ ايران‌‏‎ مخابرات‌‏‎ شركت‌‏‎ به‌‏‎ مشتركان‌‏‎ سوي‌‏‎ از‏‎ شكايت‌‏‎ متوسط 1250‏‎ به‌طور‏‎ ماه‌‏‎ هر‏‎
گفت‌وگو‏‎ در‏‎ مطلب‏‎ اين‌‏‎ بيان‌‏‎ با‏‎ تهران‌‏‎ استان‌‏‎ مخابرات‌‏‎ شركت‌‏‎ كميسيون‌‏‎ رئيس‌‏‎ و‏‎ ذي‌حسابي‌‏‎ معاون‌‏‎
بين‌‏‎ فاصله‌‏‎)‎ مي‌انجامد‏‎ به‌طول‌‏‎ روز‏‎ تقريبا 65‏‎ كه‌‏‎ كاري‌‏‎ دوره‌‏‎ هر‏‎ در‏‎:افزود‏‎ ما‏‎ خبرنگار‏‎ با‏‎
فرستاده‌‏‎ تهران‌‏‎ استان‌‏‎ مخابرات‌‏‎ به‌‏‎ شكايت‌‏‎ و 500‏‎ هزار‏‎ تا 2‏‎ هزار‏‎ دو‏‎ بين‌‏‎ (‎تلفن‌‏‎ قبض‌‏‎ دو‏‎ ارسال‌‏‎
.مي‌شود‏‎
باشد ، ‏‎ درست‌‏‎ تهران‌‏‎ مخابرات‌‏‎ شركت‌‏‎ به‌‏‎ رسيده‌‏‎ شكايت‌هاي‌‏‎ تمام‌‏‎ كنيم‌‏‎ فرض‌‏‎ اگر‏‎:‎گفت‌‏‎ گلرخي‌‏‎ جمشيد‏‎
توجهي‌‏‎ قابل‌‏‎ رقم‌‏‎ ميزان‌‏‎ اين‌‏‎ كه‌‏‎ مي‌دهد‏‎ رخ‌‏‎ اشتباه‌‏‎ مشتركان‌‏‎ از‏‎ درصد‏‎ دهم‌‏‎ يك‌‏‎ قبض‌‏‎ صدور‏‎ در‏‎ فقط‏‎
.نيست‌‏‎
.دارد‏‎ وجود‏‎ تهران‌‏‎ در‏‎ ثابت‌‏‎ تلفن‌‏‎ مشترك‌‏‎ ميليون‌‏‎ اكنون‌ 5/2‏‎ هم‌‏‎
و‏‎ است‌‏‎ صحيح‌‏‎ رسيده‌‏‎ شكايت‌هاي‌‏‎ از‏‎ شكايت‌‏‎ تا 300‏‎ فقط 200‏‎ كه‌‏‎ است‌‏‎ درحالي‌‏‎ اين‌‏‎:‎كرد‏‎ اضافه‌‏‎ او‏‎
اشتباهي‌‏‎ تهراني‌‏‎ مشتركان‌‏‎ از‏‎ صدم‌‏‎ يك‌‏‎ قبوض‌‏‎ صدور‏‎ در‏‎ فقط‏‎ يعني‌‏‎ مي‌كند‏‎ دريافت‌‏‎ مثبت‌‏‎ جواب‏‎ مشترك‌‏‎
.مي‌دهد‏‎ رخ‌‏‎
تلفن‌‏‎ يك‌‏‎ مي‌كنند‏‎ تصور‏‎ كه‌‏‎ چرا‏‎ هستند‏‎ ريزمكالمات‌‏‎ دريافت‌‏‎ خواستار‏‎ شاكيان‌‏‎ اكثر‏‎:‎گفت‌‏‎ گلرخي‌‏‎
.دارد‏‎ وجود‏‎ آنان‌‏‎ مكالمات‌‏‎ ريز‏‎ در‏‎ ناشناس‌‏‎
اين‌‏‎.‎شكايت‌هاست‌‏‎ گونه‌‏‎ همين‌‏‎ از‏‎ مخابرات‌‏‎ به‌‏‎ رسيده‌‏‎ شكايات‌‏‎ درصد‏‎ حدود 95‏‎:‎داد‏‎ ادامه‌‏‎ او‏‎
مشترك‌‏‎ براي‌‏‎ تلفن‌‏‎ شماره‌‏‎ يك‌‏‎ شدن‌‏‎ منظور‏‎ و‏‎ شماره‌گيري‌‏‎ سيستم‌‏‎ در‏‎ اختلال‌‏‎ امكان‌‏‎ كه‌‏‎ است‌‏‎ درحالي‌‏‎
.است‌‏‎ ميليون‌‏‎ در‏‎ يك‌‏‎ ديگر‏‎
اشتباهات‌‏‎ و‏‎ شكايت‌‏‎ روي‌‏‎ بحث‌‏‎ و‏‎ حساسيت‌‏‎ مخابرات‌‏‎ شركت‌‏‎ خدمات‌دهي‌‏‎ گسترش‌‏‎ به‌‏‎ باتوجه‌‏‎:افزود‏‎ او‏‎
.است‌‏‎ شده‌‏‎ بيشتر‏‎ مشتركان‌‏‎ براي‌‏‎ قبض‌‏‎ صدور‏‎
از‏‎ سري‌‏‎ يك‌‏‎ آن‌ ، ‏‎ براي‌‏‎ كار‏‎ روزانه‌‏‎ گسترش‌‏‎ و‏‎ اينترنت‌‏‎ ورود‏‎ از‏‎ پس‌‏‎ ديگر‏‎ سوي‌‏‎ از‏‎:‎گفت‌‏‎ گلرخي‌‏‎
.شد‏‎ مربوط‏‎ مهم‌‏‎ مساله‌‏‎ اين‌‏‎ به‌‏‎ نيز‏‎ شكايات‌‏‎
اشتباه‌ ، ‏‎ كليك‌‏‎ و‏‎ انگليسي‌‏‎ زبان‌‏‎ به‌‏‎ اينترنت‌‏‎ كاربران‌‏‎ اكثر‏‎ كامل‌‏‎ تسلط‏‎ عدم‌‏‎ به‌دليل‌‏‎:افزود‏‎ او‏‎
دريافت‌‏‎ هنگام‌‏‎ رو‏‎ همين‌‏‎ از‏‎.مي‌شوند‏‎ وصل‌‏‎ جهاني‌‏‎ هاي‌‏‎ ISPبه‌‏‎ و‏‎ مي‌شوند‏‎ جدا‏‎ داخلي‌‏‎ هاي‌‏‎ ISPاز‏‎
مخابرات‌‏‎ شركت‌‏‎ نظر‏‎ از‏‎ كه‌‏‎ است‌‏‎ درحالي‌‏‎ اين‌‏‎ است‌‏‎ داده‌‏‎ رخ‌‏‎ اشتباهي‌‏‎ كه‌‏‎ مي‌كنند‏‎ تصور‏‎ قبض‌‏‎
.است‌‏‎ نگرفته‌‏‎ صورت‌‏‎ اشتباهي‌‏‎ هيچ‌گونه‌‏‎
اعلام‌‏‎ صورتحساب‏‎ پرداخت‌‏‎ زمان‌‏‎ مدت‌‏‎ تاخيرافتادن‌‏‎ به‌‏‎ را‏‎ شكايات‌‏‎ از‏‎ تعدادي‌‏‎ ارسال‌‏‎ از‏‎ هدف‌‏‎ او‏‎
.كرد‏‎
به‌دليل‌‏‎ رقمي‌‏‎ شش‌‏‎ شماره‌هاي‌‏‎ در‏‎ را‏‎ اشتباه‌‏‎ امكان‌‏‎ تهران‌‏‎ استان‌‏‎ مخابرات‌‏‎ شكايات‌‏‎ كميسيون‌‏‎ رئيس‌‏‎
پيش‌بيني‌هاي‌‏‎ براساس‌‏‎:گفت‌‏‎ و‏‎ كرد‏‎ عنوان‌‏‎ ديگر‏‎ شماره‌هاي‌‏‎ از‏‎ بيشتر‏‎ آنان‌‏‎ سيستم‌‏‎ بودن‌‏‎ قديمي‌‏‎
امكان‌‏‎ و‏‎ شد‏‎ خواهند‏‎ تبديل‌‏‎ رقمي‌‏‎ به‌ 7‏‎ رقمي‌‏‎ شش‌‏‎ شماره‌هاي‌‏‎ تمام‌‏‎ سال‌ 82‏‎ پايان‌‏‎ تا‏‎ گرفته‌‏‎ صورت‌‏‎
.مي‌رسد‏‎ حداقل‌‏‎ به‌‏‎ نيز‏‎ نظر‏‎ اين‌‏‎ از‏‎ اشتباه‌‏‎
شهري‌‏‎ بين‌‏‎ تلفن‌هاي‌‏‎ با‏‎ را‏‎ خود‏‎ تماس‌‏‎ مشترك‌‏‎ كه‌‏‎ هنگامي‌‏‎ نيز‏‎ مواقع‌‏‎ از‏‎ بعضي‌‏‎ در‏‎:‎كرد‏‎ اضافه‌‏‎ او‏‎
تلفن‌‏‎ همچنان‌‏‎ مخابرات‌‏‎ و‏‎ نمي‌شود‏‎ قطع‌‏‎ تلفن‌‏‎ مركز‏‎ در‏‎ ارتباط‏‎ مي‌كند‏‎ قطع‌‏‎ بين‌المللي‌‏‎ يا‏‎ و‏‎
.مي‌كند‏‎ شارژ‏‎ ارتباط‏‎ براي‌‏‎ را‏‎ مشترك‌‏‎
براي‌‏‎ و‏‎ مي‌شوند‏‎ متوجه‌‏‎ مربوطه‌‏‎ مسوولان‌‏‎ نيز‏‎ اتفاقي‌‏‎ چنين‌‏‎ دادن‌‏‎ روي‌‏‎ صورت‌‏‎ در‏‎:گفت‌‏‎ گلرخي‌‏‎
.مي‌نمايند‏‎ اقدام‌‏‎ آن‌‏‎ جبران‌‏‎


Copyright 1996-2002 HAMSHAHRI, All rights reserved.
HTML Production by Hamshahri Computer Center.